CXO們總是帶來驚喜

以前，CXO是CEO（首席執行官）、CFO（首席財務官）、COO（首席運營官）等職位的統稱。但現在，它也可以特指一份工作—首席驚喜官。在這里，X代表“未知”，引申為“驚喜”。

這個職位最早在電商行業出現。在去年6月的淘寶電商招聘會上，一家小有名氣的女裝品牌招聘CXO就曾引起關注。在微博上搜索CXO，可以發現兩個CXO團隊運營的賬號。其中一個賬號的簡介中寫著“給你驚喜”，另一個則寫著“請叫我們神奇的哆啦A夢，只愿為你送去驚喜與感動?！币晃滑F任CXO發微博招工作伙伴，要求是：“懂策劃、擅執行，扛得了大旗，拿得了麥克風，搞得定50人的生日，hold得住500人的場面?！?/p>

從中我們可以窺見CXO的神秘內核：組織活動，不斷給員工制造小驚喜，讓內部更加團結，而給外人的觀感是公司很有愛—這便是首席驚喜官的職責所在。

在行政級別上，CXO無法與CEO相提并論，雖也有“首席”二字，但隸屬于人力資源部，通常由年輕員工擔任，薪酬上也與普通員工大致持平。不過，CXO們也有特權，組織活動時可以調遣任意部門任意員工，包括老板。

現在，對“驚喜”的需求已經從電商行業延伸到其他行業。搜索一下“CXO招聘”，可以看到許多職位空缺，其中不乏知名公司發布的招聘信息。

除了CXO，愛折騰的高科技公司們還發明了一大把新職位，例如CLO（首席聆聽官）、CPO（首席隱私官）等。

相對而言，首席隱私官的“資歷”要老一些。它最早出現在世紀之交的美國，后來因經濟停滯不前而被取消。但隨著美國公司面臨更多隱私條例和法令的約束，首席隱私執行官再次出現在人們面前。擁有海量用戶信息的企業，如金融、通訊、高科技企業等都對CPO有需求。

目前任命了CPO的國際企業有IBM、微軟、花旗、Facebook等。而在國內，首位CPO是奇虎360公司的副總裁譚曉生，他負責處理360軟件產品可能涉及到用戶隱私的各項事務。其他公司雖沒有單設CPO這個職位，但都有工作內容類似的崗位。

首席聆聽官（CLO）同樣是來自西方企業的新概念，這一職位的職責在于與消費者溝通，獲得產品反饋。在國內，人們最熟悉的CLO是華為公司的張曉云。