高校輔導員運用微博開展思想政治教育工作探析

李富有 張 穎

（1嘉應學院 學生工作處；2嘉應學院 外國語學院，廣東 梅州 514000）

高校輔導員運用微博開展思想政治教育工作探析

李富有1張 穎2

（1嘉應學院 學生工作處；2嘉應學院 外國語學院，廣東 梅州 514000）

微博的教育功能打破了傳統思想政治教育面對面的模式，為輔導員使用微博開展思政工作提供了新平臺。高校輔導員必須積極主動地運用微博開展思想政治教育，才能跟上時代步伐，有效提升思想政治教育實效。但受事務性工作繁重、技術條件限制、缺乏系統培訓及職業倦怠等因素的影響，輔導員在使用微博開展學生的思教工作方面還存在一些問題。高校相關部門應完善微博工作體系，輔導員應樹立創新工作意識，加強對微博使用技巧的掌握，開拓高校思想政治教育工作新途徑。

思想政治教育 高校輔導員 微博

微博，最早起源于美國的Twitter（世界最早的微博平臺），2009年新浪門戶網站率先創立國內首個微博平臺，其以個體用戶為中心點，用戶可發布140字以內的文字，并可輔以生動的表情或圖片，通過電腦或手機終端轉發、評論信息的方式，任何資訊都可以迅速被復制傳播。據中國互聯網絡信息中心發布的 《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，微博僅用了不到兩年的時間，穩坐新媒體的第一把交椅，正通過網絡的力量，改變著人們的生活方式［1］。在思想政治工作中，微博打破了傳統思想教育面對面的模式，為豐富高校思想工作的內容和形式提供了新平臺。

一、輔導員使用微博開展思想政治教育的必要性

隨著科技的發展、人民生活水平的提高，網絡已經跨越了昔日王謝堂前燕的稀有階段，進入了飛入尋常百姓家的新時代。隨之新媒體，尤其是微博如雨后春生筍般發展起來，這給高校輔導員開展思想政治教育既帶來機遇又帶來挑戰。順應時代潮流，高校輔導員必須積極主動占領新媒體高地，使用新媒體技術，運用微博開展思想政治教育，才能跟上時代步伐，有效提升思想政治教育實效。

首先，微博已經成為大學生生活的一部分，對其成長發揮了重要的影響作用。現代正處于3G和4G時代，手機可以隨時隨地上網，這給微博的使用創造了條件。大學生會通過微博抒發心情、表達想法、傳遞信息。因此，微博已成為大學生心情變化的晴雨表和生活節奏的顯示器。

其次，微博具有信息傳遞和教育功能。教育在本質上來講就是信息的傳遞，教育者將所學到的知識、積累的經驗傳遞給學生，讓學生知識得以積累，經驗得以豐富，進而不斷取得進步和發展。因此，高校輔導員要充分發揮微博的教育功能，通過微博發布引導學生樹立世界觀、人生觀和價值觀的知識，引導學生學會做人、學會做事、學會學習。

最后，高校輔導員使用微博是提高工作效率的重要途徑。高校輔導員作為學生工作第一線的工作者，遇到一些緊急、突發的事件在所難免。尤其是遇到一些突發事件，需要進一步了解學生思想、心理動態，微博是重要的快捷途徑。此外，高校輔導員需要發布一些就業、會議等通知，也可以通過微博或是QQ群，能夠達到快速高效的效果。

二、輔導員在使用微博開展思想政治教育中存在的問題

（一）事務性工作繁重，無暇“經營”微博。

受輔導員人員不配備不足、工作職責不明確、學生獨立性差等因素的影響，輔導員事務性工作的繁重，已嚴重影響到輔導員開展學生思想教育工作所投入的時間和精力［2］。在疲于應對事務性工作的同時，導致輔導員在思教工作中產生倦態心理和應付情緒，這就造成輔導員無暇顧及對微博的認真耐心“經營”。

（二）受技術條件限制，無法全員使用微博。

微博的操作需要通過有互聯網信號的電腦或者智能手機客戶端完成。但受現實條件限制，輔導員辦公電腦的配置并未達到100%。同時，部分輔導員不會使用手機登錄微博，一方面是由于手機設備的限制，另一方面是由于年齡較大較少接受新事物，對于用手機使用微博并不愿意花時間了解和學習。

（三）缺乏系統培訓引導，無法科學使用微博。

學校層面對微博的發展給予了一定的重視，我院于2012年由學生工作處主持，對學生及學生社團的微博開設和使用情況進行了調查。但是，相關文件的指導方向都集中于關注學生對微博的使用情況，而并沒有對輔導員的微博使用技巧、如何運用微博開展思政教育提出具體的指導意見。與此同時，輔導員自身相對缺乏在工作上運用微博的技巧。假設輔導員的微博名稱與自己的真實姓名和職業不相關，學生很難通過搜索直接尋找到輔導員，微博很難成為思教工作的有效工具。

（四）受職業倦怠影響，缺乏創新性思教工作能動性。

一方面，受社會支持度不高、組織體系不健全等因素影響，高校輔導員對自身的職業滿足感和認同度受到一定的沖擊，另一方面，在長期處于“兩眼一睜，忙到熄燈”的高強度工作下，輔導員的身體不同程度地出現了亞健康狀況。這些都導致輔導員出現職業倦怠［3］。職業倦怠在部分輔導員尤其是工作5年以上的輔導員當中較為明顯，使他們產生了消極、應付的情緒，從而直接影響對學生的思想政治教育和引導。受負面情緒影響，輔導員的創新思維受到了限制，他們懶于了解和研究新事物，這也是為什么微博很難完全真正成為輔導員工作中新工具的原因之一。

三、輔導員使用微博開展思教工作的對策

（一）高校應構建輔導員微博工作體系。

新媒體已經融入到大學生的生活和學習之中，是不可逆轉的社會潮流。社會、高校和輔導員必須持積極的態度對待新技術和新手段。要使微博成為高校輔導員思想政治教育新途徑，需要整合各種資源、形成合力才能使用好微博。首先，需要學校為高校輔導員使用微博開展思想政治教育工作提供資金、制度和組織保障，才能使得高校輔導員有效使用微博開展工作。譬如，高校要通過邀請專家學者開設講座，對輔導員應當如何使用微博進行培訓。或者由外派學習的輔導員對學習中微博知識的相關內容進行分享和交流。職能部門可參考借鑒其他高校的做法，結合學校自身的特點和學生的基本情況，編制輔導員微博使用手冊。手冊可通過圖文并茂的方式，對微博的用途、微博的使用方式、使用微博的注意事項等進行說明。此外，高校學生處應牽頭創建全校輔導員微博群，并對微博近期的發生的熱門事件進行分享，尤其是對本校發生的事件在微博引起廣泛關注的案例應當予以重視。

（二）輔導員應樹立運用微博開展思教工作的意識。

在客觀環境和條件具備的前提下，還需要高校輔導員自身發揮主觀能動性，樹立微博開展思想政治教育的意識，鍛煉使用微博的能力，才能更好地利用微博開展大學生思想政治教育工作。

首先，高校輔導員要認清微博對工作的重要性。高校輔導員的日常工作中，主要通過與學生談心談話、班主任反饋、與學生干部交流等方式留意了解學生的日常行為表現，開展學生的思教工作。同時，輔導員也要學會利用一些網絡工具輔助工作。手機飛信是輔導員與學生聯系的重要工具。由于輔導員管理的學生人數眾多，沒有辦法直接即時地反映出學生當前的心理情況和思想狀況。QQ和博客可以讓輔導員通過學生的個人空間了解他們的日常生活學習情況，但由于QQ個人空間和博客一對一的特點，使得瀏覽學生的個人空間和博客關注學生的動態成為一項耗時的工作。微博的出現，為輔導員開展思教工作提供了新途徑。只要關注對方，微博平臺就可以通過一對多的方式，方便快捷地了解你所關注的人發布的即時信息。

其次，高校輔導員要積極通過微博輔助思教工作。輔導員使用微博，一方面可以拓寬工作渠道，讓思教工作擺脫死板沉悶的說教形式，變成輕松、愉快的網絡交流方式。另一方面輔導員肩負著網絡傳播中“意見領袖”的責任，即讓自己成為微博中的活躍分子，通過自身的影響力，在微博信息的傳播過程中起到中介和過濾作用，對微博上可能影響學生的不良信息傳播進行及時處理。

最后，高校輔導員應學習掌握微博運用技巧。新事物的產生和發展具有一定的階段性和漸進性，人們往往無法在短時間內全面、準確地認識其本質，微博作為新媒體也是如此，認識它、了解它需要有一定的時間和實踐的積累。高校輔導員使用微博開展思想政治教育工作的前提是要了解微博。就微博而言，有其申請、注冊、使用和管理的一套流程，在擁有網上發布言論的權利的同時，也有遵守相關規定的義務，在許可的范圍使用微博，不能用微博傳遞色情、暴力和危害國家和人民的信息。

（三）使用微博了解學生思想動態和行為動態。

在新媒體時代，高校輔導員應當開設工作專用的微博，建立微博工作平臺，為更好地與學生交流做好準備。尤其是可同時開通學生熱衷使用的新浪微博和騰訊微博。

首先，主動關注學生。主動關注學生首先可以讓學生感受到輔導員的關心，拉近師生的距離；其次可以隨時關注學生動態，對學生的日常行為進行相關了解。其次，多與學生互動。在關注學生的微博后，對學生在微博上所發的內容，尤其是與學校相關的，涉及學生自身的學習生活活動的內容可以回復、點“贊”等方式，與學生建立良好的互動。這有助學生增進對輔導員的信任和了解，為輔導員的工作提供必要條件。最后，提升微博更新頻度。輔導員應利用微博平臺，將日常的學生工作通知，例如就業信息、學生活動信息、各類講座等安排和時間及時通過微博發布。使微博成為學生又一及時、快速了解信息的平臺。

輔導員微博的開設，為學生與輔導員之間的交流建立了全新的渠道。在微博平臺中，輔導員可以關注學生，隨時隨地了解學生的學習生活狀態；學生可以關注輔導員，第一時間獲取學校學院的最新活動信息。這有利于輔導員在學生的思教工作中把握主動權，將被動的說教模式轉變為主動關心的形式。輔導員利用微博開展思想政治教育工作達到理想效果，有賴于對微博的積極更新、耐心維護和細心關注學生動態。

［1］中國互聯網信息中心.2013年中國網民社交網站應用統計報告［R］.北京，2013：6.

［2］羅滌.高校輔導員的職業倦怠狀況與對策［J］.思想教育研究，2007（2）.

［3］羅瑩.對當前高校輔導員事務性工作繁重問題的理性思考［J］.外語藝術教育研究，2008（2）.

梅州市社科聯合會、嘉應學院聯合人文社科科研項目“運用微博開展高校學生思想政治教育工作研究”（項目編號2013SZZ02）的階段性成果。