電視民生新聞里的“人情味”

□劉 偉 羅 燕

電視民生新聞就本質來說，是一種市民話語的體現，包含著大眾情懷，報道中應該體現出“人情味”，要體現出人文關懷，對老百姓的關心和幫助，體現出溫暖。

民生新聞采編人員常自嘲為 “新聞民工”。一來接觸的主要人群都是民工、普通市民、有難題需要解決的城市家庭或者農村大眾，以平民的視角、白描的手法進行報道，使其產生共鳴并與欄目形成心靈的互動。二來自身的工作狀態跟民工很相似。新聞工作者時常焦慮或者常常對當事人的遭遇感同身受，這種自嘲基于對采訪對象的深切理解。民生新聞的主旨就是強調“以民為本”的價值取向，摒棄繁瑣低俗，以平民立場為切入點，從老百姓的角度播報，從最廣大普通百姓的需求出發，用精神撫慰心靈，用他們喜聞樂見的形式，播報、評說百姓身邊的人和事。電視民生新聞運用聲畫結合的獨特方式，以人文關懷凸顯媒體的社會責任感，透露人文情懷，傳遞社會正能量，在構建和諧社會過程中發揮應有的作用。

“變味”的“人情味”

現今有關“弱勢群體”的報道大多采取博取同情的角度，這里無知的同情與偏見的歧視顯然缺乏理解精神和理性精神，表現出偏見性的關懷。人文關懷、社會關懷也存在著錯位運用的現象。

一、新聞主旨偏離“以民為本”。民生新聞又被人稱之為家長里短，如果采編人員在組稿時新聞角度有所偏移，就容易忽視受眾的感覺。如在報道弱勢群體時，有些新聞媒體借報道之名求“轟動”之效，不尊重報道對象的處境和人格尊嚴。

記得曾經有媒體在報道15歲小女孩跳樓時，記者不管當事人愿不愿意，追問一些采訪對象不愿開口講的問題，比如說你是不是自己心理承受力差才去跳樓的，跳樓以后有沒有后悔等。那時女孩還躺在病床上，記者硬是把她吵醒。當她哭泣哽咽時，仍詢問一些會傷及女孩自尊的問題。這樣的新聞已經偏離了“以民為本”的新聞主旨。

二、“節日”的過分渲染。在節日的前后幾天，新聞媒體會出現一些共性，“集中火力”對節日主題搞一些突擊報道，尤其是對弱勢群體人文關懷的新聞尤其多。比如一到重陽節，各大媒體各大欄目都在報道政府關懷老人、愛心人士到養老院敬老院送溫暖的新聞，體現出對孤寡老人的關懷。電視新聞播出時，畫面講述的都是老人興高采烈地看節目，但事實情況是否如此，我們不得而知。換位思考，作為老百姓和老人來說，可能想到的就是累，因為他們要接待一批又一批來看望他們的人，還要面對一次又一次的采訪。更深入思考一下，是不是平日里無暇顧及此類新聞，為配合重陽節的宣傳，才出現這么多的所謂“溫暖”報道，這樣的“人情味”功利性是不是太強了呢？重陽節過了，雙十一、感恩節、艾滋病日又來了。這時，打開電視，幾乎所有的新聞報道又把這些節日的宣傳放到了首位。這本沒有錯，最起碼讓我們知道了12月l日是世界艾滋病日。但這種一窩蜂的做法真正能給受眾留下多少理性的認識卻很難說。為何不能從長遠角度出發，持續地關注關心他們的生活狀態、精神需要等，從可持續發展的角度對人們進行深層次的人文關懷？

三、迎合低級趣味。受經濟利益的驅動，有些電視媒體為了追求收視率，一味迎合受眾。有些媒體人認為受眾喜歡看什么就播什么，一切圍著受眾轉。在一個時段人們關注的熱點問題，各地方各媒體的跟風報道，有起哄炒作的嫌疑。近年來受環境污染等因素的干擾，社會上越來越多人患各種各樣的病痛，有的在求助媒體后，得到很多愛心人士的幫助，治好了病，這樣的社會正能量確實值得宣傳。但現在越來越多的人會借用求助媒體，在很長的一段時間，在電視中都能看到各地各年齡段的病人求助，期盼別人的幫助，而自身卻不努力。這樣在一定程度上給觀眾以誤導，認為有病求助他人幫助是理所當然的事，有時甚至失去了一顆感恩的心。去年有電視臺報道過一家兩兄弟患地中海貧血癥、家庭貧困沒錢治病的新聞，引起了當地政府、各方愛心人士關注，也在經濟上得到了支持。這本來是好事，可到后來兩兄弟的父親卻只惦記著別人給他幫助，而不努力掙錢養家，有時甚至三更半夜打電話說是某某要給他捐款的人沒來。這在某種程度也讓有愛心的人“變心”了。又如有偏遠學校缺書籍，便大張旗鼓、長時間、重篇幅地報道，引起社會關注，結果導致學校根本容納不了這么多的書籍，公益行為也變了味。

傳遞正能量，讓新聞充滿“人情味”

電視民生新聞一定要體現以人為本的人文關懷，只有這樣才能增強新聞的親和力和貼近性，從而增強媒體的影響力和社會輿論的引導力。

首先，采訪角度要有“人情味”。同樣的新聞事件從不同的角度報道，產生的宣傳效果以及社會影響會截然不同。民生新聞的人文關懷也應體現在新聞事件報道角度的選取上，體現在新聞作品選取的視角上。這兩年，觀眾聽得最多也最有感覺的應該是“最美”二字，如最美教師張麗莉、最美司機吳斌、最美公交司機董洪年等。這些新聞事件本身都是因意外而發生的悲劇，但電視報道出來的新聞都是傳遞社會正能量。

2012年5月8日，在佳木斯市勝利路北側第四中學門前，一輛客車在等待師生上車時，因駕駛員誤碰操縱桿致使車輛失控撞向學生，危急之下，本可以躲開逃生的教師張麗莉將學生推向一旁，自己卻不幸被碾到車下，造成雙腿截肢、骨盆粉碎性骨折。電視新聞媒體不是糾結于交通事故如何發生的，造成了多大的傷亡，駕駛員應正確駕駛等表面膚淺的角度來報道，而是從人性角度出發，將張麗莉用柔弱的身軀譜寫了一曲英勇奉獻的大愛之歌，弘揚了中華民族的傳統美德。

其次，采訪報道要合乎時宜。困境中的人，往往難以自拔，媒體介入的時機需要好好把握。比如，贛州市曾出現一例早產的三胞胎。由于早產兒出生后，生命危險，不少媒體為了搶新聞，一而再、再而三地到醫院采訪。其實，這時媒體應從人道主義的立場出發暫時放棄對其關注，避免對嬰兒的打擾，同時也減輕社會關注給嬰兒父母和醫務人員可能造成的巨大精神壓力。又如在一些涉及犯罪案件的稿件中，有的為了搶先報道案件過程的刺激性，將沒有破獲的案件細節過早地詳細披露給大眾，這在某種程度上也會給犯罪分子有機可乘，加大相關部門破案的難度。

第三，鏡頭語言要尊重他人。電視新聞報道中的人文關懷應該體現在對采訪對象的尊嚴以及隱私的理解和維護上。在電視節目的日常攝制過程中，涉及到相關的人身隱私等內容時要注意鏡頭規避或技術處理，這也是電視人對大眾的尊重。比如涉及未成年人犯罪的新聞報道，到監獄采訪時應盡量避免他們的長相、身份等細節曝光，采用打馬賽克或是遮擋的方式來進行采訪。同時捕捉一些不會透露身份的細節來傳遞信息，比如動情時流淚的特寫、緊張時雙手緊握、悔過時低頭懺悔的畫面。這樣既給受眾傳達了未成年人的犯罪事實以及當時的心理狀態，給人以警示，同時又保護了當事人，給他以尊重。

第四，新聞從業人員的自身業務水平提高。民生新聞中為了吸引觀眾眼球，一些民生新聞對色情、暴力、兇殺內容趨之若鶩。為追求視覺刺激，常常采用過程實拍、細節展現的報道手法，從而使低級下流、污濁不堪的內容充斥熒屏。為杜絕這種現象，新聞從業人員要加強理論學習和業務學習，提高觀察事物的能力、分析判斷問題的能力和嫻熟的文字表達能力，更多地從百姓的角度去關注新聞事件，而不是一味地獵奇。要堅持從百姓的角度報道新聞，使新聞報道符合人民群眾的要求，跟得上時代的潮流。