賓館客房智能控制電氣改造

李春東 / 秦 凱 / 王厚剛

(總后建筑工程規劃設計研究院， 北京 100036)

1 改造背景

隨著科技、經濟的進步，賓館電氣設計也在不斷整合技術資源，創新發展，當前以人為本，綠色節能的設計理念已經深入人心。人們的節能意識、環保意識、安全意識不斷增強。這些理念的改變對賓館的設計產生深遠的影響，同時也變革了傳統意義上的酒店業競爭方式。酒店裝潢、客房數量、房間設施等質量和價格競爭退居其次，取而代之的是酒店智能化和信息化的競爭，這改變著酒店業的競爭模式和經營理念，成為提高酒店管理水平的決定因素。本文結合實例分析了目前三星級及以上賓館客房智能控制電氣改造的設計理念。

2 客房原有電氣系統

某賓館作為北京地區五星級賓館，建于上世紀八十年代。建筑面積約20 100m2。地下2層，為庫房及設備用房；地上14層均為客房。在設計之初該賓館客房采用了當時盛行的床頭控制柜的管理模式，其工作流程較為簡單：客人進入房間，插入房卡，繼電器得電吸合，房間主線路均為通電狀態。客人可以通過床頭集控面板對房間的電氣設施進行調節，如調節室內空調的溫度、燈光的亮度等。該系統電氣圖如圖1所示。

圖1 傳統客房控制系統圖

該系統可以控制床頭燈，并進行調光；可以控制夜燈、電視機、客房頂燈、壁燈、室內走廊燈等的電源；還能控制門鈴、“請勿打擾”等標識設備。集中控制面板的優點是：當元件損壞時，用備品能很快地進行更換。缺點一是明敷了多股電線電纜，容易損壞并造成清理不便且不安全；二是由于床頭柜面板的安裝位置正處于照明暗區，不利于客人的使用；同時各個單功能開關集中在一塊面板上，使客人容易誤操作，特別是“請勿干擾，請即打掃”指示燈往往形同虛設。

該賓館大廳及走廊等公共區域照明采用開關面板控制，由賓館值班人員每天定時手動開閉公共區域照明。賓館客房內空調采用分體空調。門廳及各層活動室采用集中空調系統，使用三速調溫面板控制溫度。

該賓館電氣控制系統存在著操作不智能、系統不節能等問題。如部分入住客人因節能觀念淡薄，在房間內開啟全部用電設備，每間客房每天將會因此多損耗電量3～6kWh，另外客人在入住客房時，由于房間空調未能提前調至舒適溫度并更換室內空氣，使客人體感極差。因此利用智能化控制技術對其改造，既能為客人提供安全、舒適的人性化服務，又能達到節能、環保的目的。

3 客房智能改造

賓館改造時采用智能客房控制系統，對客房的資源進行集中管理，幫助客人方便使用賓館客房內的各種用電設備及享用各種軟性服務。在該套系統中，每個客房配置一個客房配電箱和一個客房智能控制器。房間內除了冰箱等不能斷電的重要插座外，其余的用電設備如照明燈具、電視插座、普通插座等都是由客房智能控制器來控制。客房配電箱供電給智能控制器，控制器通過編程對其末端連接的強電燈具、客房插座、空調風機、空調電磁閥、多路音樂、顯示時鐘、請勿打擾等功能進行集中控制；每個客房控制器都有自己獨立的網絡地址，系統底層直接采用標準TCP/IP通信傳輸協議，通過樓層服務器進行數據的集中和轉發，從而保證系統數據的完整和穩定。同時系統通過主干交換機連接所有樓層交換機和數據庫服務器以及前臺、客服、工程部等部門電腦。

該智能控制系統的功能流程見圖2。

圖2 智能控制系統功能流程

客房控制系統設計說明:

1)無人模式：正常客房在無人入住時處于待租無人模式，RCU(智能客控主機)此時處于無人省電運行狀態；系統軟件顯示客房為無人，客房內空調運行于無人模式，受網絡遠程控制。可在軟件端設定其工作狀態。

2)開房模式：客人在前臺辦理入住手續，發電子門鎖卡，客房進入已租入住模式(從賓館管理軟件獲知)；空調將由無人模式自動切換到開房模式，在開房模式下，空調設定溫度為舒適溫度，并且為高速運行，使客房在客人進入時已達到舒適溫度，溫度達到設定溫度后，關閉電動閥，停止風機運行。

3)歡迎模式：客人利用賓客卡開啟門鎖，門磁檢測后房門開啟，自動開啟廊燈并延時30s關閉；將門鎖開門卡插入節電開關，節電開關進行智能身份識別，只有合法卡方能取電，燈光進入歡迎模式，開啟客房內指定燈光，門外顯示器及軟件顯示客房為有人；如果采用智能通訊型取電開關，還可將卡片持有人身份如客人卡、服務員姓名、管理人員姓名等傳送到系統軟件進行顯示。

4)普通模式：客人可通過弱電開關面板對燈光、排氣扇、服務功能等進行控制；空調進入本地操作模式，客人可操作溫控器按自己的需求來控制客房溫度；在軟件端可實時查詢客房內空調運行情況，如實際溫度、設定溫度、風速等；客房內 “請勿打擾”、“請稍候”、“SOS”、“退房”等服務信息實時傳送到門外顯示器和軟件界面，并有聲音及信息提示；當有“SOS”等信息時，門外顯示器上“勿擾”、“清理”、“請稍候”指示燈將同時閃爍，以引導相關人員迅速找到此客房。此時不可實現“請勿打擾”服務請求；“請勿打擾”還和“請即清理”、“請稍候”實現互鎖；“請勿打擾”狀態下按門外顯示器的“門鈴”鍵無效；當客人在接聽電話或在衛生間時，若門外有人按“門鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請稍候”鍵，同時“門外顯示器”上“請稍候”窗口點亮，且不斷閃爍，告之請稍等；當客人再次按下此鍵或開啟房門時，此狀態取消；浴室內可安裝紅外微波探測器，當檢測到客人進入衛生間時，可自動點亮浴室燈、排氣扇(編程修改)，如果長時間無人，可關閉衛生間所有燈具及排氣扇，以節省能源；衣柜內的衣柜燈由行程開關控制，不進入RCU；空調運行狀態和客房溫度，門磁等開關狀態等信息實時傳送到系統軟件。

5)睡眠模式：客人休息時，可按下床頭“總控”鍵，系統進入睡眠模式，燈光全部關閉；在睡眠狀態下，按任意鍵自動開啟夜燈，并喚醒系統恢復普通模式。

6)已租無人模式：當客人外出(未退房)時，系統進入“已租無人”模式；空調按“已租無人”模式運行，如夏天設置為26℃，風速設置為自動(可自由設置)；當客人再次回客房時，空調將自動恢復客人以前設定的狀態，以尊重客人的個性化需要。

7)退房模式：當客人按下“退房”鍵時，信息傳送到系統軟件，通知服務人員到該客房進行查房，服務人員可以提前進行結賬工作，以避免讓客人在前臺等待過長時間。

圖3、圖4分別為客房智能控制箱內部電路圖及強電配電箱電路圖。

圖3 客房配電箱系統圖

圖4 智能控制箱系統接線圖

客房控制系統通過節電開關、空調遠控和自動控制等一系列措施，可在保證客房舒適度和客人滿意度的前提下，保證最低的能源消耗。通過網絡系統將客人的各種要求及時提供給酒店管理方，使客人在第一時間得到優質服務，從而提高客人的滿意度。

4 賓館其他區域電氣智能控制改造

1)賓館大堂的溫度控制

門廳作為賓館的門面，全天候對客人開放。但是隨著大堂人流的不同，空調負荷也不同。通過調查發現大堂人流的分布具有一定規律：清晨入住的旅客較多；而離店的旅客則多集中在中午時分；其余時間，旅客則往來較為隨機。因此，大堂的空調熱負荷也隨著客流變動呈現出規律性波動。改造后的樓控智能系統可以根據這種規律，通過變頻器提前調整空調機組和冷水機組的運行狀態，減少控制系統動態波動的能源耗費，這既確保了室內溫度舒適性，又實現了節能控制。

2)室內照明控制

賓館的室內照明場所，大體上可分為營業場所(大廳、餐廳、客房)照明、內勤辦公場所照明和公共空間(走廊、洗手間)照明三部分。本次改造中采用了晝光感知器與紅外感應設備來控制照明燈具，具體做法如下：

(1)在門廳大堂區域設置晝光感知器：當屋外自然光照充足時，該設備可自動調降可調光型電子安定器的輸出以及靠窗燈具的亮度，或直接關閉燈具。在值班室的客控主機內設置了時序控制器(timer)：該控制器可在預定的時間根據相應程序自動地對照明環境作模式切換，或控制燈具的明滅，無須手動操作。避免了因忘記關燈而浪費電能。

(2)在賓館的走廊、小型會議室、會客室、衛生間等場所設紅外開關裝置。走廊內紅外感應裝置可自動檢測該空間內的人體溫度：在晚上時，若沒有人經過，則會關閉除應急系統外的大部分燈光，當有人經過時，紅外線感應器送出信號，使該走廊、通道的燈光可以開啟，讓人們可以順利通過，也可以讓安全監控能夠工作。在會議中心，也設置了紅外開關系統。非宴會時間，當有工作人員進入工作廳內工作時，紅外線感應器感應到人體體溫的紅外信號，指令廳內的某幾路燈光漸亮，可以讓工作人員在有光的情景下工作。當工作人員離開后，廳內的燈光延時10min后關燈。宴會期間，可通過調整面板模式，設置燈光效果。當宴會開始后，一旦紅外開關感應到人員入場，則將開啟相應照明模式燈光。

5 改造前后的比較

該系統安裝調試好后，經過一段時間的使用，經實地測量其效果比以前有了很大進步，每個客房房間平均每天10h的用電量如表1所示。

表1 每個客房房間平均每天10h用電量(單位：kW)

通過表1，可以看出改造后客房節電率能提高50%～80%，總用電量節約20%～30%，極大地節省了電能，并保證賓館的軟硬件設施的先進性。提升賓館的整體形象，提升客人對賓館的評價，從而大大增加客流量，提高賓館總體的經營收入。該控制方式不僅安全，可靠，更符合國家提倡綠色賓館建設要求。

圖5 燈光控制原理圖

賓館總耗電量如表2所示。

表2 賓館總耗電量(單位：kW)

6 結束語

酒店客房作為酒店為客人提供服務的最重要、最直接的窗口，它的智能化程度體現了一個賓館的硬件水平、服務理念和管理模式。配置出經濟合理、節能高效、穩定安全的客房供配電系統和集中控制系統，是星級賓館電氣設計發展的趨勢。

[1] 中國建筑東北設計研究院主編.民用建筑電氣設計規范(JGJ 16-2008)[S].北京：中國建筑工業出版社，2008.

[2] 國家旅游局監督管理司.旅游飯店星級的劃分及評定(GB/T 14308-2010)[S].北京：中國標準出版社，2010.