大學生思想政治工作如何務“政”業

林 達

（湖南商務職業技術學院，湖南 長沙 410205）

大學生思想政治工作如何務“政”業

林 達

（湖南商務職業技術學院，湖南 長沙 410205）

大學生思想政治工作，既是一門充滿藝術性的智慧事業，又是兼具有挑戰性的陽光事業。如何做好這項工作，就成了學生管理戰線的老師們一直探討和研究的課題。本文通過對高校大學生思政工作的基本特點和要求，以及對思政工作的方式、方法闡述這一戰線的老師們如何務“政”業。

大學生思想政治工作 務“政”業 自我管理 思想問題 以人為本

大學生思想政治工作是做人的工作，既然是做人的工作，就要堅持以人為本，注重人文關懷，真正從根源上解決人的思想問題，使大學生思想政治工作變得更富成效。筆者結合自己多年來在思想政治教育戰線中獲得的實踐體會，重點以從事思想政治教育一線工作者出發，從把握的基本原則，基本方式、方法，基本辦事程序等方面入手，談談如何務“政”業，提高高校輔導員的思想政治覺悟，增強團結，調動積極因素，促進各項工作順利開展。

一、從大學生思想政治工作的基本特點入手務“政”業

大學生思想政治工作的基本特點，集中、突出地表現為經常性、深入性、細致性、及時性、有效性這十五個字。

所謂經常性，就是經久常行。思想政治工作表現為一種經久常行的工作，是一種跟蹤控制、隨機調節的全過程行為，而不是短期行為，要根據時間、地點、人物、內外環境等情況變化，及時跟蹤控制，實施正確的處理辦法，從而不間斷地引導大學生的思想和行為走上正確的軌道，一般性的“走走停停”是不行的。同時，這種隨機調節是周而復始，環環相扣，逐步深入，不斷發生和發展的循環過程，時時做，事事做，經久常行，持之以恒。

所謂深入性，就是精到入理，通俗地講，就是要進入學生的思維，進入他們的行為和生活、學習中。這是因為，思想政治工作是解決輔導員工作中經常發生、千姿百態、具體的思想和言行的問題，因而要求工作必須深入。要深入不同時期、不同地點、不同情況中的大學生思想和言行狀況中，深入知道學生在哪里、在干什么、想什么、需要什么。精通與之相適應的一般的思想和言行的規律性，精通解決這些矛盾的知識和方法就是入理。要通過表象把握本質特征和傾向性問題，善于把抽象的道理具體化、生活化，把小道理放在大原則之下，寓事于理，以理服人。總之，要求輔導員必須經常深入實際，深入寢室、課堂等場所；深入工作對象的思想、言行、生活、家庭、朋友中，在這廣闊的領域里切準學生的思想脈搏，尋求解決矛盾的正確方法。

所謂細致性，就是細微致密。不但要從大處著眼，而且要善于從小處“窺豹”。要善于察言觀色，見微知著，于細微處見思想，予行動，定對策。致密是要求我們辦每件事，做每個學生的思想工作，都要考慮方方面面的情況，都要考慮到種種可能導致的漏洞和發生的問題，都要把諸種方法想一遍從中選優，包括輔導員自身的言談舉止修養都要圍繞工作對象開展，要力爭做到全面具體，滴水不漏，萬無一失，最大限度地發揮輔導員工作的整體效益。

所謂及時性，就是適時，正是時候。機不可失，時不再來，抓住機遇是做好思想政治工作的關鍵。因此，必須適時掌握學生的思想變化情況，如學生的干部選舉工作、入黨、獎勵或處分、請假外出、家庭的變故、戀愛受挫、社會上發現嚴重不良傾向思想行為等，有預見性地、及時地把思想政治工作搞好。

所謂有效性，就是效果、效益、效率。思想政治工作的效益效率，有些是“立竿見影”的，絕大部分則通過長期的潛移默化才能表現出來。因此，我們只有以追求工作效益、提高工作效率為目標，狠抓根本，穩打基礎，用真功、使長勁，才能充分發揮思想政治工作教育人、凝聚人、振奮人的特殊功能。

二、從大學生思想政治工作的基本要求入手務“政”業

大學生思想政治工作的要求是多方面的，筆者認為主要有以下幾點。

（一）堅持三個“貼近”。即貼近學院和系部學生管理現代化建設，貼近學生管理思想建設。怎樣才能實現三個“貼近”呢？首先，要大膽解放思想，堅持從實際出發，實事求是地觀察問題、認識問題和解決問題。其次，要從學管現代化建設和學生干部隊伍發展需要出發，需要什么就做什么，在“什么山就唱什么歌”，努力實現學生 “自我管理”，“上通下行”。再次，要正確處理好對上負責和對下負責的關系，善于把學院的指示同所轄班級的具體情況相結合，創造性地進行工作。最后，要積極主動，不等不靠地做工作。因為新形勢下的新情況新問題很多，不能都等待政策、指示、辦法再去做，那樣會貽誤“時機”，必須積極主動地做。只有這樣，思政工作才能生動活潑，富有成效。

（二）堅持疏導方針。疏通和引導方針，是思想政治工作的基本方針和基本要求。就是要以“三個代表”的重要思想為指導，以正確的民主、道德、精神和處世之道為依據，發揚民主，廣開言路，講清道理，說服教育，弘揚正氣，批評邪氣，把學生思想引導到積極上進的軌道上來。疏導是一個問題的兩個方面，我們既要反對堵塞言路，只堵不疏，又要反對疏而不導的極端化。要堅持疏通中引導，在引導中疏通，又疏又導，疏導結合。那么怎樣貫徹好疏導方針呢？

1.善于發揚民主。發揚民主是搞清思想癥結，緩解矛盾，求得對癥下藥，消除后患的基本途徑。學生工作的發揚民主的方式是多樣的，如認真聽當事人的訴說、解釋、牢騷怪話，甚至狡辯等；召開班會，思政課討論會等。通過各種渠道發揚民主，掌握真實信息，進行有效的個別教育和發動自我教育。

2.堅持說服教育的原則。思想工作的性質決定了它所解決的矛盾是思想性質的矛盾，決定了它只能用說服教育的方法，批評與自我批評的方法，而不能用壓制的、強迫的方法。堅持說服教育的方法，要遵循學生認識的客觀過程，通過啟發誘導，入情入理的教育，使打架的認識逐步提高，思想問題逐步得到解決。而不是“你說我聽，我做你通，我教你行”，立竿見影。

3.善于把思想工作同學生管理、班規校紀和日常班會等手段相結合，形成整體合力。思想工作是“軟件”，學生管理，班規校紀和日常班會是“硬件”，應該把教、管、會和獎懲手段等有機結合，該疏的疏，該堵的一定要堵死，不搞變通，不搞對策，立場堅定，全方位、全天候地開展工作，才能極大地提高思想工作效率。

（三）把言教和身教結合統一起來，輔導員要做表率。思想政治工作是靈魂，要使我們自己講的道理有人信，有人行，那么自己首先就要先信理、先行動，做好樣子。同樣的道理，同樣的方法，在不同的思想政治工作者中其效果是大不一樣的，究其奧妙，根源在于自身是否過硬。

三、從大學生思想政治工作的基本方法入手務“政”業

大學生思想政治工作的基本方法，是其工作方針、原則、內容、方式、要求等在實際工作中具體的綜合運用。其方法是多種多樣的，但主要有以下幾種。

（一）準確地掌握信息。掌握信息，是摸清在校大學生思想脈搏，做好思想政治工作的基礎。怎樣掌握大學生真實思想信息，要掌握哪些信息呢？筆者認為，一是通過查閱檔案、個別交談、開座談會、業余文體活動、班干部的引導、共建、共教、共管網絡渠道，熟知學生個人簡歷和家庭情況，熟知愛好特長和性格氣質，熟知生活狀況和生活習慣，人際關系，熟知個人理想追求，熟知每個人的思想變化軌跡和不同時期的需要，等等，真正做到了如指掌，入“木”三分。二是通過校園報紙雜志，學院廣播等，及時把握社會變革的信息和重大社會傾向性問題，把社會信息同學生的思想實際聯系起來研究，及時把握學生在社會變革中產生的思想，正確認識和抵制社會上的一些不良傾向，站穩立場。三是通過搜集積累學院歷年來工作文件指示、總結報告、經驗材料、正反典型材料案例和一些優良傳統等，做到弘揚傳統，預防在先，積極主動，不蹈舊轍。

（二）科學地談心。談心是老師與學生互相交流思想，交流感情的一種活動，目的在于疏通思想，解決矛盾，增強團結，振奮精神。科學地談心是提高談心效率的正確手段。而談心準備又是談心成功的前提和基礎。其基本程序和方法如下。

1.確定談心對象和談心要達到的目的。2.找準談心對象的思想問題及產生的原因，從中決定談心主題，一次談心只解決一個問題，最多不超過兩個問題。3.準備談心資料。如學院的一些方針政策，條例和規定，談心對象的性格愛好、身體、家庭、親友等方面的情況，進行綜合分析和掌握。4.選擇適當的談心方式。如直接詢問或間接詢問式；一分為二評講式；針對某個問題進行討論研究式；從理論和實踐結合上幫助對象提高認識的理論式；征求對方意見，啟發批評與自我批評的征求方式，等等，幾種形式單獨運用，但更多的是綜合運用。5.通過對談心實施情況進行假設模擬，編排出你所要表達的思想觀念的順序，主要言詞及意外對策，使談心實施能按設計的程序有理、有節地順利進行。6.選擇適當的談心時機，這使談心取得最佳效果的重要環節。通常是根據對象可坐下來心平氣和的交談情緒來決定的，但有時為了防止矛盾的擴大和惡化，心情不好也必須勉強坐下來交談。7.選擇適當的談心地點。要根據對象的情況決定。如在辦公室談心比較嚴肅正規，對象壓力較大；室外兩個人座談就比前者緩和；兩個人邊散步邊談心就顯得輕松隨和，就很容易勾起往事而引發共同語言，增強談心效果。

總而言之，大學生思想政治工作是一門綜合性的邊緣科學和藝術，也是學生管理隊伍素質、能力、藝術的一種具體表現。只有在思想政治教育工作這座高峰上開拓創新、積極進取，才能做好思想政治工作，確保大學生健康成長陽光向上，與時俱進，才不愧對人民教師這一稱號。

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