論人際關系團體輔導的理論及實踐啟示

洪夢飛，鄭鶯

摘要：團體輔導是一種在團體情境下進行的，利用人際間互動進行心理輔導的助人方式，相對于個體心理咨詢，團體輔導有其獨特的優勢。以人際關系為主題的團體心理輔導，可以廣泛應用于學校的心理健康教育工作中，有效地改善個體的心理健康及人際關系。本文闡明了人際關系對于個體的重大意義，團體輔導的有效性，著重從相關心理學理論角度，為實踐工作提出了一些可行性建議。

關鍵詞：人際關系；團體輔導；理論

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）30-0063-02

一、人際關系對心理健康的影響

人類對人際關系中歸屬感的需要是從嬰兒時期與母親的互動開始的，與其相伴的還有被尊重、被認可、被需要等人際訴求。著名心理學家威廉·詹姆斯曾說過，人類是群居動物，天生需要被同伴注意，渴望獲得認同。對一個人來說，最大的懲罰不是軀體懲罰，而是脫離社會，完全被人遺忘。人際關系無疑對于個體各個發展階段的人格成長都有重大的影響。首先，早期是否形成安全的母嬰依戀關系會影響到孩子的情緒發展，如果母親和嬰兒分離時間太長雙方都會出現焦慮的情緒，而這一情緒對嬰兒的影響將會更為深遠；客體關系理論也提出個體在早期與撫養者的關系會構成所有后續人際關系的模板。另外，成年以后的人際關系依然和人格形成有密切聯系。精神病學家沙利文通過對大量精神病患者的觀察得出結論，人格是在個體與生活中重要人物相互作用中逐漸形成的，與他人建立關系是人類的一種天然需要，個體的自我概念也是依據生活中重要他人的評價形成的。

在大學階段，人際關系問題也是較為普遍且突出的心理問題。首先，大學新生的心理測評顯示，通過SCL-90（癥狀自評量表）篩查出的學生中，人際關系敏感因子得分高的相對較多。其次，宋志英對某高校心理咨詢來訪學生的主要問題進行了分析，發現人際關系是大學生中僅次于學習問題的一大心理困惑。另外，王紅艷等的調查也顯示，在校大學生中，80%的心理問題與人際關系有關。

人際關系與大學生的心理健康水平及主觀幸福感密切相關。很多大學生進入大學后，首次遠離父母家鄉，作為一個獨立自主的個體與周圍人際關系互動，在互動中不斷地加深自我認知，確立自我概念，因而人際關系的適應與否直接影響著大學生的情緒情感和自我認知。林崇德認為學生處理錯綜復雜的人際關系的能力直接體現了其心理健康水平。反過來，人際關系也直接或間接地影響到學生的心理健康水平及幸福感。研究表明，較好的同伴支持能顯著地影響大學生的抑郁情緒，并且能有效地能提升其自尊水平。另外，張晨等人的研究表明，人際困擾多的大學生主觀幸福感較低。與之相反，對社會關系滿意的個體往往更加幸福，因為良好的人際關系是社會支持的重要基礎，它能緩沖壓力事件對總體生活滿意度的影響。

二、團體輔導概述

團體輔導（又稱團體咨詢）是一種以心理學為基礎的在團體情境下進行的有效的專業助人方式，它主要通過團體內人際交互作用，促進個體在交往中通過觀察、學習、體驗來認識自我、了解他人、調整和改善與他人的關系、學習新的態度與行為方式，以發展良好的心理品質。因其獨特的高效性和積極的效果，團體心理輔導在國外和我國港臺地區的學校、醫院和社區已得到廣泛的發展和應用。近些年，內地也有越來越多的心理工作者開始關注和使用團體輔導這一心理輔導方式，并取得了較好的效果。已有研究和實踐表明，團體輔導作為高校心理健康教育的新方法很大程度地彌補了個體咨詢耗時長、普及面窄的不足，緩解了我國心理健康教育資源有限的問題。

三、人際關系團體輔導的意義

人際關系團體輔導不僅可以有效改善團體成員的人際關系，而且可以深入地改善他們全面的身心狀態，促進心理潛能成長。美國著名心理學家歐文·亞龍認為團體心理治療可以通過營造安全、真誠、包容的氛圍，對各成員在團體中的行為所體現的人際互動模式進行此時此地的覺察與反饋，提高來訪者的自我覺察力，促使他們主動矯正早先形成的不良關系模式，從而達到健康的心理狀態。因為很多來訪者的人格問題都可以歸結為人際關系問題，或者說很多人格問題都是以人際關系問題為載體表現出來的，所以很多表面問題不是人際關系的團體治療，最終也會回到對人際互動的覺察和討論。

目前，我國也有研究證明，人際關系團體輔導可以有效地改善大中學生的人際交往和心理健康水平。已有研究表明，通過團體中的人際互動和交往訓練，有人際困難的學生能夠減輕人際困擾、提升人際交往能力，增強適應性。用SCL-90對實驗組對照組前后測的方式可以驗證人際關系團體輔導對于改善學生的心理健康水平有積極顯著的作用，人際關系團體輔導不僅對人際交往敏感因子有顯著改善，而且焦慮、抑郁、敵對、強迫等因子得分也因此降低。另外，黃崢等人的研究表明，以人際互動為主的團體輔導對游戲成癮的大學生具有積極的干預效果。李鳳蘭等人也驗證了人際關系團體可以有效地改善大學生的抑郁狀況，并且其效果比戶外運動更加明顯。

四、相關理論對人際關系團體輔導實踐的啟示

專業化的人際關系團體輔導無論從活動設計還是具體操作，都應該從心理學和心理治療的相關理論出發，用科學的理念支撐整個輔導過程。很多成熟的個體心理咨詢與治療理論可以作為團體輔導的理論基礎，但因其特殊性質，團體領導者只有將團體輔導和人際關系相關理論通過具體操作滲透在整個團體過程之中，才能使團體成員在活動中覺察自我，改善關系，獲得更大的積極改變。

1.勒溫的團體動力理論。團體動力理論是社會心理學中的一個重要理論，也是團體心理輔導的基礎理論之一，最早由心理學家勒溫在20世紀30年代提出。它將團體視為一個動力整體，且整體大于個體之和，團體的形成主要取決于成員之間的互動過程，同時團體也給個體成員施加壓力、約束力和影響力。該理論還提出，個體與他人在一起時，即使不發生任何相互接觸，也會產生最簡單的相互作用——社會促進，這種促進作用會使人們把工作做得更好。團體動力理論解釋了團體中的個體互動過程及團體對個體的影響，也可以指導團體的運作方式。它提示團體輔導的領導者切忌將團體輔導做成針對一個個成員的個體咨詢，而要充分調動團體成員的力量，設計活動增進團體成員間的互動，使其展現自己的人格及社交特點，在團體中發揮不同的作用，承擔不同的角色。同時，領導者可以營造相互支持、互幫互助的氛圍，鼓勵積極的利他行為。在幫助其他成員的過程中，他們會有被需要的感覺，從而獲得更大的自我價值感和自信心。另外，領導者可以利用社會促進效應給團體創設相互鼓勵、共同成長、改變的氛圍，使組員在一定的壓力下尋求更大的改變，并且付諸行動。endprint

2.以人為中心的治療理論。人本主義心理學家羅杰斯將以人為中心的治療理念運用到團體輔導之中，首創了會心團體的團體輔導模式。他相信每個人都有自我療愈和成長的動力和能力，只要提供真誠、理解、積極關注的氛圍，個體就可以通過探索自我，深切地理解自己以達到咨詢的效果。該理論提示領導者要盡可能在團體中為成員創設放松、溫暖、有安全感的氛圍，引導成員們建立相互支持、理解和信任的關系，從而降低防御，真誠地坦露內心，進行自由的自我探索。亞隆認為，這種團體間的相互關系即團體凝聚力，它是團體輔導重要的療效因子，它類似于個體心理咨詢中的咨訪關系，一樣對來訪者有著重要的治療意義。團體凝聚力可以滿足團體成員的歸屬感，使成員有被接納被愛的感覺，這種經驗對于很多人際關系不良的成員來說非常寶貴，可以促使他們自我接納和提升自尊。這種持久、穩定和緊密的關系對于一些孤獨感較強的成員來說會是一種從未有過的體驗，也是一種對心理的滋養，使他們慢慢敞開心扉，學會分享和共情，從而學會和生活中的人建立和經營更親密的關系。

3.班杜拉的社會學習理論。由班杜拉創立的社會學習理論也是團體輔導重要的理論基礎，它突顯了團體輔導相對于個體咨詢的獨特優勢。班杜拉強調環境對人類心理和行為的影響，通過實驗證明了觀察學習是個體重要的學習方式之一，個體會通過觀察進而自我強化來習得新的行為或改變已有的行為模式。團體輔導恰好為成員們提供了較好的觀察學習環境，在團體輔導中各成員會逐步顯示出不同的認知思維方式、不同的性格特點、不同的行為模式等，這些都會對成員產生一定的沖擊，促使其調整自己不良的行為模式或主動模仿某個榜樣。因而，它提示領導者為成員們提供一個“照鏡子”的機會，多引導個體覺察其他組員遇到類似問題時的認知特點和應對方式，造成一定的心理擾動，進而向更健康、靈活的行為方式轉變。這是個體咨詢所不能具備的優勢，個體咨詢中來訪者的觀察模仿對象只有咨詢師一個人，而在團體輔導中，成員們可以在各個不同方面相互模仿，互為榜樣。另外，作為榜樣的成員也可以因此變得更加自信。

4.艾利斯的ABC理論。ABC理論是解釋個體情緒發生機制的心理治療理論，它認為情緒和行為結果（C）不是由事件（A）激發的，而是由個體對事件的解釋和背后的認知（B）引發的。基于ABC理論的心理治療理論被稱之為理性情緒療法，它在心理咨詢中可以很有效地幫助來訪者調節情緒和改善認知，可以使來訪者意識到自己的歪曲信念，從而有意地調整認知。在心理自助方面具有容易理解、便于應用的特點。

不同于個體咨詢的單獨講授和分析，團體輔導中，領導者就某一成員的問題進行現場案例分析，邀請組員參與討論，引導他們轉換不同的視角去看待別人的問題，給出多元化的事件解釋，從而引發他們重新審視自己的事件解釋思維模式，獲得新的領悟。因為，人們有時會禁錮在自己的認知思維框架，但當給他人出主意時反而能夠更客觀，進而會對自己的錯誤認知形成頓悟。

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基金項目：鄭州輕工業學院校科研基金一般項目，2012XJJ024。

作者簡介：洪夢飛（1987-），女，河南鄭州人，碩士，助教，研究方向：心理健康教育；鄭鶯（1981-），女，河南鄭州人，碩士，講師，研究方向：心理健康教育。endprint