試論激勵理論在人力資源管理中的有效應用

康錦玲

摘 要：本文立足于激勵在人力資源管理中的重要地位，分析了現階段企業人力資源管理中員工激勵的現狀和存在的問題，提出了合理有效的利用激勵手段從而達到管理預期，從而促使企業和員工共同進步共同發展的雙贏局面所要遵循的幾個原則。

關鍵詞：激勵；人力資源管理；重要性；原則

人力資源是現代企業中的關鍵性因素，在企業管理的成敗中起著戰略決定性作用。管理學大師彼得·德魯克（Peter F.Drucker）在《管理一任務、責任、實踐》一書中指出“人員是企業最大的資產，一個組織同另一個組織唯一的區別就在于人員的成績不同。人是一種獨一無二的資源，它要求使用它的人有獨特的品質。”而如何的最大限度激發員工的創造性和積極性，則成為人力資源管理的核心問題。

一、激勵在企業人力資源管理中的重要性

激勵這個概念用于管理，是指對員工的需要予以不同程度的滿足或者限制，從而激發員工的需要、動機、欲望，使員工形成某一特點目標并在實現這一目標的過程中保持高昂的情緒和持續的積極態度，充分發揮主觀能動性和創造力，全力達到預期目標的過程。具體到企業人力資源管理中，激勵是指創造滿足員工各種需要的條件、設計能夠充分調動員工積極性的績效考核機制，從而激發員工動機，使之產生有利于企業管理目標實現的行為的過程。有效的激勵會點燃員工的激情，促使他們的工作動機更加強烈，讓他們產生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內驅力釋放出來，為企業的遠景目標貢獻自己的力量。

隨著我國市場經濟的不斷發展，各個行業的市場競爭日益激烈，企業發展的戰略指導思想已經由過去搶占市場、擴大生產進行規模轉向了“向管理要效益”的階段，如何通過激勵手段激發員工的積極性、創造性來提高工作效率、提升企業效益，已成為提高企業市場競爭力的重要手段。越來越多的企業已經深刻認識到激勵的重要性，把激勵作為企業人力資源管理的核心內容。

二、企業人力資源管理工作中員工激勵的現狀與問題分析

目前，激勵作為企業人力資源管理的核心內容，已經受到企業經營管理者高度重視。然而，在具體的管理實踐中，大多數企業如何正確、有效的利用激勵措施達到管理的預期目標尚無清晰、明確的認識，還存在著針對性不強、濫用物質激勵、精神激勵缺失等問題。下文中，將重點從這幾個方面進行分析闡述。

（一）激勵措施缺乏對員工需要的分析。由于性格、年齡、出身、成長環境、個人發展方向以及期望薪資水平的差異，企業的員工隊伍的需求呈現出復雜性和多樣性。如年輕員工自主意識較強，渴望事業上的進步和發展；而大齡員工則更重視家庭穩定，需要較高的收入，期望提高生活品質，重視福利待遇。然而，很多企業在管理實踐中，往往忽略了人的個性和需求的差異性和多樣性，構建的激勵機制并沒有對員工的需求進行深入分析，導致制定的激勵措施不符合現代企業發展的需求，激勵效果并不明顯。

（二）濫用物質激勵。在各種激勵措施中，物質激勵是最常見，也被認為是最有效的激勵手段。然而，很多企業在制定激勵措施時，不去多角度的考慮員工的需求，而是將激勵措施化繁為簡，濫用物質激勵，一概的以物質激勵作為激勵的主要手段。這種做法一方面會導致人工成本增加，削弱企業效益；另一方面，有些企業在進行物質激勵時實行平均主義，員工對企業的貢獻度不能再真實的表現在物質激勵上，導致一些工作效能較高的員工感到灰心和沮喪，工作積極性受挫，那些工作效率低下的員工看到這種旱澇保收的局面后，更加愿意保持低效率的工作態度。這就導致物質激勵的投入成本增加，激勵效果卻不甚明顯。

（三）缺乏精神激勵。在企業組織中，有些員工對物質激勵有著強力的欲望，有些員工則更看重精神激勵，希望更多的獲得成績感、企業的認可，而不重視精神激勵的企業是無法調動這部分員工的工作積極性的。同時，很多企業在進行人力資源管理時存在短視行為，表現在重視短期激勵，忽略了為員工進行職位生涯規劃這樣的長遠的精神方面的激勵。這就導致員工出現麻木情緒，久而久之，有些員工甚至視物質激勵為不存在，激勵措施失效。

三、合理有效的激勵原則

（一）因人而異原則。由于不同員工的需要不同，所以相同的激勵政策起到的激勵效果也會不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時間或環境下，也會有不同的需要。由于激勵取決于內因，是員工的主觀感受，所以，激勵要因人而異。

（二）獎懲適度原則。獎勵和懲罰不適度都會影響激勵效

果，同時增加激勵成本。獎勵過重會使員工產生驕傲和滿足情緒，失去進一步提高自己的欲望；獎勵過輕會起不到激勵效果，或者讓員工產生不被重視的感覺。懲罰過重會讓員工感到不公平，或者失去對公司的認同，甚至產生怠工或破壞情緒；懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴重性，從而可能還會犯類似的錯誤。

（三）正向強化原則。若我們獎勵錯誤的事情，錯誤的事情就會經常發生。因此，要堅持獎勵正確的事情，對員工的行為進行正向強化。這樣才能讓企業組織朝著正確、向上的方向發展。

結語：人力資源是現代企業中的關鍵性因素，在企業管理的成敗中起著戰略決定性作用。怎樣將這些“人”的潛能盡可能的發揮出來，并與企業的發展同向，這就需要通過各種有效的激勵手段來實現。

參考文獻：

[1] 李 劍.人力資源管理實務必備手冊[M].北京：中國言實出版社，2003年3月.

[2] 楊 東.員工激勵[M].北京：中國輕工業出版社，2010年1月.