零售店為您服務不打烊

藍玉才

網店可以24小時隨時去網上瀏覽看貨，這讓實體零售店感到壓力不小，于是紛紛出謀劃策，想辦法出主意，其中采取的一個直接的、有效的對策，就是“自然醒、自然睡”（直到顧客走了才關門），為你服務“不打烊”。

商店我也要“自然醒”、“自然睡”——顧客都走了，我才閉店關門休息。

每逢節假日，特別是一些店慶之類的日子，零售店都玩起了“不打烊”。在今年元旦之際，國美電器就推出12.31日跨年夜市不打烊銷售活動，“開年大惠，土豪千足金夜不眠”、“滿千降百，上不封頂”等促銷形式，讓不少市民流連忘返，特別是青年戀人、中年情侶前去光顧，盡享打折銷售的實惠，盡享“1314”（一生一世）的特別時光。

實體零售店“不打烊”，在以前也有這種做法，那時的不打烊不是因為受到電商的沖擊而采取的辦法，只是作為單一的推銷手段。而今的實體零售店“不打烊”，則是具有了新的競爭形勢下新的內容、新的形式，其選擇和意義與過去大有不同。

節假日不打烊漸多

不打烊、自然閉店、延長營業時間，這是當下各大商場普遍采用的營銷手段，尤其是每逢店慶、平安夜、新年元旦等重大節慶日，大都實行不打烊的促銷辦法，吸引那些喜歡逛店、購物、休閑的人士。因為在這些人心中，夜半逛店、夜宵不眠好像已經成為了他們的時尚。就在去年“雙12”之際，華冠購物中心借助18周年店慶，開展“40小時不打烊”促銷活動，“滿300返300”、“午夜萬元購物卡瘋狂送”，格外誘人。

平常日子也不打烊了

現在，不打烊的實體店，在平常日子里也不少見，許多零售店為了促銷，提高知名度，往往在新店開業、周末雙休、特定活動時，也搞起不打烊、自然閉店的做法，吸引顧客，留住顧客。巴黎春天就在“雙11”剛剛結束的當個周五，搞起連續三天“不打烊”的大促活動，促銷的最大亮點是只要滿11880元，就可獲得iPhone 5S土豪金手機，吸引了很多喜歡“愛瘋”的人，顧客盈門。

購物中心的優勢明顯

購物中心，不僅有寬敞明亮的購物環境，還有餐飲吃喝的專門場所，更有休閑娛樂的地方，這讓那些有錢、有閑的人士，得到了釋放壓力、享受快樂的空間。新世界百貨開展的“60小時不打烊”活動，有近6萬名消費者進店。崇文門店推出的“36小時跨年不打烊”、“千人餃子宴”，更是吸引了眾多消費者光顧。現在，新世界百貨“不打烊”店慶已成為一種品牌，品牌商非常支持，消費者也很買賬，購物中心的綜合效應凸顯。

夜商場或將不斷涌現

在南方，由于氣候條件和習俗的緣故，夜商場、夜生活已經出現。新鴻基地產在去年八月開設“夜間消費購物商場”環貿iapm，有豐富的國際級零售、餐飲和休閑娛樂資源，并有藝術表演及推廣活動，成為時尚購物、潮流消費新天地。其營業時間不再是早九晚十，而是延后1小時，甚至有的餐廳營業到凌晨才閉店。

在北方市場，只有極少數店鋪在賺“夜貓子”的錢。在北京，僅有麥當勞、星巴克、金鼎軒等采取24小時營業，有的在周末不打烊營業，極個別的營業到半夜，而絕大多數到9點或10點就關門歇業。北方的“夜行消費”還需較長時間的培養。