企業特色科普館標準化建設研究

張樑 涂怡欣 王躍躍 王夢柯 朱勤杰 楊幽紅

(中國計量學院標準化學院,浙江杭州 310018)

企業特色科普館標準化建設研究

張樑 涂怡欣 王躍躍 王夢柯 朱勤杰 楊幽紅

(中國計量學院標準化學院,浙江杭州 310018)

企業特色科普館(簡稱“企業科普館”)是體現企業文化、科技和社會形象的重要窗口,本文通過對浙江省內典型企業科普館的調研,發現其存在的一些問題,從標準化的視角,探索企業科普館建設的新思路,以期為我國企業科普館的標準化建設及可持續發展提供相應對策。

企業科普館 標準化 建設

企業科普館是指企業利用自有資源，結合企業生產經營活動和企業文化建設需要而建設的專業性科技館、博物館。由于政府對科普場館建設的投入資金有限，無法全方位、大范圍地建立。所以，由企業投資的企業科普館就受到了各級政府的認可和社會公眾的青睞，更是對政府科技館的一個重要補充形式。

但我國企業科普館的起步晚，實踐經驗少，理論研究不足，在發展過程中出現了許多問題和矛盾。如場館的建設缺乏科學的論證和理性的規劃，設計上缺乏安全、消防、衛生等方面考慮；在場館的運營過程中，缺乏必要的科學管理規范等，嚴重制約企業科普館的可持續發展。本文在文獻研究基礎上，通過對典型案例進行實地考察，發現現有企業科普館在建設與發展上存在的問題，從標準化視角，對企業科普館的建設和管理提出相應對策，以促進其良性發展。

1 企業科普館建設的現狀

企業科普館最早是在市場發育完全的歐美日國家興起，在國外已經有較長的歷史。很多大型跨國企業，如奔馳、波音、柯達、可口可樂等跨國企業都有自己的企業博物館。發達國家的企業科普館在布局規劃、功能定位、經營管理等方面已趨于穩定，為我國企業科普館的發展提供了很好的參考模式。在我國，企業科普館發展時間并不長，與企業科普館定義相近的有企業科技博物館、產業科技館等。根據《中國科普基礎設施發展報告(2009)》中的調查統計，全國企業科普館在浙江省分布最為集中，約占全國總數的20%。且由于浙江省非公有制經濟比重很高，民營企業所屬的博物館數量也很多，該報告按照調查數據計算，浙江省共有企業科普館或博物館約有17家1。

對浙江省企業科普館的調研中發現：浙江省企業科普館總量在全國還是較多的，大都分布在經濟發展比較好的地區；民營企業科普館的規模和館內的展品數量、品種在全國都是算得上檔次的；市場化運作程度較高；企業興辦科普展示館的主要動因是宣傳企業發展歷史，介紹企業產品與技術，宣傳企業文化，促進企業文化傳承，樹立企業形象，提供同行業的合作交流平臺，這些與主辦企業經營密切相關，相輔相成；也有響應政府號召，履行企業社會責任；也有企業主個人興趣愛好。大部分企業科普館通過幾年的運作，都取得了較好的社會效益和潛在的經濟效益。同時，我們也發現我省企業科普館普遍存在的一些問題。

(1)缺少企業科普館建設標準支撐：調研中發現一些企業的科普館有的是新建的，有的是用企業閑置的建筑改建而來，有一部分科普建筑，其布局缺乏合理性，安全設施不齊全，不符合國家對科普建筑的要求。一些企業的科普館偏向于歷史展示館、產品陳列館，缺少科普展示和互動功能。

(2)科普形式單一：實物展品和平面說明相結合的科普手段只是科普方法的一部分，但調研中發現部分企業科普館只用了這一種科普手段，缺少內容豐富多樣的交互式科普形式。

(3)管理制度不健全：企業科普館應具備其自身的運行管理規范，設立相應的管理機構，保證其日常的運行維護能夠順利進行。而現實中企業科普館大多掛靠于某一部門，企業沒有為科普館建立單獨的管理規范和設立專門的工作人員。

(4)運營經費不足：企業科普館由企業出資建立、出人管理、撥款運營。政府對企業科普館的相應優惠政策尚未完善，這給企業在資金上帶來了不小的壓力。

(5)缺少專業科普人員：企業科協中科普人員數量少，且多為兼職人員，沒有接受過正規科普教育，缺少開展科普工作的經驗與方法，企業科協亟需“正規軍”。

2 企業科普館建設的標準化建議

有不少專家學者從不同角度對上述問題進行研究分析，提出過很多值得借鑒的對策建議。本文認為上述問題的根源是企業科普館標準化工作不到位，標準的缺失導致上述問題不斷的產生，又難以解決。

2011年上半年，中國科技館引入ISO9001：2008《質量管理體系要求》、ISO14001：2004《環境管理體系規范使用指南》和GB/T28001-2001《職業健康安全管理體系規范》。于2011年8～11月，進入運行階段。3個月間，通過滿意度調查統計，綜合滿意率達99.45%[1]。中國科技館的實踐經驗告訴我們標準化、規范化、制度化能夠為科技館帶來巨大的益處。

本文在對國家標準、行業標準研究的基礎上，結合實地調研獲得的各類信息，通過標準化的角度從建設和運營管理兩方面來解決上述問題。

2.1 企業科普館建設標準化

企業新建、改建或者擴建的科普館應符合科技類場館建設和展示的相關標準，使企業科普館的建筑設計合理、科學、安全并且滿足科普教育功能。還應因地制宜，根據自身規劃，以經濟、適用、環保為前提進行新建、改建或者擴建。

本文從場地設計、建筑設計、防火設計、室內環境和建筑設備5個方面對企業科普館標準化建設提出建議：

(1)場地設計。場地設計可參照JGJ41《文化館建筑設計規范》、JGJ66《博物館建筑設計規范》、JGJ101《科學技術館建設標準》、JGJ218《展覽建筑設計規范》等標準對展覽建筑選址的基本要求和科普館總平面布置的規定。

(2)建筑設計。建筑設計可參考的標準有：JGJ41《文化館建筑設計規范》、JGJ50《城市道路和建筑物無障礙設計規范》、JGJ218《展覽建筑設計規范》等，使企業科普館從基本功能要求到展覽空間與公共服務空間都做到標準化。

(3)防火設計。防火設計對企業科普館應具備的基本防火等級、防火設施以及能夠確保安全疏散的通道進行標準化，防火設計涉及標準多達10余項，其中較為重要的有：GB13495《消防安全標志》、GB17945《消防應急燈具》、GB50016《建筑設計防火規范》、GB50045《高層民用建筑設計防火規范》、GB50348《安全防范工程技術規范》、JGJ50《城市道路和建筑物無障礙設計規范》等。

(4)室內環境。室內設計主要是通過GB/T50033《建筑采光設計標準》、GB50034《建筑照明設計標準》、GB50325《民用建筑工程室內環境污染控制規范》、JGJ218《展覽建筑設計規范》等相關標準對建筑的室內材料、采光、照明、空氣質量、聲學環境需達到的一般要求做出標準化。

(5)建筑設備。建筑設備涉及到了科普館的給水排水、采暖、通風、空氣調節、建筑電氣、建筑智能化等系統。可采用的標準有：GB50015《建筑給水排水設計規范》、GB50052《供配電系統設計規范》、GB50311《綜合布線系統工程設計規范》、GB/T50314《智能建筑設計標準》、GB50343《建筑物電子信息系統防雷技術規范》等。

2.2 運營管理標準化

企業科普館應充分體現科普展教的功能，既要展現產品的性能、工藝、特點等，又要把產品的文化淵源、發展過程及趨勢通過文字、圖片、多媒體等形式直觀地展現。同時，建館企業要多外出參觀學習，吸收他人的特色和優點，結合自己的實際，不斷提升、完善，打造成特色鮮明的科普館。

企業科普館一般管理除安全衛生、設備維護、參觀人員管理及特殊情況應對措施等事項以外，還應考慮科普館的可持續發展；根據自身定位及發展需要對員工管理規范、運營資金管理、科普隊伍建設進行標準化、制度化。

(1)管理規范化。建立科學合理的員工內部管理規范、激勵機制、監督評價機制，并且充分實行，不走形式。形成內部員工互相學習，互相競爭的局面，調動科普工作者的積極性；使科普館運營管理能夠長期的正常進行。

(2)資金來源多元化。運營維護費用可通過企業撥款、社會個人捐贈、政府資助、自營收入獲得。企業科普館根據自身特色建立如銷售書籍、影像、展品模型的方式獲得資金。同時加快推動政府建立完善對企業科普館的政策支持(如稅收優惠)，同時通過政府渠道鼓勵和調動社會各界力量參與科普事業。

(3)隊伍建設正規化。引進與企業科普館發展相關的高素質、高水平人才，建設符合科普館發展需要的人才隊伍，并使科普隊伍持續保持新鮮血液；定期對科普隊伍進行科普教育培訓，不斷提高科普人員綜合素質，使其掌握最新的科普手段和方法，開展形式多樣，富有創意的科普活動，并根據自身的條件，開發有影響的科普方式，豐富科普活動的趣味性和知識性[2]。

3 結語

近年來，標準的作用越來越被國家和社會認識，從標準化角度對企業科普館的建設和運營管理進行研究，不僅對完善企業科普館的標準化工作具有重要意義，而且對企業科普館的可持續發展具有推動作用，使企業科普館能夠更好更快的發展。中國科技館的標準化實踐是我國科普館標準化建設的一個良好開端，標準化建設也將在企業科普館發揮其重要作用。

[1]中國科技館實現物業保障標準化規范化.科協論壇,2012,3.

[2]胥彥玲,何丹,吳晨生.國外科技館建設對我國的啟示[J].科普研究,2010,5(1).

根據浙江省科普基礎設施發展狀況調查報告,浙江省共有65個科技類博物館,在產權性質方面,歸屬于事業單位的科技類博物館最多,共有46個,占71%,國有企業11%,民營企業15%,其他3%。以65?(11%+15%)=16.9家。

張樑(1992—),男,中國計量學院標準化工程專業本科在讀,研究方向為標準化工程。

楊幽紅,中國計量學院標準化學院副教授,研究方向為質量管理,標準化。