“假定”他有優點

我們班里有位鉗工，他年紀輕輕但是技術精湛，有什么棘手的活眾人解決不了的，交給他總能迎刃而解。但他有個缺點，脾氣比較臭。只要心情不爽立刻拉下臉，不分場合，也不分對象。久而久之，班里員工都對他敬而遠之。

恰好前段時間廠里人員調整，隔壁班組缺人手，這位鉗工被調了過去。去之前，我們班長私下告訴隔壁班長，“這哥們兒啥都好，就是脾氣賊臭，你提前做好心理準備啊！”對方微微一笑說不礙事，把人領走了。

一段時間后，我們班長跑去打聽這位鉗工的狀況，“他沒給你們惹事吧？”沒有，一切正常。“他跟員工處得都咋樣？”都挺好，關系挺融洽。“這咋可能呢？”班長百思不得其解。他按捺不住好奇心，特意找到隔壁班長請教。

隔壁班長說，鉗工第一天報到，班里就組織了一個歡迎會。會上他告訴大家，這位新同事雖然歲數不大但是技術很棒，咱們班里有了他以后肯定是如虎添翼，成績指定噌噌漲！大家嘩嘩鼓掌，把鉗工鬧得有點臉紅。隔壁班長接著說，難得是新同事本事大脾氣小，他以前的同事都夸他為人隨和熱心，特別愿意跟大家分享自己的工作心得。這一點，值得所有人學習！嘩嘩嘩，掌聲更熱烈了，鉗工的臉一下紅透了。

后來，鉗工果然如隔壁班長所說，變得隨和熱心。誰有技術問題，他主動上前指導。遇到心情不好的時候，他會跑去向班長傾訴，盡量不把情緒帶進工作中。我們班長撓撓頭，“他為啥大變樣了？”隔壁班長笑了，“因為他愛惜自己的名譽呀！”

隔壁班長解釋說，自己只是“假定”鉗工有優點，并廣而告之。人皆有愛美之心，特別是涉及到自己名譽的時候。鉗工寧愿克制脾氣，也不愿破壞新同事對自己的好印象。結果，他慢慢發生了轉變。

如果你想改善一個人某方面的缺點，你要“假定”他已經具有這方面的優點了。這就是隔壁班長的管理之道。W

撰文 / 趙占超