變革消弭焦慮

財經作家吳曉波最近發表了一個觀點：未來一切商業均與互聯網有關，在這樣的邏輯下，未來商業有兩個趨勢：一是企業將重構與消費者之間的關系，二是企業會利用互聯網工具改造內部流程。

無獨有偶，近日，在傳統制造業轉型互聯網較成功的海爾也宣稱要去掉中間層一萬人，張瑞敏將中間層描述為“隔熱層”，他們的消失，可以讓企業直接面對客戶的需求，因為互聯網時代，市場需求瞬息萬變，中間層的絕緣或短路，很容易毀掉一個企業。去掉中間層，也改變了海爾的組織架構，從過去串聯形態變為并聯狀態，更適應互聯網時代的消費者。

以上一個觀點的發表和一個事例的發生，幾乎在同時，它折射出互聯網對傳統企業的影響已經有了更多實際內容，從過去兩條平行線變為有交集的并列行走，這二者千絲萬縷有所關聯。除了像海爾這樣自我變革的企業，也在傳統領域殺出更多的互聯網+的黑馬，傳統商業社會的內在邏輯正在因互聯網的深度參與而發生變化。

這種深刻變化的表象卻是不斷創造出來的、層出不窮的新概念：互聯網思維、O2O……許多說法有被濫用的嫌疑，亂花迷人眼，讓人產生焦慮，此時更需撥亂反正，還原互聯網到底怎樣影響實體企業原貌，于是，有了這組《O2O進階論》的封面文章。

從渠道進化的角度而言，O2O在傳統企業里是繼電商之后的又一次變革，這次變革是將數據化運營帶到實體店，推動店面從過去的粗放管理變為數據化運營，進而可能做到精細化運營，而且，越是競爭激烈的行業越需要這種變革，這種自發的內在的變革盡管痛苦，卻有可能是自我管理的一次內省，自我組織架構的一次調整，面臨行業洗牌的一次絕佳機遇……

無數傳統企業都在轉向擁抱互聯網時變得異常焦慮，它們的積極試錯積累了行業發展、自身發展的經驗，難能可貴。《失控》的作者凱文·凱利認為，所有模式的顛覆都發生在邊緣，也許，跳出自身發展的慣性才能找到一個全新的角度進行自我變革，先“破”才能“立”，進而消弭焦慮。