從網絡傳播的階層分化到自媒體時代的文化壁壘

嚴勵+邱理

【摘要】數字鴻溝作為信息技術革新的必然產物，同時也是知識溝效應在網絡時代的表現。伴隨網絡媒介環境的變化和互聯網技術的革新，數字鴻溝的影響呈現出從網絡傳播初期的受眾階層分化到自媒體時代的文化壁壘兩個階段的發展形態。在數字鴻溝兩個發展階段的背后，是受眾數字素養發展與媒介技術發展間的不平衡。隨著自媒體平臺的深化發展和普及，數字鴻溝及其文化阻滯作用也會呈現出新的發展方向。

【關鍵詞】數字鴻溝；文化壁壘；數字媒介素養；自媒體時代

一、數字鴻溝與媒介技術發展的一般規律

1.數字鴻溝的時代特征：信息技術革新的必然產物。“數字鴻溝”這一概念的提出距今已有近30年的歷史。數字鴻溝是伴隨著人類社會信息不斷數字化而產生的，從“數字鴻溝”概念提出的過程可以看出，數字鴻溝的出現事實上是信息技術革新在不同時期、不同地區、不同社會階層間應用、普及程度等差異導致的一種必然結果，而這種必然結果產生的過程，則帶有強烈的數字時代特征。

世界電信發展委員會在1984年發布了一篇名為《失去的鏈路》的報告，在報告中，世界電信發展委員會強調了由于發展中國家在電信基礎設施建設方面的落后，會導致它們的經濟發展受到阻礙[1]。世界電信發展委員會的報告中所指出的發展阻礙主要是指電信網絡接入對經濟社會發展的影響。從這一報告中的表述可以看出，早在電信業務出現并開始在世界部分發達國家和地區普及的過程中，由數字技術帶來的發展差異就已經開始顯現了。

在此后的一段時間內，數字鴻溝隨著電信業務、互聯網業務的不斷發展、普及和革新，逐漸成為一個帶有強烈的數字媒體時代特征的詞匯和社會現象。對于數字鴻溝的研究也在過去的近20年時間內，成為世界各國經濟、信息、傳播學等領域學者共同關注的對象。對于數字鴻溝的理解，不同時期不同的學者有不同的定義，其英文表述也存在諸如“Digital Gap”“Digital Division”“Digital Inequality”“Digital Disparity”等不同說法，但無論是數字鴻溝還是信息鴻溝，這一概念都可以理解為“信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝”[2]。從這一角度來看，數字鴻溝的根本內涵不在于不同地區、不同人群間信息發展不平衡導致的經濟社會差異，而是一種由于數字媒介技術發展過程中，人們對數字媒體接觸時間、接觸習慣、信息占有差距導致的社會階層的分化。這種分化既可以出現在不同的國家和地區之間，也可以出現在一個國家的不同區域間，甚至可以出現在一個群體的不同個體間。也正是由于這一原因，數字鴻溝才成為社會經濟發展普遍存在且引起多領域持續關注的焦點。從傳播學的角度來看，數字鴻溝事實上是信息技術革新的必然產物，數字鴻溝的本質并不是其帶來的經濟文化影響，而是數字鴻溝本身，以及促成數字鴻溝影響形成的受眾階層、數字媒介素養、社會文化影響等諸多問題。

2.數字時代知識溝效應對網絡文化的直接影響。數字鴻溝是一個基于信息占有和數字媒介使用接觸差異的階層分化現象，這一現象并不是孤立存在的，在人類歷史發展的過程中，類似數字鴻溝的現象始終存在。機械印刷時代剛剛到來的時候，同樣存在由于印刷術和基礎教育普及差異導致的不同階層、不同地區的人信息掌握嚴重不均衡的情況。數字鴻溝實際上是一個數字時代的知識鴻溝的問題，而數字鴻溝的形成，則是一個典型的在互聯網和數字技術時代不斷擴散的新的“知識溝效應”。

知識溝是大眾傳播研究領域的一個經典假說，從電視廣播等大眾媒體的時代到互聯網乃至自媒體的數字時代，知識溝存在的條件始終沒有缺失過，那就是大眾媒體不斷發展和演進的技術傳播方式，以及這種技術進步帶來的信息傳播形態的變化和受眾信息接觸習慣的變化。

數字鴻溝本身也可以理解為數字時代的知識溝效應，傳統的知識溝假說重視社會信息獲取量的差異導致的知識的貧富差距不斷擴大。但數字時代的知識溝現象，則更多地表現為，先存在社會階層、地域差距基礎上的不同受眾群體，這些群體對數字信息接觸的差異，導致了他們所在社會階層、地區在經濟、文化、教育等領域發展的巨大差異。可以說，數字鴻溝是知識溝效應在數字時代發展更為迅速影響更為明顯的結果，而知識溝在數字時代的繼續發展，則是由于新媒介技術充當了推動知識重新分配的根本動力，同時也成為知識階層分化過程中一個影響階層發展的變量。

數字鴻溝作為知識溝效應的網絡延伸，在互聯網逐漸成為普及媒介的過程中，其作用從網絡信息占有量的多少逐漸轉化為對網絡文化群體的劃分。不同數字信息占有量的受眾群體，數字信息對其生活產生的影響存在差別，而互聯網文化與社會文化間在流行用語、價值觀念、信息內容等方面的差異，也導致了數字信息富有的階層更容易接受和踐行網絡文化，反之，不接觸或較少接觸數字信息的受眾則更多地受到非網絡文化的影響，在行為規范、流行認同、價值取向等方面與數字信息富有階層形成明顯的差異。

二、網絡時代數字鴻溝產生發展的兩個階段形態

互聯網時代的數字鴻溝的產生和發展走過了傳統網絡媒體時代和自媒體時代兩個階段，在這兩個階段中，媒介環境的巨大變革，以及信息傳播和輿論生發模式的巨大改變，使得數字鴻溝在不同的網絡媒介環境階段中，呈現出不同的階段形態。

1.階層分化形態：網絡受眾數字素養差異導致受眾階層的分化。在20世紀80年代到90年代初的十余年間，互聯網出現和普及之前，數字鴻溝主要表現為電信網絡的普及與否及其帶來的社會信息發展差異。以今天的視角來看，網絡時代之前的數字鴻溝，只能看作是今天意義上數字鴻溝的雛形，其鴻溝兩端的差異也多表現為國家和地區間的差異。而伴隨著互聯網時代的到來，信息高速公路從一個概念層面的信息藍圖變成了社會信息傳輸主要的技術手段，這時的數字鴻溝才真正意義上從數字化信息傳播的角度被凸顯出來。自20世紀90年代互聯網普及開始，數字鴻溝就不斷作用在網絡受眾和非網絡受眾之間，這一時期的數字鴻溝最終實現了將受眾階層進行明確分化的效果。endprint

在數字鴻溝實現受眾階層分化的過程中，由于網絡接觸程度和數字信息占有多寡的差異造成的受眾數字素養的差異是將受眾階層進行分化的重要原因。數字素養可以理解為數字時代公民的媒介素養。與數字鴻溝一樣，媒介素養教育也是一個在媒介技術發生快速變革過程中表現尤為突出的社會問題。早期的屏幕教育、媒介素養、圖像素養、電視素養，以及后來的視覺傳播、視覺意識與批判性觀看技能等均與媒介素養教育的概念密切相關，或者說是媒介教育的內涵[3]。隨著數字媒體和互聯網的快速發展，媒介素養教育的內涵也被豐富為計算機素養、網絡素養和信息素養等。如果說媒介素養指向的是受眾認識媒介、理解媒介、分析媒介、運用媒介的能力，那么數字素養則是在數字媒體時代，受眾面對各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造能力和生產能力以及思辨的反應能力[4]。

網絡時代公民數字素養的差異是隨著受眾媒介接觸情況的差異而逐漸形成的，網絡接觸便捷接觸時間長的受眾會占有較多的數字信息，而由于物質條件和環境條件等問題導致無法或較少接觸互聯網的受眾，則成為在數字時代信息擁有的弱勢群體。數字素養的差異并不僅僅存在于不同經濟發展程度的國家和地區之間，而是存在于新媒體技術發展到普及的過程中，幾乎每一個區域的不同社會群體之間。在網絡時代的數字鴻溝，最早呈現的狀態也是最早起到的社會影響，就是通過網絡受眾數字素養差異最終導致受眾階層的分化。而被分化的受眾階層，同樣反映在年齡、受教育程度、財富占有程度和社會競爭力等方面的差異。可以說，階層的分化是數字鴻溝在網絡時代帶來的第一個階段的宏觀社會影響。

2.文化阻滯形態：自媒體時代數字鴻溝對網絡文化發展的阻滯作用。隨著數字技術的不斷廉價化，社會信息傳播依賴互聯網的程度日益加深，數字信息在一定程度上逐漸地趨于和等同于社會信息本身。這種趨于或者等同化的發展，是數字信息傳輸手段全面占據社會信息傳播各個領域的必然結果。與此同時，數字技術的發展也在不斷的演進過程中，原本分化的社會階層，隨著新的社會成員在數字環境中成長，逐漸成為網絡時代原住民并整體具備較高的數字媒介素養，呈現出逐漸彌合的狀態，這從我國近年來不斷高速增長的網民數量可以看出。

當網民數量逐漸占據了社會人口的相當部分的時候，互聯網獨特的信息傳播模式所催生的網絡文化就會成為社會人口中相當一部分人認同的文化形態，同時，互聯網的信息也會成為傳統大眾媒介重要的信息來源，網絡文化也就通過傳統媒體的轉載和報道，成為向社會非網民群體的公民輸出的文化元素。

在互聯網發展初期，網民數量占據社會人口的比重尚不太大，網絡文化對社會文化的影響主要通過網民向非網民的傳播，以及傳統大眾媒體轉播網絡信息兩個渠道，這兩個渠道對于非網民群體來說，都是開放的渠道。但當自媒體技術逐漸發展成為互聯網信息交流平臺的基礎，公民使用互聯網的方式開始逐漸轉化為依賴移動終端和自媒體平臺的時候，網絡文化便開始進入一個快速增長的過程，同時網民人數在這一階段不斷膨脹，網絡文化對社會民眾的影響日益加深，并逐漸成為社會文化構成的重要來源。在這一階段，對網絡文化發展有重大推動作用的自媒體平臺開始承擔信息傳播的主要任務，但自媒體平臺具有群體封閉的特點，即網絡用戶與網絡用戶之間可以高效地使用自媒體平臺實現信息的發布和獲取，但非網民群體的受眾則被阻攔在自媒體平臺的信息高速傳播之外。同時，自媒體平臺所生發的網絡文化在成為社會文化的過程中，由于網絡接觸行為和數字媒介素養的差異，網絡文化在不同數字信息占有量的社會階層間，就形成了巨大的接受與認知差距。這就造就了一個基于自媒體時代數字鴻溝形成階層分化后，不同階層間的社會文化阻隔。

今天，我國網民群體占據了近一半的社會人口，其中大部分為青年人，同時城鄉人口在數字信息占有方面也呈現出較大的差異。在不同地域間本就存在的由于數字鴻溝形成的社會經濟發展不平衡隨著自媒體時代的到來，還造就了由于數字鴻溝差異而形成的在不用階層社會成員之間的文化壁壘，數字鴻溝在這一文化壁壘形成的過程中，隨著網絡信息傳播技術的不斷變革和自媒體平臺的不斷普及，起到了越來越明顯的文化阻滯作用。

三、自媒體時代數字鴻溝文化壁壘的形成與發展

1.數字文化壁壘背后受眾發展與媒介技術發展的不同步。網絡時代數字鴻溝從受眾階層分化到文化壁壘形成的過程中，不同社會群體數字媒介素養的差異以及其對數字信息占有的貧富差異起到了關鍵的作用，但催化這些現象的根本原因，是網絡時代受眾發展與媒介技術發展的不同步。

自互聯網誕生以來，社會信息的傳輸模式開始從傳統的機械復制模式轉向對互聯網的徹底依賴，社會各領域、大眾媒體以及公民個人對網絡化信息傳播的依賴使互聯網快速地占據了社會信息傳播的主導地位。但隨著一個新媒介的發展，受眾對媒介的適應程度則往往呈現出滯后的特點。這種滯后在以往的媒介技術革命中，主要是由于新媒介技術的使用成本和公眾自身受教育程度不同導致的，但互聯網時代則還有一個明顯的特點，是公民數字媒介素養的培育和媒介技術發展的不同步。

數字鴻溝導致社會階層分化的一個重要原因是公民數字媒介素養存在的差異。公民數字媒介素養的培育和增長是網絡時代受眾發展的重要問題，當社會中一部分公眾不具備基本的數字媒介素養時，這部分公眾則無法正常使用和接觸來自網絡媒介的信息，只能被動地通過數字媒介素養較高的個體或者其他大眾媒介轉述獲得信息。當社會中的部分公眾都具備基本的數字媒介素養時，這部分公眾會快速地接觸和依賴來自網絡平臺特別是自媒體平臺的海量高效的信息，并且借助自媒體平臺發布信息，這部分公眾會逐漸接受并認同網絡文化帶來的價值觀念和行為模式，并與數字媒介素養較低的群體形成差別，但這部分受眾并不具備較高的信息辨識能力。當社會群體中存在一個具有較高數字媒體素養的群體時，這部分人一方面會具備較高的網絡媒體使用技能，另一方面也能夠在互聯網中有效甄別和主動判斷信息的價值與真偽。但具備較高數字媒介素養的人群中，也會產生主動利用自媒體平臺去傳播滿足自身目的需要的信息的群體。網絡推手就是這一群體的典型代表，他們伴隨著互聯網自媒體平臺的出現而大量出現，同時將網絡營銷、輿論引導乃至謠言擴散放置在自媒體信息平臺并運用互聯網信息傳播的規律為自己的信息和觀點造勢。endprint

媒介技術的發展導致互聯網和自媒體平臺迅速占據了社會信息傳播的主導位置，但受眾的媒介素養發展卻無法與數字媒介技術的快速普及同步，這種由技術主導的信息變革導致了受眾在社會信息傳播中地位的極大不平衡。數字鴻溝一端的優勢群體通過其對自媒體平臺的深度運用，可以實現創造社會文化元素、制造和影響社會輿論熱點、散播和強調價值觀念等對社會穩定和發展起到重大作用的行為。而缺乏媒介接觸能力、缺乏信息辨識能力的數字鴻溝弱勢端的群體，則只能在自媒體時代信息傳播的洪流中，成為被動的一方，表現為在文化認同上相對滯后、在輿論關注上處于從屬地位、對輿論信息中的謠言缺乏辨識能力等特點。

2.數字鴻溝的消亡可能與數字文化壁壘的轉型發展。受眾發展與媒介技術發展的不同步是幾乎每一次重大的媒介技術革新都會帶來的問題，回顧以往的傳播技術重大發展過程，這種不同步的現象存在隨著媒介技術發展速度趨緩以及受眾群體的更迭而逐漸消亡的可能。

互聯網在過去的30年里，已經成為社會信息傳播的最重要渠道，這說明互聯網的普及已經達到了相當的程度。隨著互聯網的進一步普及，地域經濟較好和較貧窮的地區在互聯網基礎設施建設上的差距會逐漸縮小，同時伴隨著網絡時代成長的新一代的受眾會成為更熟悉更適應網絡時代信息環境的一代人。地域數字技術運用差異的縮小和受眾階層的更新換代，都可能導致數字鴻溝原本存在的基礎在未來的一段時間內逐漸縮小并趨于消亡。但公民數字素養的培育卻需要一個漫長的過程，而技術的普及和信息量占有的多少，也會在不同社會階層中間繼續存在差異。就如同電視時代的知識溝并未因為貧富階層都獲取了更多知識而消失一樣，網絡時代，數字信息占有的差異也不會因為社會各個階層都擁有更多的數字信息而消失。數字鴻溝則會在技術普及的過程中，伴隨著受眾的發展，從受眾對信息占有量的差別轉化為受眾主動獲取信息能力、運用信息平臺能力以及辨識和判斷信息能力的差異。

與數字鴻溝在未來可能存在的轉型方向一樣，數字鴻溝在自媒體時代產生的文化壁壘效應，也會隨著自媒體平臺和終端的進一步普及而轉型。可以預見，未來網民數量的發展將會逐漸等同于社會成員的總數，而網民數量的增長則會使被完全隔離在網絡信息之外的社會個體趨于消失，當網民基本實現全民化的時候，數字鴻溝所形成的文化壁壘效應，則從不同受眾階層間文化的阻滯作用，轉化為不同受眾階層間對文化運用的被動與主動差異。占有更多網絡信息資源和網絡技術資源的受眾階層，會逐漸成為文化的締造者和傳播者，而網絡信息資源和網絡技術資源占有較少的受眾則會成為文化發展中的從屬者，這一現象在自媒體時代發展之初就已經開始在社會信息中以網絡營銷、網絡推手、網絡謠言散播等方式呈現出來，最終數字文化壁壘也就從文化內容的阻隔變成了文化信息中地位差異的門檻。

數字鴻溝在網絡時代表現出的階層分化作用和在自媒體時代表現出的文化壁壘影響，都是網絡媒介技術革新的過程中，受眾發展與媒介技術發展不同步的必然結果。在數字鴻溝逐漸表現出來的對文化跨階層跨地域傳播的阻滯作用的背后，還存在由互聯網信息傳播中諸如網絡推手等特殊現象不斷催化的因素，對于數字鴻溝和其帶來的文化壁壘影響的消弭，就需要受眾數字時代媒介素養教育能夠以更快的速度發展，并逐漸拉近其與媒介技術發展的差距。

[本文為2011年河南社會科學規劃項目《網絡推手對社會輿論的影響研究——從社會變遷和技術發展的角度》（2011BXW001）的階段性成果]

參考文獻：

[1]陳思祁.數字鴻溝形成機制研究[D].北京：北京郵電大學，2012.

[2]劉蕓.基于經濟視角的國際數字鴻溝研究[D].廈門：廈門大學，2006.

[3]孫文彬.媒介素養內涵演變與發展研究[D].合肥：中國科學技術大學，2009：2.

[4]吳翠珍，陳世敏.媒介素養教育[M].臺北：巨流圖書股份有限公司，2007：66-70.

（嚴勵為河南大學新聞與傳播學院教授、副院長；邱理為河南藝術職業學院新聞傳媒系教師）

編校：張紅玲endprint