抓好基層班組建設奠定企業發展基石

朱靜閣

企業的發展，靠的是先進的生產力，企業的生存，靠的是凝聚力。班組是企業的細胞，是企業最基層的管理組織，是企業各項工作的基礎和落腳點，企業的各項任務都要通過班組去落實、去完成，而班組管理水平的高低則集中體現了班組成員綜合業務素質的高低。班組建設的好壞，直接影響著企業各項決策的執行效果，對企業管理和經濟效益起著舉足輕重的作用。抓好基層班組建設，就是要激活細胞，增強細胞的生命力、戰斗力。

一、選拔具有開拓精神、積極進取、技術全面的優秀員工擔任班組長

加強班組建設的關鍵，是要有一個勝任工作的班組長。班組長是企業最基層的管理人員，在企業中處于“兵頭將尾”的特殊地位，他們既是班組一切活動的組織者，又是管理者，企業生產計劃和工作制度的落實與執行，他們肩負著重要的督導和管理責任。班組長工作能力的大小和素質的高低直接關系到班組建設的質量，決定著班組工作效率，大凡管理搞得好的班組，班組長起著至關重要的作用。在激烈的市場及行業競爭中，打造一支生產技術過硬，心理素質穩定，應變能力較強的基層班組長隊伍，對于企業成本的控制、效益的提升、員工的穩定及人才的培養等方面都有重要意義。

班組建設的根本目的，顧名思義，就是要通過班長有效的管理，理順工作關系、工作程序，最大限度地挖掘蘊藏在員工身上的潛能，把班組每個人的積極性和創造性調動起來，充分發揮班組人員的能力，有效地提高工作質量、效率和降低成本，為企業創造更多效益。班長是班組的領頭羊，他的思想境界、技術水平如何，都是組員眼中的一面鏡子，直接影響組員的工作積極性。班長要教育班組員工認清責任，履行職責的同時，自己要有高度的責任感，帶頭做好各項工作，拿得起放得下，以德服人，以技服人，這樣的人才有資格當班長，才能帶出一支優秀的隊伍，保證各項任務的順利完成。

班組工作一方面要進行日常的人事、物料管理，一方面還要在生產過程中對員工進行生產技能的指導及機臺設備的調校、維修與保養。一名出色的班組長，不但要有較高的專業知識和技術能力，還要有較高的思想素質和協調管理能力。在價值和行為取向上要充分認同與接受企業文化、廠規制度、操作規程，并認真貫徹與執行；對于企業領導、同事及員工，還要懂得尊重、理解與信任，特別是對待員工要學會寬容與幫助。另外，良好的文字語言表達能力及心里適應能力也是有效開展班組工作的必備條件之一。

二、明確班長職責和工作指標，建立健全監督考核制度

班組管理主要就是看班長的水平，所以企業希望每一名班長都稱職。通過質量檢查、消耗指標控制、現場安全檢查等手段，持續地對班組長施加壓力，督促班長增強緊迫感，自覺加強學習，逐步成為一個優秀的“指揮官”。有的班長上任以后“三把火”，班組各項工作走上正軌后，思想便開始放松，出現惰性，甚至做一些與規章制度相違背的事情，從而影響班組的生產質量和效率。所以監督檢查班長工作，必須嚴格，容不得半點人情，否則會毀了班組這個“小家”，也會影響到企業這個“大家”。

如果一個企業，業績突出的班組長與表現不好的班組長沒什么差別，整個班組長隊伍都將沒有激情，失去活力。古人云：“兵隨將移，上行下效，風行草偃”。一個對工作失去熱情的班組長又怎么能帶出生產效率高的職工隊伍呢？

建立績效考核制度，對班組長的工作態度、員工滿意程度及工作業績等方面進行考評，并將考評結果作為發放獎金、職位升遷及調薪的重要依據。對于業績相對較差的班組長，也可及時進行鼓勵教育，適當地在精神上加以安撫與疏導，對于屢教不改者可以采取扣獎金、撤消職務等嚴厲處罰措施。

當然，獎懲并非績效考核的最終目的，只是激勵手段，目的在于引導、鼓勵班組長在相互配合、相互團結的基礎上形成一種“能者上，平者讓，庸者下”的公平競爭環境。

三、健全民主制度，推行班務公開，強化民主管理

實現班組民主管理，要對班組民主管理的內容、方式等從組織上落實，從制度上保證。一方面通過每天早會、每周班會、每月例會等組織形式，鼓勵班組職工參與班組的生產、決策及管理。另一方面還要不斷地改進和完善職工意見反饋體系，最大限度地發揮班組成員的積極性、主動性和創造性，使班組每一名成員都能暢所欲言，直抒胸臆。

推行班務公開，建立健全班組的民主管理體系。通過班務公開管理制度，使班組每一名成員成為內部管理的主體，定期召開班務會，讓組員了解班組的產量、質量、獎金等狀況。圍繞生產任務、工作質量、產品質量、規章制度等進行專題討論，把不同意見和建議形成共識，促使班組成員思想一致。實行定人定項管理，將考核指標量化到個人，人人身上有指標，建立健全班組管理臺賬。在長期的實踐中，各項制度、措施得到補充、完善，充分體現效益分配的公平、公正、公開原則，使班組成員看到“干多干少、干好干壞”是不一樣的。通過班務公開，進一步增強班組分配和獎罰透明度，充分體現“按勞分配，多勞多得”制度，充分地激發了班組成員干好本職工作的工作熱情。

尊重員工的主體意識。生產現場的操作工、維修工是班組的核心成員，必須充分肯定他們在班組生產經營活動中的主體作用，充分尊重他們的經驗和勞動，及時聽取和采納他們的合理意見及建議，在強化崗位職責的同時，盡可能給予他們最大的工作權限，有效調動其主觀能動性，充分發揮其主人翁作用。

注重員工潛能的開發。綜合考慮班組員工的技術等級、實際操作水平、文化水平、年齡等因素，合理地搭配和調劑班組結構，將員工進行最優組合，以求相互取長補短，共同進步。

四、重視加強班組員工的思想道德和技能水平的提高

要把提高員工的整體素質放在一個重要的位置。員工是企業的主體，通過專題培訓、講座、討論、針對性訓練等不同形式，為員工創造一個良好的學習氛圍和空間，提高員工的責任意識。積極引導員工牢固樹立愛崗敬業、熱愛集體的思想，使每位員工都具有榮譽感和危機感，充分調動員工的積極性，發揮員工的主觀能動性和聰明才干，推動企業不斷發展。

抓好班組隊伍建設，提高職工的思想道德素質。在廠區、生產車間設立宣傳欄、看板等，定期更新內容，積極宣傳公司內部的先進集體和個人；在廠報上及時登載公司生產經營、日常工作中涌現的好人好事、公司發展現狀以及未來的發展前景等方面的內容，讓員工明確企業和個人的利益關系，端正思想和工作態度，建立一支高素質的員工隊伍。

針對每個員工個體之間存在著意識上、觀念上、認識上的差異，在班組中開展結對子、師帶徒等活動，合理安排人員的分工搭配，切實有效地開展幫教活動。大力宣傳在上級公司技能大賽上獲過獎的員工，用員工身邊的典型人物，引導員工，學習榜樣，使員工從他們身上真切地認識到知識和技術的重要性，從而自發地學習技術，把所學知識應用到工作中。把班組學習作為思想建設的重要形式，全面宣傳企業文化，把企業精神融入到班組工作之中，鼓勵員工人人參與發明創造自覺學習先進技術，并應用到實際工作中去，圍繞質量和成本兩大主題，積極開展立項攻關活動，解決影響產品質量和高成本的難題，提高產品質量和勞動生產率。有針對性地進行思想道德教育，引導，員工從內心擁護企業的方針及決策，當個人利益與班組集體利益有矛盾時，自覺服從集體利益，竭盡全力發揮自己的所能，為企業奉獻。

班組管理是一項長期、艱巨的系統工程，需要所有成員齊心協力，心往一處想，勁往一處使，互相學習，互相幫助，共同提高，共同進步。對于企業來說，加強班組管理與建設，就是企業發展和創新的真正動力和源泉。在班組建設中要注重調查研究，及時指導研究解決班組建設工作中遇到的新情況新問題。要加強分類指導，認真總結不同類型班組建設工作的經驗，大力培養、選樹和宣傳先進典型，充分發揮模范班組的示范引導作用，努力形成合力推進班組建設健康發展。