個性化護理對60例泌尿外科圍術期患者滿意度的影響

李明明

安徽醫科大學第四附屬醫院泌尿外科，安徽 合肥 230001

目前，泌尿外科患者越來越多，泌尿外科手術也成為比較常見的手術。但對患者來說，手術本身就是一種強烈的應激源，加上由于不同知識層次、社會經歷的患者對泌尿外科手術的認識不同而產生的焦慮、煩躁情緒，這既影響了手術的安全性和效果，也不利于患者身體的康復，從而影響患者對整個圍術期的滿意度［1］。如何緩解患者的焦慮、煩躁等不良情緒，降低其對術后的不良影響，提高患者圍術期滿意度，一直以來都是護理工作的焦點。目前，個性化護理模式在部分臨床病例中取得了較好的效果［2］。本次研究我們通過對比觀察的方法，比較個性化護理和常規護理對泌尿外科患者圍術期滿意度的影響，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究中，泌尿外科患者共120例，根據護理模式的不同隨機分為觀察組和對照組各60例，觀察組患者采用個性化護理模式，對照組患者則采用常規護理。觀察組60例患者中男34例，女26例;年齡57～86歲平均年齡 (73.1±2.3)歲;對照組60例患者中男34例，女26例;年齡58～86歲平均年齡 (73.7±1.8)歲。兩組患者在性別、年齡等一般情況上無統計學差異 (P＞0.05)，具有可比性。

1.2 方法

觀察組采用泌尿外科常規護理。對照組采用個性化護理模式，即在常規護理的基礎上根據患者職業、知識層次、家庭環境以及社會經歷等個體差異進行對患者的治療需求的調查，制定針對性和個體性的的護理計劃，具體如下:①術前:?？谱o士詳細訪視，包括:仔細查閱患者病歷，清楚了解患者病情;訪視患者時，以患者治療需求為中心，采用溝通技巧解決患者的困難，消除患者的擔憂及顧慮，介紹相關成功病例，增強患者對手術治療的信心;注意與患者親屬交流，指導病人自理訓練工作，充分調動各方面積極支持因素。②術中，保證環境最佳溫度于22℃ ～25℃，最佳濕度50%～60%，要輸注的液體事先放在恒溫箱中，術前訪視的護士要在崗在位，在進行具體操作時預先提示患者，應有交流技巧，降低患者對手術的恐懼和焦慮，手術結束后及時告知手術效果，減輕患者擔憂。③術后注意隨訪，護士及時進行回訪，了解患者當前情形，對其不適進行疏導、宣教。

1.3 觀察指標

比較兩組患者術后疼痛情況及圍術期滿意度。(1)疼痛的評定標準:采用視覺模擬評分 (VAS)評估，滿分為10分，最低分為0分;(2)圍術期滿意度:等級分為非常滿意、滿意、一般、差，滿意率=(非常滿意人數+滿意人數)/總調查人數×100%。

1.4 統計方法

利用SPSS18.0統計軟件對數據進行分析處理，計量資料采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，P＜0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

觀察組60例患者的術后疼痛評分為4.2±1.1、圍術期滿意率為100%，對照組的60例患者的術后疼痛評分為5.9±1.6，、圍術期滿意率為83.3%，觀察組患者的術后疼痛評分、圍術期滿意度均顯著優于對照組的患者 (P＜0．05)。見表1

表1 兩組術后疼痛情況與滿意度比較

3 討論

大部分泌尿外科患者需要接受手術治療時，對自身的手術情況都了解不夠，加上對手術治療方法的實施及效果不清，大多數患者都會產生焦慮、恐懼、不安、擔憂，從而影響術后的效果，使病人的術后疼痛加重，病人對圍術期的滿意度下降［3］。個性化護理干預是指?？谱o士對不同對象的人所采取的護理手段［4］，是根據患者的不同知識層次、家庭背景等，采用因人、因病、因地的個體化護理，其是一種有針對性、具體的干預措施，它能夠有效避免護理工作的盲目性，通過個性化護理干預，滿足了不同知識層次、社會背景、接受能力的患者對自身護理的需要，提高了患者對手術治療的認知，緩解了患者焦慮和緊張的情緒，對臨床療效產生積極的推進作用［5］。本次研究，通過對比觀察的方法，比較個性化護理和常規護理對泌尿外科患者圍術期滿意度的影響，結果表明;觀察組60例患者的術后疼痛評分為 (4.2±1.1)、圍術期滿意率為100%，對照組的60例患者的術后疼痛評分為 (5.9±1.6)，圍術期滿意率為83.3%，觀察組患者的術后疼痛評分、圍術期滿意度均顯著優于對照組的患者 (P＜0．05)。說明與常規護理模式相比，個性化護理模式更具個體性和針對性，更能減輕患者疼痛，提高圍術期滿意度。

總之，對于泌尿外科患者，采用個性化護理能使護理更有個體性和針對性，滿足不同患者的需要，減輕患者疼痛，提高圍術期滿意度，值得臨床推廣應用。

［1］鐘琳．泌尿外科手術患者個性化護理模式的探討［J］．中國實用護理雜志，2011，27(15):18－19．

［2］劉招娣，劉青，翟文華等．個性化護理模式對泌尿外科患者圍術期生理應激和滿意度的影響［J］．國際護理學雜志，2013，32(2):331－333．

［3］杜坤?。畟€性化護理模式應用于泌尿外科手術患者護理觀察［J］．齊魯護理雜志，2010，16(10):84－85．

［4］彭智赟．個性化護理干預對泌尿外科手術患者圍手術期的影響［J］．醫藥前沿，2012，(35):136－137．

［5］孔春霞，鄧葉飛，王素嫩等．泌尿外科患者個性化護理干預效果觀察［J］．海南醫學，2012，23(18):144－145．