“富二代”員工怎么管

江文

改革開放30多年來，中國的富人群體正以前所未有的速度不斷涌現。2013《胡潤財富報告》顯示，截止2012年年底，全國共有105萬名千萬富豪和6.45萬名億萬富豪。與“富人崛起”現象相伴而生的是“富二代”階層的出現。不同于普通青年，這些含著金鑰匙出生的“富二代”，以其張揚的個性、高端的消費能力及超群的人生經歷，成為社會輿論關注的焦點。然而，當今“富二代”群體的職業生涯發展已經并不局限于家族企業的小圈子里，而開始逐漸向政府、企事業單位滲透。面對這個被貼上“桀驁不遜”、“眼高手低”等標簽的特殊群體，管理者們開始疑惑：如何調整管理模式和方法，解決“富二代”員工的激勵、約束、考核等相關問題呢？

一直以來，企業管理者對“富二代”員工的認識常常存在兩個錯誤傾向：一是將“富二代”員工視為可以依靠其家世背景為企業帶來額外資源的“特殊人才”，在這種思維指導下的管理實踐，必然是將“富二代”員工擺位在普通員工之上，獎懲不均，賞罰不明，極大地影響了企業內部的公正性，也喪失了企業應有的尊嚴與風骨。二是將“富二代”員工視作玩世不恭、胸無點墨的紈绔子弟，在招募、晉升、獎勵等人力資源管理活動中有意規避，甚至試圖通過刻意壓制其成長來體現公平。如將其安排到不重要的崗位上，可能會擾亂企業正常的經營管理活動。那么，管理者到底應以一種什么樣的心態來指導管理實踐呢？如何應對日益增多的“富二代”、“官二代”和“權二代”員工帶來的挑戰呢？筆者認為應當做到以下幾點。

卓越的領導才能是管理好“富二代”員工的前提。人本管理是一個“修己安人”的過程，強調通過別人的努力，與他人共同完成組織目標。與人們心中“富二代”紈绔子弟的形象不同，現實生活中的“富二代”員工顯示出許多與眾不同的特質。大多數人受過良好的教育，具有海外留學的經歷；在市場經濟知識和現代企業管理理念上，他們較之父輩有更多系統理論知識的武裝；在社交方面具備超越同齡人的成熟與老練，人脈關系基礎雄厚。這些特質既是“富二代”員工自信的來源，也在某種程度上成為令企業管理者不自信的“黑洞”。

“打鐵還需自身硬”，管理“富二代”員工，需要管理者成為一個能讓他們愿意追隨的人，而非一味地遷就退讓。同時，管理者還需在價值觀、職業愿景等方面與“富二代”員工進行思想溝通，讓他們知道什么是職場準則，什么是職業的追求目標，這種溝通更易產生共鳴，更能幫助這些在父輩光芒下成長、缺乏獨立價值觀的“富二代”員工們樹立起崇高的人生理想。

管理者還需扮好“教練”和“導師”的角色，不但在工作上要將自身的專業知識給“富二代”員工提供指導，而且要在工作之外利用各種有利機會增進相互了解，在一種亦師亦友的關系下向其滲透企業理念和管理活動。

總之，“富二代”員工的成長軌跡、個性特質等因素，決定了他們的職業生涯規劃與發展必然是與眾不同的。根據馬斯洛需求層次理論，人類低層次的需要基本得到滿足之后，高層次的需求便會取而代之，成為人們最迫切需要滿足的要求。顯然，對于管理者來說，提升自身修為和領導力，激發“富二代”員工較高層次的需求，如尊重的需求和自我價值實現的需求，才是高效的管理之道。

原則性與靈活性兼具的制度設計是管理好“富二代”員工的關鍵。“富二代”標簽和新聞媒體的負面

報道，催生了社會大眾對這個群體輕視甚至是質疑的態度，從本質上說，“富二代”的個性特征與企業文化并非對峙，企業只有依靠有效制度設計，就能將復雜多變的個性展現引導到正確的軌道上。具體來說，管理者在設計人力資源管理制度與政策時，應把握原則性與靈活性兼具的原則，既要在激勵手段、紀律懲戒、晉升規則等基本制度設計方面體現公平公正，又要在工作設計、培訓開發、職業規劃等管理細節方面滿足員工多元化的需求。例如，在招募甄選工作中嚴格把好用人關口，科學設計筆試、面試的流程和內容，抵制“蘿卜招聘”、“因人設崗”等嚴重妨礙企業公平公正的行為，樹立組織的權威與尊嚴；也要積極采用“人才盤點”、“人才細分”等現代人才管理手段，滿足其多元化的個人發展需求；同時推進彈性工作時間制度、自助餐式福利計劃、多渠道的職業生涯設計等有效手段，并將其融入到企業人力資源體系中來，避免因管理細節問題而給企業造成損失。

嚴愛型企業文化是管理好“富二代”員工的保障。企業文化像是魚缸里的水，盡管不易被人覺察，但是魚缸里的“魚”片刻都離不開水。嚴愛型企業文化的內涵主要包括兩個方面：一是以“愛”為精神內核的做人方式，企業管理者對員工的關心和愛護必須是真誠的、發自內心的，而不是“內多欲而外施仁義”；二是以“嚴”為核心的處事方式，企業管理者在對待工作時必須一絲不茍。在存在“富二代”員工的企業中，必須形成一種“真誠關愛”和“令行禁止”的企業文化，防止出現“溺愛型”或者是“機械型”的文化氛圍。為此，企業管理者必須身先士卒，以仁者之心寬容善待包括“富二代”在內的每一位員工，真誠關心和大力支持員工發展。同時，管理者也要展現出威嚴與魄力，在工作和原則問題上決不讓步，敢于決策，以硬朗的工作作風彰顯組織紀律與公平正義。

“滄海橫流方顯英雄本色”，管理亦是如此。在面對包括“富二代”員工在內的越來越多元化的人力資源挑戰的時候，管理者必須在領導力提升、制度建設、文化塑造等方面綜合蓄力，以高度的自信和高超的技巧解決不斷出現的管理問題。