千億鋼企的文化力量

張萬武　劉伊玲

董才平堅信，流淌在每一個中天人身上的文化血液，一定能夠促成這家千億鋼鐵帝國的長青基業、百年企業目標的實現。

在中國鋼鐵全行業虧損的當下，中天鋼鐵集團（下稱“中天鋼鐵”或“中天”）無疑是逆勢增長典型：過去十年里，這家位于長三角的鋼企，實現了從一個瀕臨倒閉的小廠，到一個千億產值鋼鐵豪門的蛻變。關注中國鋼鐵業發展進程的人們不禁會問，是什么成就了中天年銷售超千億元的目標？中天的逆勢突圍究竟有什么獨到的秘鑰？這個問題的答案，或者可以從其內在的文化基因中找到答案。

合上薄薄的藍色《中天九條文化憲章》，記者不再糾結中天鋼鐵成長的經驗與路徑，從廠區滿眼綠植花草里感受到綠色的環保魅力，從車間鋼花飛濺中感受到造福社會的幸福滋味，從進進出出的年輕臉龐上感受到蓬勃的青春律動。

當高聳的煉鋼高爐和流淌的紅色鋼水貼上文化標簽的時候，人們不再關注千億元營收這個數字概念。正如中天鋼鐵董事長董才平所言：“我現在修橋鋪路、辦學育人，想得更多的是做點流芳百世的事情。”這既是慈善的行為，更是文化的力量。

發展戰略規劃

——履行社會責任的核心價值觀念

《中天九條文化憲章》是金字塔結構，頂層設計為履行社會責任的發展戰略，中堅部分為經營管理模式，基礎部分為著重于未來的團隊建設。

塔尖部分為頂層設計，是中天文化的核心所在，中天的核心價值觀便是履行社會責任。

一個企業的成功在于管理層前瞻的發展眼光、落實規劃的執行能力，中天亦是如此，并逐步成長，由小變大，由弱變強。但董才平在此基礎上又補上了一條：“迅速糾錯的勇氣”。這個“勇氣”便來自中天的核心價值觀，即社會責任。

汽車板材曾經是個好項目，中天為了盡快達到1000萬噸產能目標，就啟動了這個項目。當簽好合同、訂好設備，董才平發現，汽車板材市場已經飽和、產能嚴重過剩，繼續上馬項目鋼廠將面臨困局，終止項目既要損失7個億還關乎決策失誤的“顏面”。為了以免更大的損失，董才平毫不猶豫踩了“急剎車”。

董才平和中天的管理團隊在成長過程中，多次遇到需要糾錯的抉擇，比如整合、收購、設備和技術引進等，在他們發現問題的時候，都有“勇氣”去糾錯和改正，雖然丟下的是“顏面”，但撿起的是“責任”。

這個文化價值的核心在企業創業初期便根植在董才平和中天管理層的心中。

1997年，董才平出任中天前身——瀕臨破產的武進鋼鐵集團董事長時，領導交待了“三項任務”，一是千方百計復工把工資發出去，二是千萬不能讓員工上訪鬧事，三是堅持兩年平穩破產。

1999年，董才平在穩人心、抓管理、跑資金的同時，瞄準市場，迅速建成并投產80萬噸高速線材項目，使鋼廠起死回生，銷售收入突破10億元大關。領導交待的任務，董才平從來都是不打折扣的完成，但這次，“三項任務”只完成了兩項，還有一項“平穩破產”的任務變成了“超常發展”，到2013年底成為江蘇省常州市第一家銷售收入超千億元的企業，當年貢獻利稅10.1億元，實現就業1.5萬人。

對于這個未能完成的任務，董才平告訴《中國經濟信息》記者，“現在搞資本的不搞房地產，搞房地產的不搞實業，我們六十年代生的人受傳統教育還能踏踏實實搞實業，我們傳承的理念是實業報國，實業增加就業。當年領導把我放到這個崗位上，我就得對這個企業負責、對員工負責、對社會負責。”

董才平是這樣說的，也是這樣做的。在中天發展過程中，始終圍繞“堅持自主創新，發展循環經濟，建設綠色工廠”的目標，肩負企業社會責任，累計投入超過200億元用于生產線技改提升，超過15億元用于產品升級，投入超過50億元用于節能減排循環經濟項目。目前，中天廠區絕對化面積已達30萬平方米。為了向社會和公眾展示資源節約型和環境友好型綠色鋼城的形象，中天積極推進綠色鋼鐵主題公園建設，并向市民開放。未來，中天鋼鐵將抓住當前鋼鐵環保門檻不斷提高的發展機遇，持續提升節能環保水平，確保節能環保指標優于行業標準，努力創建一流的節能環保企業，把中天鋼鐵打造成全國鋼鐵行業的綠色示范企業。

經營管理模式

——樹立尊重市場的服務管理理念

經營管理是中天文化的重要內涵，也是企業營收的重要支撐。

中天多年傳承的“市場為先、客戶至上”經營理念，使中天的所有員工能夠尊重市場規律，滿足客戶需求，不斷開辟營收陣地。市場需求始終是企業產品開發與生產的方向，先有市場后有工廠。客戶永遠是企業尊重的上帝。員工們自覺為市場和客戶做到“服務全方位、質量零爭議”，樹立中天鋼鐵的企業形象和品牌形象。

而“以人為本、發展共贏”也逐漸規范為員工效益激勵機制。中天按照“心理契約理論”，提出“經營員工的心”的工作方針，堅持“發展企業與成就員工”雙贏模式，在利益共享的基礎上實現了一致的價值認同。

同時，“管理規范、權責分明”的管理模式得到員工的贊成。其中，精準管理是中天在實踐中創造的一種效果明顯的管理新模式，這個模式不僅強調細節決定成敗，管理精細，目標精準，而且全員、全方位、全過程推進數字化、程序化、無紙化的計算機軟件管控。

這是一種文化與生產經營、文化與企業管理有機結合的模式，激發了員工的主觀創造性，促進了企業的發展，使企業更好地參與市場競爭。

中天充分尊重市場的服務管理理念，在化解鋼鐵產能過剩的攻堅戰中，發揮了無可替代的作用。

從2011年下半年起，由于重復建設導致產能過剩，鋼鐵行情持續走低，價格連續下跌。在全國大多數鋼鐵企業面對大量積壓的庫存一籌莫展之時，中天卻逆勢增長，實現“產銷百分百、資金回籠百分百”的“雙百”佳績。2012年，中天鋼鐵產量實現千萬噸目標，2013年，中天營業收入達到1050.9億元，傳出“雙千”捷報，在江蘇常州順利登頂。

中天文化始終尊重市場主體的地位、探索市場主體的規律、發揮市場主體的作用，正是中天逆勢增長的制勝法寶。endprint

在產能過剩情況下，中天銷售模式看似很簡單：“訂單富余20%至30%，銷售打八折，先收款后發貨”，其實里面全是“市場”：市場的供求關系、市場的消化能力、市場的風險等等，董才平一句“中天沒有一分錢應收款”，圈內圈外都得豎起大姆指。

面對鋼鐵微利時代，這位鋼鐵大佬已經轉行當起了“保姆”。在大家疲于應付鋼鐵行業低迷之時，董才平早已率領他的鋼鐵航母向“綜合服務商”轉型。套用小品里的說法就是，“中天的走向，取決于市場的走向和客戶的需求”，上升到《中天九條文化憲章》里的說法，還是那句話，“市場為先、客戶至上”。

董才平所謂的“保姆”其實就是“服務”，為市場服務，為客戶服務，只不過是服務態度、服務方式和服務效果更細致、更周到、更精準。中天鋼鐵時刻要求生產與市場高度吻合，滿足不同客戶需求；生產與銷售高度一致，力爭利潤最大化；完善售后服務，為客戶解除后顧之憂。

未來團隊建設

——打牢德才兼顧的團隊精神基礎

作為中天鋼鐵航母的掌門人，董才平的心中有兩個目標，一是把中天做到千億規模，二是把中天做成百年企業。第一個目標已經在他的手中實現，第二個目標要靠一代代年輕人實現。如何把一代代年輕人扶上馬、送上征程、實現企業的百年理想呢？董才平邀請專家學者，結合創業功臣的成功經驗，深挖企業文化內涵，制定了《中天九條文化憲章》，他要把中天最寶貴的企業文化留給一代代的年輕人。

細心的人會發現，《中天九條文化憲章》的基礎部分，幾乎就是針對中天年輕員工的。再往深里琢磨，誰把握了中天文化的靈魂，誰就把握了中天鋼鐵的明天。

事實也是如此，董才平要的就是能夠把握這個百年企業明天的人。

《中天九條文化憲章》在基礎部分，對年輕人提出“職守必忠、進取必勤”的道德要求，“德才兼備、以效分配”的用人要求和“激勵有方、溝通有效”的團隊建設要求，符合這些要求的年輕人，一定能夠撐起中天的明天。

2013年6月8日，中天鋼鐵實現了一個具有劃時代意義的歷史跨越，一群30多歲的年輕人懷揣勃勃雄心走上企業領導崗位。

這不單單是組織構架上一次變革，也不單單是企業權力上的交接，在董才平看來，這是一次文化上的傳承，是百年中天明天的希望。

中天董事會全體成員主動讓賢，退出企業經營層；37位50歲以上的中層干部從領導崗位退出，把鋼鐵主業交給中天年輕人。

通過這次變革，企業決策層與經營管理層明確分離，細化權、責、利并落實到位，把日常經營管理權交給年富力強的年輕干部。企業管理流程得到優化，管理體系日趨科學，生產指標和產品質量都得到了改善。

中天新一代年輕人高舉中天文化的旗幟，懷揣“建設綠色鋼城，打造常青企業”的理想，走向更為廣闊的舞臺。

新鮮血液的注入給中天帶來新的活力，中天鋼鐵呈現出欣欣向榮的新氣象。在生產、經營繼續保持穩定的情況下，創新思維充分體現，創新舉措不勝枚舉：國內最大的600mm斷面連鑄坯熱試成功；第三條精品優棒生產線正式投產；中天鋼鐵電子商務平臺正式啟動，標志著中天鋼鐵傳統營銷向創新營銷的轉變；公司范圍內各生產、管理、經營條線廣泛開展“企業品牌建設大討論”，掀起品牌建設活動新熱潮。

看到年輕人帶來的新活力、新變化，董才平感到很欣慰，他相信，當中天文化注入企業的靈魂，讓中天文化在企業每個年輕人的血液里流淌，長青基業、百年企業就一定會實現。endprint