淺談后勤在和諧校園建設中的作用

張建慧

［摘要］高校后勤是為高校提供物質保障的主要部門，肩負著師生最關心的基本生活任務。高校的后勤工作實質就是校園里的民生工作，后勤工作是高校正常運轉的必要條件，是促進高校整體發展,建設和諧校園的重要保障，是高校和諧育人、建設和諧校園的重要環節。

［關鍵詞］高校后勤整體發展和諧校園

［中圖分類號］G47［文獻標識碼］A［文章編號］2095-3437（2014）03-0155-02

高校后勤是為高校提供物質保障的主要部門，肩負著師生最關心的基本生活任務。鄧小平同志曾明確指出：后勤工作的任務就是要為科研工作者和教育工作者創造條件,使他們能夠專心致志地從事科研、教育工作。高校后勤工作圍繞著為廣大師生提供服務這一宗旨，為和諧校園的建設提供堅實的物質基礎和后勤保障。

一、高校后勤工作是建設和諧校園的重要保障

和諧校園的基本要求是達到“三優”，即“優美的校園環境、優良的生活環境和優質的學習環境”，這些正是高校后勤工作所追求的目標。高校后勤承擔著為學校教學、科研、持續發展和師生生活提供物質保障的重任，從學校發展規劃中后勤的目標任務到具體實施過程中的各項服務環節，從負責校內水、電、暖、吃、住、行的管理到校園環境的清潔與美化，每一項都與學校的和諧發展和師生的日常生活、工作密不可分，可以這樣說，高校的后勤工作實質就是校園里的民生工作，后勤工作是高校正常運轉的必要條件，是促進高校整體發展,建設和諧校園的重要保障。

案例一：

國際關系學院后勤2013年“中秋”小假期溫馨提示

2013年“中秋”小假期即將開始，為了保障師生在校內的日常生活，后勤服務中心特做如下安排：

1.飲食服務

食堂售飯卡室9月19日、9月20日休息，9月21日正常充值。

充卡時間為： 上午：11：00－13：00

下午：17：00－18：30

一、二、三層食堂照常工作。

2.行政物業服務

9月19至9月21日中秋節期間，澡水供應、零修、配電室售電照常進行。

維修班電話：6286****

配電室電話：6286****

3.醫療服務

門診部9月19至9月21日調休，期間醫生只值急診班。急診電話：189119****

4.公寓服務

（1）9月19日零時起至9月21日24時止，實行通宵供電。

（2）公寓樓開關門時間調整。

假日期間全天實行門禁管理（9月19日零時 -9月21日24時止），同學們出入請刷卡，并嚴防尾隨人員。

（3）因工作進入的需嚴格核查證件；攜帶大件物品者需做詳細登記。

5.枕園每天24小時為大家服務

電話：6286****；6286****；1352155****

6.交通服務

（1）每天1名值班司機上班，保證假期公務用車。

（2）暫停網上訂車和電話訂車，用車必須填寫用車申請單，并經所在處室領導簽字方可派車。

（3）嚴格車輛管理，原則上車輛不得出京，特殊情況報院領導審批。

（4）控制公務自駕車的使用。

出游的師生應對旅行目的地的衛生防疫情況有所了解，注意飲食衛生和氣候變化，注意交通安全。

祝廣大師生度過一個健康、平安、愉快的假期！

國際關系學院后勤

2013-9-18

事情雖小，但做與不做效果不一樣。如果事事都能盡量地考慮在前面，做在前面，就會減少許多不必要的矛盾和事后彌補。

二、后勤工作是高校和諧育人、建設和諧校園的重要環節

高校的根本任務是培養社會主義的建設者和接班人，高校只有構建起具有本校特色的、健康向上、和諧的校園氛圍，才有利于促進大學生全面發展，才能對大學生起到潛移默化的教育作用，才能形成良好的校風。后勤工作不同于一線的教學工作，在教學一線，教師是直接從教書育人方面接觸學生；而在后勤，往往是學生們生活上遇到問題了才來找工作人員。筆者注意到，學生把后勤工作者當成“老師”來敬稱，而后勤工作者并不認為自己是老師，這樣在日常的接觸中，難免出現一些問題。教育就發生在生活中，發生在生活的點點滴滴當中，而絕不僅僅發生在課堂上；和諧育人也不僅僅是教育教學部門的事，高校后勤人的一言一行也是高校和諧育人、建設和諧校園的重要環節。對于后勤工作，設施是硬件，服務是軟件，軟件是需要時時升級的，而服務這個軟件的最高版本是“關愛”，這是高校后勤工作者要時時謹記的。

案例二：

一天下午已過了下班時間，筆者手機響了，是一位處領導打來的，說是有位學生參軍入伍必須今天要蓋公章，雖然筆者已經離開學校了，但依然約好18點到辦公室辦理蓋章。當筆者按時趕回辦公室時，學生已經到了。一見面，那個學生客氣地說：對不起老師，我一下午都在忙別的，把蓋章的事耽誤了，還讓您跑回來一趟。本來心里還暗自嘀咕，聽到學生這么一講，筆者也微笑著說：不要緊，沒關系的，沒誤事就好。過了兩天，筆者在校園網上看到了該名學生戴著紅花參軍入伍的圖文訊息，自己也由衷地高興。

小小的一件事，因為相互的善意而和諧。如果當時見著學生不管不顧地先斥責一番，那恐怕對誰都不是一件愉快的事，輕者辦完事氣鼓鼓地各自走人；重者爭吵起來也未可知?？梢姡逃请p方的事，就發生在平時日常的工作生活當中，就發生在雙方的相互尊重當中，小事不小。

三、和諧后勤，是和諧校園的重要組成部分

俗話說：兵馬未動，糧草先行。后勤是高校正常教學、科研、行政的基石。設想一下，如果沒有堅強有力的后勤保障，學校的發展就談不上持續、持久，更談不上和諧。因此說，和諧后勤是和諧校園的重要組成部分。建設和諧后勤，首先，要進一步強化后勤人的服務意識，樹立后勤“服務育人”的理念，堅持“真誠服務、微笑服務”的宗旨；其次，要想方設法，積極開動腦筋，不斷出臺服務新措施，以改進服務工作，提高服務水平，還要加強和師生的溝通，同時對師生的批評要仔細分析原因，抱著解決問題的態度，認真查找問題所在，切不可有消極抵觸情緒；最后，還要加強宣傳工作，把后勤員工的思想統一到共建和諧后勤的精神上來。

案例三：

2013年春天的時候，學校工會組織大家春游。筆者做為后勤工會主席，要負責通知后勤的會員們參加此次活動。有一位臨近退休的老同志，筆者幾次打他辦公室的電話，都沒能聯系上他；部門工會工作是筆者的兼職，主業是后勤辦公室工作，辦公室人少事雜頭緒多，忙起來把這事就擱一邊了，最后35個會員人都通知到了，偏偏把他給漏掉了。結果，這位老同志老大的不樂意，逢人便說沒通知他，在處里的培訓會議上，這位老同志不僅當著全處同志的面，還當著院領導和系里講座老師的面，當眾對筆者發難。當時筆者心里感到十分委屈，因為一方面學院工會提前在校園網上發布了通知，學校很小，大家口口相傳，很多會員早已得到消息了；另一方面，辦公室電話是來電顯示的，這么多個電話打過來找，是不是也可以打回去問問是什么事？這位老同志認定從其他渠道知道的都不算知道。當時的情況下，筆者也難以冷靜，老同志也不依不饒地較勁，后勤中心領導及時制止了事態的發展。事后，中心領導藝術地對雙方都做了思想工作，緩和了已經僵持的氣氛。回過頭來想一想，在這件事上，盡管有這樣那樣的原因，但筆者還是有責任的，也不怪別人挑毛病，能挑出毛病說明還是先有問題存在的。

這件事給筆者的啟迪是：做后勤工作，服務對象不光是師生，還包括我們自己的同事。相信這位老同志也是通情達理之人，之所以在這件事上如此較勁，一定有他的原因。當然，有些原因可能是不便深究的。而筆者要做的就是吸取教訓，遇事要更加冷靜，事繁勿慌，要更加仔細地對待每一項工作。和諧后勤，需要我們每一個后勤人為之努力。

高校作為傳承文明、培養人才、服務社會的多功能組織, 不僅在構建和諧社會的過程中具有重要的作用，而且對社會的和諧也具有強大的示范和引導作用。我們后勤員工要時時謹記自己是高校工作者，在服務師生的保障工作中，時時發揚和睦、和氣、謙和，團結、友愛、互助的“和諧精神”，以身作則，率先垂范，在和諧校園的建設中，譜寫和諧后勤的樂章！

［責任編輯：鐘嵐］