高校學生突發事件的預防機制建構研究

摘 要：高校學生突發事件是每一個高校都難以避免的問題。使用什么樣的策略，建構何種機制能夠有效的預防或者減少高校學生突發事件的發生幾率是每一個思想政治教育和學生管理工作人員都非常關心的問題。筆者從對象篩查、時間節點以及輿情系統的建立方面提出了一系列的高校學生突發事件的預防機制。

關鍵詞：突發 ； 預防；建構

1 高校學生突發事件的特點與研究現狀

高校學生突發事件一直是困擾高校學生管理者的一個棘手的問題。所謂突發事件說明這種事件的發生是不可預測的和隨機的，而且所引發的后果是嚴重而惡劣的。歸納起來，高校學生突發事件具有不可預測性、隨機性和后果嚴重性的特點。查閱中國知網，研究高校學生個體以及學生群體突發事件的專家和學者較多，但大多研究范圍較為寬泛，研究對象較為狹窄，并未形成一套高校學生突發事件的處理機制。筆者通過多年的思想政治教育、學生管理和學生心理危機干預的實踐經驗并結合教育學、心理學以及思想政治教育的相關理論，建構了一整套高校學生突發事件的預防和處理策略。

2 高校學生突發事件的預防機制的建構

高校的突發事件預防至關重要，良好的預防機制可以有效的減少突發事件的發生。高校各項工作的順利開展，都是以安全穩定為前提和基礎。高校學生突發事件，一旦發生，往往需要投入大量的人力、物力和精力，影響正常的工作和生活秩序。所以，預防工作成為思想政治教育和學生管理工作者的重中之重。筆者擬從心理學中的“關注”角度出發，論述預防機制的建構。

2.1 關注重點人群

通過大量的走訪、調查筆者發現學習困難的學生、生活困難的學生以及心理困擾的學生容易發生突發事件，而這種突發事件的誘因呈現出一種復雜性的特點。中央及省級媒體經常強調要關注留守兒童，因為留守兒童從小缺乏家庭的溫暖、父母的關愛和社會的呵護，所以他們的心靈非常脆弱，對事物的認識和一般的社會上的人有著較大的不同。在多年的工作中，筆者也發現少年時代的留守兒童升入大學以后也非常容易發生突發事件。筆者處理過的幾起突發事件，大多是由于家庭支持系統出現問題，父母常年在外打工，與孩子溝通少，對于孩子的心理狀況和教育問題投入精力少，這種情況是從小開始的，到大學將表現的更加明顯。其實，學生思想和心理出現問題，最先想到的求助的支持系統應該是家庭，如果家人對他不聞不問，或家庭父母關系不和，孩子就失去了最重要的支持系統。這會給思想政治教育和學生管理工作帶來很大難度。對于學生的家庭關系是否和諧、父母是否常年在外打工等類似的問題，由于需要教育和管理的學生人數較多，思想政治教育和學生管理工作者很難了解的特別深入，從而使有些問題不容易被及時發現。在學校的日常各項考試中，遺留學分較多的大學生最應該成為思想政治教育和學生管理工作關注的焦點。在新生入學教育階段，那些在學生管理規定考試中每次成績不理想的學生在以后的專業課學習過程中也非常容易出問題，所以這類學生應該提早列為關注對象。

2.2 關注重點階段

大學生的大一階段和大四階段是學生突發事件的高峰期。這是因為大一學生面臨入學適應性問題，大四學生面臨就業壓力問題。這兩個時期是大學生突發事件的兩個關鍵節點。筆者僅以兩個實例來說明這兩個關鍵節點的重要性。曾經有一個學生因為父母從事的工作是倒班性質的，所以，孩子非常不愿意從事這樣的工作。來到大學報到以后，經其了解他從學的專業在走到工作崗位以后可能要有倒班，學習便失去了動力。期中考試成績不理想直接促使其下定決心提出退學。本著對學生的一生負責的態度，輔導員與家長溝通，家長不同意學生退學。學生在一氣之下，未經請假自己返回家中。幸虧該同學的同宿舍同學發現比較及時，上報了輔導員老師。經與家長溝通，得知學生已返回家中。我們設想，該生已經返家是回家，如果未歸，是否可能發生突發事件呢？接下來問題的處理就顯得非常困難。另一個案例是一位大四女生，該生是一位黨員，平時表現非常優秀。突然一天，該生從窗臺往樓下扔東西，同寢室、宿舍管理員給老師打電話反饋問題，輔導員老師第一時間到達現場，與權威心理咨詢中心聯系，經初步確認，該生精神分裂癥。后來，經家長同意，將其送精神病院治療。究其原因，筆者了解到該生大四找工作壓力大，與男朋友情感出現問題，導致突然間精神分裂。后期經過治療，該生順利畢業。后經同寢同學回憶，該生前幾天就有相關癥狀，整天躺在床上，不愛吃飯。因為同寢室同學都忙著找工作，所以對該問題比較忽視，造成了一定的后果。

2.3 建立暢通的輿情系統

筆者認為思想政治教育和學生管理工作者必須建立暢通的輿情系統。培養一批成熟的信息員或學生干部、學生黨員隊伍對于學生突發事件的預防至關重要。這批學生黨員和學生干部應該具有敏銳的觀察力，善于發現問題并及時反饋。如果他們對于學生中存在的問題發現得早，將有利于學生管理工作者對各種突發事件的預防和處理；但是如果他們發現問題的時間比較晚的話，就會貽誤解決問題的最佳時間，將給問題的解決帶來很大的難度。

3 結語

高校學生突發事件會給學生自己以及學生的家庭帶來巨大的不幸。思想政治教育工作者和對于學生突發事件的工作重點在于預防而不是處置。在學生突發事件的預防過程中，篩查重點關注對象能夠使學生管理工作者的工作有的放矢，注意兩個關鍵節點在時間上能夠給出思想政治教育工作者的工作重點，建立輿情系統則是保障信息的暢通并加強學生管理工作者對于學生整體狀態的掌控。本機制的建構不能夠保證學生突發事件不再發生，但是卻可以使學生突發事件的發生率有效降低。

參考文獻：

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作者簡介：徐娜（1978—），黑龍江齊齊哈爾人，講師，研究方向：思想政治教育和學生管理。