提升獨立學院系部教務員對學生學業指導的功能

吳瑩

摘要：獨立學院因其入取分數相對較低，生源存在基礎教育背景參差不齊、學習動力相對不足、自我意識相對偏強、自理能力相對較差等特殊性。而系部教務員每天要處理的事務繁多，廣而瑣碎，其中絕大部分工作是與學生的學業息息相關的，平時和學生接觸也甚為頻繁。因此，系部教務員在日常工作中蘊藏著豐富的育人資源，對學生學業指導具有獨特的優勢，提升其對學生學業指導的功能將進一步促進學生成人成才，推動獨立學院發展。

關鍵詞：獨立學院學生特點系部教務員學業指導

一、獨立學院學生特點及學業現狀

獨立學院與母體高校或其他公辦院校相比，屬高考第三批錄取，錄取分數要低很多，多數為調劑生源，文化基礎相對較差，學習動力不足，自信心不強，吃苦意識差，自律性、責任心弱，心態浮躁，想得多、干得少、眼高手低，學生當中對待學習也是“做一天和尚撞一天鐘”，大學四年只是為了混一個文憑的大有人在。這種差距的存在是不爭的事實，但他們又有自己的優勢，多數學生思想活躍，情感豐富，個性鮮明，內在潛力大；興趣廣泛，勇于創造，可塑性強；參與和自主意識強烈，社會活動能力、組織協調能力突出。他們中不乏多才多藝者，在實踐操作、技能競賽、英語口語、演講與口才、社團活動、學生會工作等能力上表現優異。

學業是學生大學四年的主業。目前，獨立學院學生學業現狀為大部分學生學習目的明確，特別是對一些實踐性課程、專題講座、技能比賽等表現出極大的興趣，希望自己所學的能得到展示，能被認可。但也有少部分同學學習目的不明確，缺乏良好的學習習慣，自主學習能力和毅力不強，具體表現在上下課經常遲到、早退、甚至曠課，聽課不專心，作業應付了事，對考試成績、學分關注不夠，即使出現未通過課程也不以為然，直至畢業前自己是否已修滿規定的學分都不清楚。還有一部分學生在高中階段比較優秀，高考的失利讓他們帶著遺憾、不甘以及對既定現實無奈的復雜心態開始大學學習，在這段陣痛期，他們一方面要經歷心靈的磨煉，另一方面需要證明自己的價值所在。

針對以上獨立學院生源特點，作為教育工作者，需要緊緊抓住“育人”這一手段，在教學、管理、活動、生活等環節不斷滲透“育人”思想，積極引導，鼓勵學生看到自身的閃光點，幫助學生樹立正確的成才觀，充分挖掘他們的智慧和潛能，給予他們施展才華的舞臺，才能讓學生在獨立學院的四年能真正大有作為。

二、系部教務員對學生學業指導的優勢

系部教務員是高校教學管理環節中最基層的崗位，處理的事務涉及整個教學的方方面面，工作內容涵蓋教學質量監控，教學資料歸檔，學生學籍、學業信息管理等，每天要接觸大量的老師和學生。尤其是關乎學生切身利益的學生學籍、學業信息管理，是系部教務員工作之根本，特別是選課，成績記載，學分制管理，學籍異動（休學、復學、退學、保留學籍、延長學習時間、轉專業、“三轉二”等），學生畢（結、肄）業和學位信息統計、審核，等級考試報名，考試安排，輔修、第二專業、第二學位的申報，學生的關注度都相當的高，教務員只有不厭其煩、耐心細致的做好這些工作，為學生提供全面的學業指導，才能讓學生學的明白、學的順利、學的有成果。

正因為系部教務員日常處理的事務與學生學業密不可分，因此，系部教務員在日常工作中蘊藏著豐富的育人資源，對學生學業指導具有獨特的優勢，發揮不斷提升對學生學業指導的功能，將激發好學生知道還能學什么，督促后進學生知道還缺什么沒有學，進一步促進學生成人成才。教務員不論是制定系部教務規范，還是日常的事務性管理，都要做到既“見物”又“見人”，并且堅持“先人后物”的原則[2]。不是單純的只起“上傳下達”的傳話筒的作用，或定位于“跑腿打雜”的普通辦事員角色，而是成為學生學習、學業的指導者，使教務工作真正服務于“夯實學業基礎，促進成人成才”這個實踐載體。充分利用經常接觸學生的機會，廣開途徑，了解學生的思想動態、目標追求及學業現狀，適時對學生進行心理疏導，堅持以激勵和引導為主，做學生的咨詢師，幫助學生選擇更好的處事方式，讓我們的學生不僅僅只局限于接受專業老師的傳道、授業、解惑，而是在多方面、全方位享受教育。

三、系部教務員對學生學業指導實現的途徑

（一）耐心解答問題，主動掌握學習動向

大學學業不同于高中學習的固定模式，這當中經常會遇到有關教務、教學管理方面的問題，學生會在課間、課余甚至休息、節假日時間來詢問教務員。教務員不僅應根據不同事情、不同學生耐心詳盡地解答，更應適時把握時機了解他們為何產生疑問，幫助他們怎樣解決疑問，跟蹤他們疑問解決后續問題。如對于獨立學院關系學生切身利益的轉專業咨詢事項，教務員不能只是簡單地發通知，然后接受學生申請，以完成任務為己任，而要深入了解學生轉專業的真正原因。教務員應與每位提出申請的同學耐心交流，共同探討轉專業的必要性，鼓勵卻因高考失利，沒有填報上自己心儀的專業，現在卻有能力的學生；安撫雖因特長愛好不在本專業或為方便就業但轉成功希望不大的學生，協助他們樹立希望和信心，令他們安心學習；勸導抱著他轉我也轉，“不轉白不轉”心態盲目轉專業的同學，尋找多種途徑幫助他們盡快打牢本專業認可度。對于優秀學生轉為公辦生，不能生硬地回絕不符合條件的學生，這些學生往往條件優秀，只是在某個條件上不符合資格，教務員應平和地跟這些學生解釋學校有關制度政策，穩定他們的思想情緒，鼓勵他們積極上進，即便不能成為公辦生，以他們的才智在獨立學院也能作出一番成就。對于大四學生申請出國留學，要提早摸底，指導平均績點還不夠的同學，合理選擇重修課程，根據績點計算辦法估算重修成績以達到預期的平均績點值。通過這樣主動式的一問一答，教務員能及時掌握各專業學生的學業現狀及各專業之間的差別，便于學校分類管理，激勵先進面、鼓勵中間段、緊盯后進面。

（二）要用好學生干部，暢通信息傳輸渠道

系部教務管理工作與學生利益密切相關，需要下發大量的通知和傳達有關精神，此項工作的開展亦離不開學生的配合，很多時候是由教務員傳達至學生干部，再由學生干部具體實施。作為教務員應該在本項工作之初就指導學生干部如何做，如何監控，并及時反饋問題，以使各項通知能準確及時傳達到位并最終順利落實。以中國計量學院現代科技學院人文與法學系為例，為激發學生干部更積極主動地工作，系里建立起教務、學工信息員每日簽到制度，對信息員特別是新生信息員進行教務知識培訓，并在每學期末進行優秀教務、學工信息員評比活動，給予相應的綜合量化加分，這大大提高了信息員尤其是學生干部的責任心和積極性。

（三）把好學業審核關，建立畢業預警機制，排查后進面學生

后進面的學生往往學習被動，不及格科目較多，“等、靠、要”的思想嚴重。充分利用每學期的學業審核工作，篩查出學分不足、績點偏低的學生，督促其按教學計劃重修完相應未通過的課程，考好余下的課程，同時下發學業警戒書給家長，讓學校、家長共同管好學生的學習。建立畢業預警機制，提前一年對畢業班學生進行畢業學位資格預審，提早發現不夠格學生，及早安排相關課程的重修補修，讓這些學生不至于把遺憾帶到最后一學期。

（四）建立輔導員、教務員、專業老師、班主任、家長五位一體聯動模式

獨立學院學生在學習上往往主動性不夠，自律性不強、學習積極性不高，容易在考試中受挫，出現心理障礙和不良行為傾向，僅僅依靠一方面的力量是不夠的，需要各方群策群力。作為知曉學生學業第一手信息的教務員和專業老師，在主動與學生交流、談心，引導其樹立健康 “三觀”的同時，要將相關情況及時反饋給輔導員、班主任和學生家長，特別是通過多種渠道保持與家長的溝通與信息交流，取得家長的支持和配合向，讓學生在多方力量的激勵、引導下全面發展。

參考文獻：

[1]陸寶君.新時期高校教務員的角色定位[J].中山大學學報.2007，（4）.

[2]郭紅.談談高校教務管理工作的育人功能及實現途徑[J].管理觀察.2008，（12）.