關于創新高校辦公室管理理念的思考

范曉雯

高校辦公室作為學校的基礎管理層，在服務學生、保障教學方面至關重要。在社會發展改革的浪潮之下，亟需創新辦公室管理理念，順應時代發展。通過對高校辦公室管理工作的重要地位與基本職能的分析，剖析了高校辦公室工作理念創新的策略。

創新理念辦公室管理高校辦公室高校辦公室是學校的重要部門，在保障教學、信息交流、黨群建設等方面，發揮著舉足輕重的作用。在新的發展計劃當中，高校的管理體制改革持續進行，隨著各個高校在教育系統中更加獨立，管理權的不斷擴大，對管理的要求也不斷提高。因此高校要從實際出發，積極改革管理理念，推陳出新，在傳統管理模式的基礎上，全面提升辦公室管理系統的管理水平，以適應時代的發展潮流。

一、高校辦公室管理工作

1.高校辦公室管理工作的重要地位

隨著社會的發展以及對教育事業重視程度的不斷提高，中國的高校蓬勃發展。為了落實十八大的基本精神，高校的管理體制改革如火如荼。高校辦公室既直接受高層領導的直接管理和指令，同時對于上級的各項指示與任務，要及時準確傳達給下面的各個部門。高校辦公室的工作內容不僅繁雜，而且內容重要，直接關系到高校內部管理系統的運行。與此同時，高校辦公室對外代表學校的形象，兼具宣傳的職能，對于提高學校知名度以及學校形象的樹立，有著舉足輕重的作用。

2.高校辦公室管理工作的基本職能

高校辦公室作為一個具有極強綜合性的部門，職能范圍相對較寬，且涉及的相關領域較多。總體來說，包括信息的傳達，資源的合理配置，協調各部門之間的關系以及信息的搜集與反饋，下面對于辦公室管理工作的三個基本職能做細致說明。

（1）辦公室統計調查

辦公室統計調查，就是按照辦公室統計工作的目的和要求，有組織、有計劃、系統地采用科學的調查方法。例如，客觀實際搜集各種統計資料的工作過程，要求所搜集到的資料具有真實性、準確性、全面性和及時性。高校辦公室的相關信息統計關系到學校計劃的制定與調整，無論是學生的成績統計，還是教師的績效考核；無論是學校形象的外部建設，還是學校內部的后勤保障，辦公室的工作與學校的每一個部門聯系緊密，相關人員不僅要有高度的責任感，還要具備細致耐心的基本特性。

（2）辦公室人際關系協調

協調和處理辦公室人際關系的能力，是指辦公室工作人員通過自己的行為，有意識、有目的地影響辦公室人際關系的變化與發展方向的能力，集中體現了人際關系能力的能動性特征。高校的主體是學生，因此高校辦公室的基本文化要符合為學生服務的精神，團隊內部保持和諧的工作氛圍，在日常工作處理過程中，逐步培養默契程度，增強凝聚力。

（3）辦公室安全工作

辦公室的安全工作是高校辦公室管理的一項重要工作內容，它主要涉及辦公室的環境設施安全（如防火）、人員安全、資料和信息的安全（如防失密、泄密）等多方面的內容。高校辦公室往往存儲大量的重要信息與檔案，一旦損失，后果嚴重，整個學校的記錄管理就會陷入混亂局面。因此，做好辦公室的安全工作，保證公共財產安全是是所有工作的首要任務。

二、高校辦公室管理工作的現狀

管理活動需要很強的專業性以及豐富的實踐經驗，因此我國的高校辦公室管理過程中遇到一些問題是正常的。重要的是在妥善處理問題后如何積極反思，總結在管理中存在的不足以及管理工作的死角。辦公室管理工作雖然比較繁雜，但是在出現情況后解決起來難度不大，但是如果是管理理念不正確，與主流思想發生偏差，則會產后嚴重后果。下面介紹一下高校辦公室管理中經常出現的一些問題。

1.管理理念模糊

管理理念好比一個人的價值觀，指引著處事行為與方向。當人的價值觀出現錯誤，核心不符合主流思想，就會致使個人做出錯誤的決定與極端的行為，對于人自身的發展危害極大。校園管理也如此，一所高校的發展規劃與正確走向，離不開一個正確的管理理念，當理念發生扭曲，對辦公室工工作人員的工作態度產生不良影響，嚴重者導致違法犯罪。

2.工作態度不夠端正

因為高校辦公室工作比較繁瑣，所以會出現管理缺乏統籌安排，這是相關管理人員工作態度不夠端正。沒有合理的工作規劃，會對學校管理系統的整體運作造成負面影響，也會降低與其他部門工作的配合度。在當今講究效率的時代，工作態度決定著工作的成果，尤其是在學術氛圍濃郁的高校，管理活動更需要秉承一絲不茍、精益求精的態度。

3.團隊精神缺失

現在多數高校的辦公室管理理念缺乏團隊意識。眾所周知，現代各大企業集團的成功離不開團隊的通力合作，但是辦公室工作往往會因為職能的特殊性，忽視集體觀念，各自行事，雖然從短期來看個人勝任本職工作，但是長遠來講，辦公室職能復雜，工作繁瑣，每個人的負責工作不同，但是應該擁有共同的工作宗旨，相互協調配合，共同服務學校。

三、高校辦公室管理工作理念的創新

1.堅持以人為本的管理核心

高校的辦公室管理理念要堅持以人為本。十八大的基本精神要求教育以人為本，以學生為主體。首先，辦公室工作的職能以及性質決定了在其每項細小的工作上必須堅持將學校的大局利益放在首位，把學生和教職工的利益放在首位，體現人文關懷。其次，辦公室的管理者要以辦公室員工為本，科學管理，公正處理上下級之間的關系，充分挖掘辦公室員工的潛能，調動積極性，正確引領辦公室工作向一個好的態勢發展，保證辦公室內部系統運作順暢，為其更好地服務高校打下基礎。

2.著重強調管理的實際效果

不斷提高辦公室的工作效率，是辦公室管理工作水平的體現，也是辦公室實際決策力與執行力的綜合展現。在提供決策效能、管理協調效能以及考評指標等方面，需要完善相關制度，講究效能。首先，要對辦公室工作有著明確的認識，明確其本質的服務職能，全心全意為學校、師生服務。其次，在管理上要有符合實際情況的相關管理制度，使辦公室員工在統一的管理模式下團結合作，并建立有效的工作機制，保證辦公室工作的效果。

3.提高人力隊伍的業務素養

綜上所述，辦公室的基本職能與重要地位，決定了辦公室工作人員的素質需要不斷提高，以適應現代先進的管理模式。管理活動的信息化是時代發展趨勢，因此辦公室工作人員要善于利用先進技術進行辦公，提高工作效率，積極學習新鮮事物，并善于轉化為生產力，提高專業素養。

四、結束語

在高校管理體制改革的浪潮中，高校如何在科學管理中展現特色，提升時效，其關鍵就在于辦公室工作的管理。科學的管理理念有利于引導正確的價值觀，培養高校辦公室團隊的合作精神，提升整體素質，樹立大局觀念。現代管理思想的應用，能夠優化管理系統，有效提升工作實效，使辦公室為高校的發展做出更大的貢獻。

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