淺析人力資源信息系統對企業人力資源角色轉變的影響

梁湛波

摘 要：人力資源信息系統（HRIS）是未來人力資源發展的必然趨勢，在社會不斷發展進步的過程中，人力資源也成了社會中最為重要的資源之一，人力資源信息系統在企業的發展過程中也擔當者重要的角色，對于企業人力資源較色轉變也有著重要的影響。本文通過對人力資源信息系統的優勢分析，來詳細說明人力資源信息系統對于人力資源未來發展方向轉變的相關影響，同時提出了一些相應的建議以供參考。

關鍵詞：人力資源信息系統；人力資源角色；角色轉變

一、人力資源信息系統對于降低成本和提高效率的重要作用

人力資源信息系統是一項自動化較強的控制系統，對于完成人力資源的相關職能都有著非常好的效果，由此可以看出，其對于降低企業成本和提高企業的生產工作效率都有著非常重要的作用。

首先，企業的成本支出主要是體現在對成本的管理和工作量的減少上，包括在對產品的包裝、打印以及人力資源的分配等，在優化了工作配置的同時，企業的成本也有效的得到了控制，信息化的傳遞方式使工作的質量也有所提高。同時，在以往的人力資源分配與部署時，都需要由企業的各個階層來逐一傳達，管理層到基層的員工需要耗費很大的工作時間，而在投入使用人力資源信息系統后，在這方面的表現有了明顯的改善。據專業人士分析，員工在每年處理企業的事務需要達到15項之多，各項事務的支出也在不斷的提高，這也說明每個員工在工作量不斷增加的同時，成本的支出也在不斷增加，每個員工所消耗的人工成本占據了企業的大部分資金投入，而投入人力資源信息系統后，員工的投入使用數量也在明顯的減少，這也直接的說明了人力資源信息系統對于企業降低成本的重要作用。人力資源信息系統不僅有效的改變了企業成本過高的現狀，同時也能夠有效的提高員工在工作中關于個人信息記錄的查詢，并且員工在處理相關事務的同時在效率上相比以往也有了很大程度的提高。而一些人員調查發現，這種信息系統在投入使用后，每個員工節省出的成本大約在14美元左右，而大部分的員工對于人力資源信息系統也有著較高的認識，他們也非常認可這種系統的運作方式。不僅如此，這種系統在使用過程中成本投入的回收期也不會太長，通常在1年-3年左右時間久可以完成成本的回收，這也說明在應用這種信息系統后，能夠長期的為企業的發展所服務，而企業對于這種系統優勢的認知也逐漸有所提高，從未來的發展來看，人力資源信息系統的應用也將會是企業未來發展所必須的一項重要手段。

其次，企業在人力資源運作方面通過人力資源信息系統能夠更好的提高交易的效率。舉個例子，在針對會計事務的處理上，通過人工的方式需要用30分鐘到1小時左右時間，這里面包括了多方面的工作內容，并且這部分內容都是必須要進行的重要工作，然而這種人工的處理方式所占用的時間也是較長的。而通過人力資源信息系統的投入使用后，人工的工作時間被大大縮短，同時工作的效率也有所提高，很多時候他們只需要通過對數據的追蹤等就可以完成相應的工作。在同等工作條件下，這種方式的工作效率也有著明顯的提高，節省的時間大約能夠進行兩項這樣的工作。在通過研究分析可以看出，以往很多人力資源工作者大多數的工作時間都消耗在對個體事務的處理上，而這種工作也是企業發展所必須要進行的一項重要工作，如果能夠提高工作的效率那對于企業的經營來說也有著重要的意義。現如今，這種自動化的服務體系，在對企業員工的信息進行管理時也更為輕松，很多工作都可以自動化的來完成。所以在人力資源信息系統中，人力資源工作者不僅能夠節省出大量的工作時間，同時在工作效率方面也有了很大的提高，這也說明了在應用人力資源信息系統后，企業的整體工作質量也有了大幅度的提升，因此這對于企業的經營發展來說，也是一項非常有意義的重要手段。

以上只是一個簡單的例子，而涉及到更為復雜的人力資源工作時，我們通過分析可以看出，培訓工作在人力資源實踐中的某些領域也有了非常重要的改善，其主要效果是在應用了人力資源信息系統后企業的成本和效率都有了大幅的改進。從事人力資源工作者在進行工作時，通過人力資源信息系統也能夠有效的進行人力資源的最大限度分配，并且在發揮員工的潛能和提高員工的工作效率方面也有著很好的效果。人力資源信息系統為企業的每位員工提供了有效的電子簡歷，人力資源工作者通過員工的簡歷就能夠隨時的進行人力資源的調查和分配使用，而企業員工在接受工作的信息也更加準確，也減少了因工作分配而出現的失誤。同時，企業在進行員工的培訓時，通過人力資源信息系統也能夠更為準確的組織對員工的培訓工作，如果一些員工在工作中出現曠工或者請假等情況也可以隨時的進行人力資源的補充，而這種從企業內部人員來進行補充的方式也遠遠的優于對外招聘，所以，我們必須要看到人力資源信息系統在針對企業員工的管理和使用方面相比確實有了大幅的改進和提高，這也是人力資源信息管理系統的重要價值所在。

二、人力資源角色的轉變

人力資源信息系統在應用后，其最大的優勢就在于對企業工程成本的控制和工作效率的提高。從未來的發展來看，由于這種系統的應用優勢越來越明顯，很多人力資源的專業人士和企業的管理者都對于這種系統產生很高的依賴感，從而使人力資源未來的格局發生一些變化，在人力資源的應用上很多角色都會重新發現自己的位置。而在這種系統不斷發展成熟后，也會成為這些人的重要工具，并且在未來還會發揮更大的作用。

在信息技術不斷發展的過程中，人們對于信息的收集和處理也有了更高的要求，在信息的收集上不僅要更為全面，還要更為準確和快捷，人力資源工作者也是如此，在很多工作上，他們更為依賴用電子信息技術來代替人工操作的方式，這也符合了科技發展的普遍規律。很多人力資源工作者對于他們的工作認知也更為清楚，在以往他們都會花費大量的時間去解答人力資源方面的一些問題，而在應用了人力資源信息系統后，這些工作都不需要他們來完成，而是通過電子信息技術就可以直接解決這些問題。這也就說明了人力資源工作者能夠有更多的時間去完成更多的更有價值的工作，如一些人力資源管理、規劃和企業員工的職業規劃等等。并且在科技發展過程中，人力資源工作者的工作也面臨著一定的壓力，他們需要通過不斷的掌握新的信息技術來豐富自身，從而更好的來完成自身的本質工作，這對于企業未來的發展來說，也有著非常積極的意義。endprint

通過以上內容可以看出，人力資源專業人士、管理者與普通員工在企業中的角色已經扮演著不同于傳統的角色。以人力資源管理中的招聘職能為例，其功能正在通過電子商務人力資源系統發生改變，這種功能是典型的傳統人力資源實施的高度自動化。傳統上，組織依賴相對較低的科技方法，包括報紙、廣告和雇員的推薦來找到并吸引合格的候選人來填補職位空缺。然而，網絡已經成為近年來在招聘上最流行的方法之一。簡單來說，在招聘過程中使用電子商務人力資源可以節約時間和成本，不僅為人力資源專業人士，也為管理者和普通員工的角色轉變帶來契機，相關人士可以投入更多的時間和精力在核心性、方向性的工作中。尤其是對人力資源專業人士來講，在不斷地變化中，如何使自己的工作更有效，從而能有更多時間考慮更多戰略層次的問題，順利完成角色的轉變，這是他們正面臨著角色轉變的巨大挑戰。

三、現狀和關注

首先，不是所有的員工和管理者都會歡迎HRIS，接受這種變革。原因之一在于普通員工和管理者可能會面臨更多的工作和責任。在他們看來，人力資源部是在推卸責任。另一個原因是普通員工也許會被要求接受技術培訓，這讓普通員工感覺到更為沉重的壓力。

其次，員工和管理者很少與人力資源專業人士聯系，盡管看上去他們之間交流很方便。事實上，由于業務的外包，可能會由電話中心的代表來回答員工的問題，而這些代表甚至不是公司的雇員；員工的信息甚至可能是從語音機上獲得的，而回答的聲音則是電腦生成的。溝通似乎方便了，但交流的本質在一定程度上發生了變化。

最后，人力資源部門會比以前更小，同時人力資源專業人士可能正在實施并運用新技術，因為傳統的交易處理任務是自動的或外包的。

四、結語

人力資源信息系統在科技的不斷發展過程中也有了一定的改進和完善，并且在人力資源管理中也發揮出了更多的作用，人力資源工作者需要更好的掌握人力資源信息系統所出現的變化才能夠更好的做好企業的人力資源工作。目前，人力資源工作者已經更好的從事務性的、執行性的角色開始逐步轉變為戰略性的合伙人，這樣他們也就更多的參與到了企業的管理決策中。而企業的管理者和企業的員工對于人力資源信息系統的學習也能夠更好的進行相互之間的溝通和合作。因此可以看出，無論是人力資源專業人士、企業管理者、企業員工都能夠通過人力資源信息系統來進行角色上的轉變，并且為他們未來的工作也提供了更多更可靠的助力。

參考文獻：

[1]王瑞芹.關于施工企業規模擴張與人力資源管理的思考[J].石家莊鐵路職業技術學院學報，2010（01）.

[2]韋巍.如何實施人力資源戰略[J].企業科技與發展，2009（09）.endprint