關于加強新形勢下國有企業心理疏導工作的研究與思考

白旸

摘要：在我國進入全面建成小康社會決定性階段、改革進入攻堅時期的重要階段，進一步加強國有企業心理疏導工作，是順應深化國有企業改革的客觀要求，也是構建勞動關系和諧企業、確保企業持續健康發展的迫切需要，更是促進企業思想政治工作以人為本、與時俱進的重要舉措。

關鍵詞：國有企業 新形勢下 心理疏導 加強 思考

在全國上下貫徹落實黨的十八屆三中全會精神、全面深化國有企業改革、企業職工隊伍思想觀念不斷變化的新形勢下，進一步加強國有企業心理疏導工作，是順應深化國有企業改革的客觀要求，也是構建勞動關系和諧企業、確保企業持續健康發展的迫切需要，更是促進企業思想政治工作以人為本、與時俱進的重要舉措。本文分析了當前國有企業職工思想觀念的變化，并就如何改進和加強國有企業心理疏導工作作一些粗淺的探討。

一、密切關注國有企業人員思想觀念的新變化

近年來，隨著國民經濟的持續發展和現代企業制度的建立，國有企業取得了較快的發展，創造了大量的社會財富。與此同時，國有企業的體制機制、商業模式、企業文化等都發生了深刻的變革，企業職工的思想觀念也出現了一系列新的變化。特別是隨著職工隊伍的年輕化、專業化和綜合素質的提高，加之受企業內外部環境不斷變化的影響，企業職工隊伍的思想觀念、認知水平、價值取向都發生了重大的變化。此外，當前處于改革攻堅期、矛盾多發期、社會轉型期的情況下，特別是國有企業為應對危機影響而采取的一系列深化改革、加強管理、促進發展措施等對職工心理有著程度不同的影響，職工隊伍思想有所波動。國有企業心理疏導工作面臨一系列新的挑戰。

二、加強新形勢下國有企業心理疏導工作的重要意義

全面加強心理疏導工作，既是國有企業思想政治工作以人為本、與時俱進的重要體現，也是提高國有企業思想政治工作科學化水平、構建勞動關系和諧企業的迫切需要。心理疏導注重人的全面發展，是思想政治工作以人為本的具體體現；心理疏導注重關注人的內心，充分尊重人的個性特點和心理訴求，著力解決各種因素帶來的精神困惑和心理問題，是思想政治工作應對新挑戰的迫切需要和提高科學性、實效性的重要途徑；心理疏導注重培育和諧心理與促進人際關系和諧，對于構建和諧社會、促進企業和諧發展具有重要意義。在我國進入全面建成小康社會決定性階段、改革進入攻堅時期的重要階段，加強國有心理疏導工作，賦予了思想政治工作新的人文精神和科學要素，豐富思想政治工作的內涵，為思想政治工作注入新的活力，增強思想政治工作的吸引力、凝聚力，不斷提高思想政治工作科學化水平，已成為國有企業所面臨一項重要而急迫的任務。

三、加強新形勢下國有企業心理疏導工作的思考與實踐

（一）加強心理疏導和心理健康知識普及。在日常思想政治工作和職工教育中，全面融入心理疏導和心理健康知識。進一步廓清部分干部職工對心理疏導的模糊認識。一是心理問題不能簡單等同于心理疾病。現實生活中，只要有心理活動，就可能產生心理問題，心理問題人人都有，是社會普遍現象。二是正確認識心理疏導與心理咨詢的區別。心理疏導是具有一定心理知識的人對他人進行的勸導與幫助，而心理咨詢則是由專業的心理學工作者，應用心理學的理論，進行的專業助人活動。思想政治工作中加強心理疏導可以借鑒心理咨詢的方法、原則、形式和技巧為工具，在思想政治工作中加以靈活使用，以期達到更好的心理疏導效果。心理健康是心理疏導取得正效應的基本條件，要研究在職工培訓中開展心理健康教育的形式、方法、內容，形成教案，納入職工教育之中。充分利用各類手段，組織干部職工參加心理疏導培訓、體驗及測量工作。通過集中辦班、專題講座、外出培訓、報告會等多種形式加強心理疏導相關知識的普及力度。

（二）加強心理疏導規律性研究與應用。認真研究職工心理的影響因素，善于應用系統的觀點、發展的觀點和普遍聯系的觀點等馬克思主義基本觀點、方法，認真研究和梳理影響職工心理變化的源頭、過程、結果與影響，及時把握和應用職工心理變化規律，增強心理疏導的針對性，不斷提高運用心理疏導方式方法解決實際問題的能力和水平。根據企業職工崗位、年齡等實際情況，對職工思想觀念和心理狀態進行有針對性的分析。

（三）推進實施以黨組織為主體的心理疏導工作。加強對心理疏導工作的組織領導，完善心理疏導工作模式，建立心理疏導長效機制。國有企業內部的各個基層黨組織直接面對廣大職工，開展心理疏導具有直接、便捷、快速、靈活的優勢，是開展心理疏導工作的最基本的單位，要充分發揮基層黨組織在心理疏導工作中的主體作用，建立涵蓋各崗位職工的心理變化信息收集、分析研判工作流程。探索建立包括基層班組長、黨小組長和先模人物為骨干的一線心理疏導員隊伍，積極開展一人一事、隨時隨地、即時、適時的心理疏導工作。

（四）持續完善心理疏導工作體制和組織保障。一是健全國有企業心理疏導工作格局。建立國有企業黨政一體的心理疏導工作格局。實行黨委統一領導，政工部門負責，各級管理、政工人員為骨干，黨政工團婦既有分工又有合作、各有側重的運行體系。二是完善心理疏導工作機制。將心理疏導納入思想政治工作，作為改善管理的一項重要內容。結合實際、創新實踐，切實落實思想政治工作人文關懷機制、網絡思想政治工作機制等有效機制，進一步提升心理疏導效果。加大投入、統籌資源，利用醫院心理咨詢門診，配備相應機構、人員，為心理疏導提供堅強支持。定期研究、評估效果，及時發現和解決問題，不斷加強和改進工作。三是加強心理疏導工作隊伍建設。建立健全以政工人員為骨干、各級管理人員為主體的專兼職心理咨詢、心理輔導員隊伍，成立心理咨詢志愿者隊伍。四是抓好氛圍營造。充分發揮報紙、電視等傳統媒體，以及微博、微信等新興媒體的作用，有效利用企業內部宣傳交流載體、途徑和形式，加大宣傳力度，大力營造開展心理疏導的濃厚氛圍。

（五）增強心理疏導工作的協調性和實效性。一是推進心理疏導工作全面協調地開展。國有企業內部心理疏導工作開展較好的單位要重點在“鞏固”和“創新”上做文章，在前期工作的基礎上不斷地總結經驗，鞏固現有成果并繼續保持，進一步創新工作方式方法，不斷提高心理疏導工作的科學化和規范化。同時，加強與心理疏導工作相對落后的單位的交流溝通，實現心理疏導工作經驗的共享，有效帶動并促進其心理疏導工作的開展。二是注重心理疏導工作的實效性。心理疏導旨在消除心理問題和障礙，培養健康人格和良好的心理素質，有助于穩定職工隊伍、促進企業和諧發展。要明確心理疏導工作的目標，做到“有思路、有方法、有措施、有效果”，切忌流于形式、紙上談兵，讓“以人為本、關愛職工”的理念落實到實處，使得心理疏導工作真正有利于幫助廣大干部職工解決精神困惑和心理問題，有利于促進人際關系和諧，有利于推進和諧企業發展。