嘉定鎮街道：健全制度搭平臺代表作用得發揮

文/康紅霞

嘉定鎮街道：健全制度搭平臺代表作用得發揮

文/康紅霞

區是黨和政府工作的基礎，是人民群眾最集中的地方，也是地方人大代表履行職責的陣地。近年來，嘉定鎮街道人大代表聯絡室不斷健全和完善工作制度，暢通社情民意反映渠道，切實發揮人大代表在社區建設中的積極作用。

了解民情——進一步構建“人大代表接待站”接待制度

為更好地幫助代表聽取選民意見，積極反映民意，為選民排憂解難，嘉定鎮街道人大代表聯絡室分別在街道和選區層面設立了代表活動室和代表接待站，并建立起相應的代表聯系制度。借助“人大代表接待站”這一平臺，代表們在閉會期間仍可定時、定點接待選民，此外，制度還規定人大代表聯系社區樓組長、聯系選民代表5至10人，深入社區、深入選民，大大提升了群眾對代表接待活動的知曉度和認同感，有力推動人大工作的前移。2013年以來，嘉定鎮街道人大代表聯絡室不斷挖掘人大代表接待站服務內涵，拓展接待站功能外延，依托“四個延伸”，即接待主體由“個體”延伸到“群體”、接待方式從“坐診”延伸到“出診”、接待渠道由“實地”延伸到“網絡”、接待效果由“量化”延伸到“質化”，增進了選民對代表的了解和信任，也增進了代表聯系群眾的主動性和親和力，深入推進接待站特色工作。

近兩年來，街道13個接待站共接待選民569人次，陸續歸納整理形成群眾意見99條，建議轉交相關部門和單位辦理，目前已解決78件，暫不能解決的已做好解釋工作。

傾聽民聲——進一步推進“民意懇談”制度

為進一步匯集民意，反映民情，發揮人大代表在社區建設中的積極作用，嘉定鎮街道人大代表聯絡室繼續深入推進社情民意懇談會制度。通過召集社區代表開展懇談會，就當前群眾普遍關心的熱難點問題進行座談。在此基礎上，組織部分代表參加社區居民代表大會，圍繞街道全年工作要點和目標，聽取街道辦事處的工作通報，有針對性地關注政府實事工程。如組織代表對社區衛生服務中心開展“回頭看”調研，了解中心改建以后的運行情況；關注相關社區協議征收動遷工作情況等。嘉定鎮街道人大代表通過收集社情民意，就關系地區性、社會性、公益性、群眾性的合理化意見和建議，積極向街道職能部門進行反饋，并督促職能部門辦理落實，解決選民的急難愁盼問題，助推和諧社區建設步伐。

關注民需——進一步完善“信訪參與”制度

為促使代表更主動地作為，更好地維護人民群眾利益，提高代表參與信訪工作實效，近年來街道人大代表聯絡室不斷完善“人大代表參與初信初訪”聯系機制。一是，代表參與做好來訪群眾的接待工作。通過閱讀群眾來信、與來訪者交流、信訪室會談等方式，加強代表與群眾的聯系，拓寬代表知情知政的渠道，為代表深入了解社情民意，依法履行代表職責創設條件。二是，對于來訪群眾反映的問題代表認真做好聯系和轉辦工作。對于比較容易辦理的問題可以直接幫忙與有關部門聯系，共同商量解決辦法；對于較復雜、難度較大或一時無法解決的問題，則通過街道人大代表聯絡室向區人大常委會或有關上級部門反映，推動問題的進一步解決。代表積極參與信訪辦理過程，定期了解辦理進展情況，并及時反饋給來訪群眾，能更好地為群眾排憂解難，進一步促進人大依法履行監督職能。