試析提升公司產品市場占有率的方法

陳曉丹

摘 要：就如何提高公司產品的市場占有率，分析了消費者滿意度、市場營銷策略、加強品牌建設等幾個方面的主要途徑，并提出了企業在提高市場占有率中應該注意的問題，使企業在良好的競爭環境中增強核心競爭力。

關鍵詞：市場；占有率；產品；策略

中圖分類號：F713.56 文獻標識碼：A 文章編號：2095-6835（2014）07-0115-02

市場占有率是指某一企業在一定時間內，在某地的產品銷售數量在整個市場同類產品的銷售量中所占的比重。市場占有率實際上也可以看作是一個企業的實際經營狀況指標，企業為了提高自身競爭地位、培育企業品牌，就必須通過各種途徑來開拓市場，提升市場占有率。面對激烈的市場競爭，企業在發展過程中應該改變競爭方式，通過提高產品的質量和服務來贏得市場，從單一地追求高銷售量轉移到挖掘自身競爭實力，不斷提高顧客對品牌的忠誠度、滿意度，從顧客的需求出發制訂營銷策略。

1 提高市場占有率的意義

市場占有率不僅反映了公司產品的市場銷售情況，還反映出一個公司的市場營銷活動的實際效果和企業的品牌形象。因此，提高市場占有率對于企業的市場競爭地位有著至關重要的作用。

1.1 降低生產成本

一個公司的產品擁有越高的市場占有率，則說明該產品的市場需求量就越大；而產品的生產數量越多，平均每件產品的成本就會越低。這是因為產品生產數量的增加使每件產品所分攤的固定成本減少，從而產生了良好的規模效益。

1.2 拉動銷售利潤率的增加

銷售利潤率的增加是市場占有率提升最直接的反應。在產品價格不變的情況下，銷售數量增加自然會帶來等量的利潤提升空間，利潤增加使公司能夠投入更多的資金，來改進生產技術，提高產品質量或加大產品宣傳力度，進一步提升產品的市場占有率，以此實現利潤的長期增長。

1.3 提升企業的品牌形象，增強企業競爭軟實力

企業的品牌形象實際上也屬于企業資產的一部分，市場占有率越高，就越能夠推動企業品牌為更多的消費者所接受。例如，人們熟知的可口可樂公司，它的產品在中國的市場占有率已經超過了50%，其品牌被稱作是“全球第一品牌”。

2 提高市場占有率的途徑

2.1 加強網絡銷售建設

隨著網絡的普及，使越來越多的消費者開始傾向于網上購物。企業要想發展，就必須與時俱進，從消費者的角度出發，積極建設網絡銷售市場，來拓展產品的市場領域。在建設網絡銷售平臺時，不能采用實體店的銷售方式來贏得顧客的青睞，應該加強網絡購物環境和安全建設，同時還要保證產品的質量。在便捷的網絡環境中，為顧客提供滿意的產品和服務。另外，在網絡銷售的實際運作過程中，要加強企業的專業水平，提升網絡服務質量，通過高效率的物流服務，來實現產品的及時配送；加強網站合作意識，在各大購物網站通過口碑和訪問量銷售產品，有利于增加新顧客，提高網絡銷售的專業水平。

2.2 加強營銷策略

企業的營銷水平必須要與其市場占有率相一致。要提升企業的營銷水平，就必須加強以下幾個方面的工作：①加強企業的營銷隊伍建設工作，培養高素質客戶經理，增加銷售人員的誠信度，真誠對待顧客，搜集客戶的相關信息，充分了解客戶的需求，為客戶提供更貼心的高質量服務，來贏得客戶的信任和忠誠度；當與客戶發生沖突時，要尊重客戶，盡可能地幫助客戶解決問題；還要提高營銷隊伍的專業營銷知識水平，只有專業的服務才能取得客戶的信賴。②通過組建行業協會或建立加盟連鎖，來擴大企業規模、增強企業影響力，整改企業的管理制度，充分發揮市場機制的作用。③對企業產品和服務的弱項進行改進，以此來挖掘企業的市場競爭力；在企業產品的優勢上要繼續保持，進而形成企業的品牌特點。

2.3 打造優質品牌

打造值得消費者信賴的優質品牌，能夠有效地拉動產品市場占有率。當一個品牌能夠使自己的市場占有領先于其他同類產品時，就會得到顧客越來越多的認知度，這就是著名的“品牌馬太效應”。目前，我國的品牌結構還不夠合理，因此，要加強優質品牌的建設，梳理整合企業的品牌。在整合品牌的過程中，要重點培育和發展暢銷品牌、高利潤品牌，形成企業的主打品牌，并以此拉動一般品牌；注重品牌的市場推廣、宣傳，吸引消費者關注企業品牌。同時，針對不同的消費人群，推出不同的產品，為消費者提供更加人性化、個性化的服務，加強消費者對適合自己的品牌的信賴度、忠誠度。對于高檔產品選擇優先向市場投放；而對于低檔產品，則要控制其市場投放量，進而加強企業高檔品牌建設，使企業品牌給消費者留下“優質產品”的印象。

2.4 提高顧客滿意度

顧客滿意度理論是以顧客預期差異理論和認知心理學為理論基礎的。當顧客對某產品形成了良好的顧客滿意度時，就會增加重復購買該產品的概率，同時為該產品增加潛在客戶，進而形成了良好的品牌效應。但值得注意的是，顧客滿意度對市場占有率的影響不僅存在正面影響，也存在一定的負面影響，原因是在保證高質量產品和服務的同時，還要保證產品價格能被大部分顧客所接受。因此，要想通過提高顧客滿意度來提升市場占有率，就必須強化顧客滿意度對產品市場占有率的正面作用。

影響顧客對產品的預期價值感知的因素主要有顧客忠誠度、品牌效應和價格。因此，要提高市場占有率就要提高顧客忠誠度。其次，要提高顧客對產品的價值預期認知，就要在市場產品服務、質量水平相差不大的情況下，盡量作出價格讓步。但是，顧客對產品的價格預期是以企業品牌作為主要參考依據，而品牌形象好的企業在產品價格上又相對較高。因此，提升公司產品的市場占有率不能僅僅依靠打價格戰，更要注重產品和服務的質量，進而提升企業的品牌形象和顧客滿意度，從而增大顧客接受高價格、高質量產品的可能性。

3 提高市場占有率應避免的問題

在提高市場占有率的同時，也要避免以下幾點不利于企業獲得長遠利益的問題：①市場占有率高并不一定會給企業帶來經濟效益。有些企業為了實現高銷售量，猛打價格戰，但只靠價格來提升市場占有率結果并不理想。在對客戶的選擇上，要盡可能減少非盈利客戶、增加盈利客戶，來提高企業的整體利益。②為了實現領先的市場占有率，就要增加投資，可能會使短期的盈利水平下滑，形成短期利益與長期利益之間的沖突。企業要從自身實力出發，通過對企業的各方面進行評估，制訂合理的營銷策略，實現短期利益與長期利益之間的相對平衡。③在市場競爭中要遵守市場規則，維護競爭秩序，以正當的競爭手段來贏得市場占有率，避免出現不正當競爭給市場帶來的不良影響。

4 結束語

要實現高市場占有率，企業不僅要重視產品的銷售量，更要注重品牌效應，同時提高顧客滿意度。通過從企業自身出發，制訂科學合理的營銷策略，加強合作化經營，來達到實現整體利益和長遠利益的目標。此外，企業還要與時俱進，積極開拓網絡市場，以適應顧客購物方式的改變，多渠道推廣企業品牌，從知名度上來吸引更多的顧客。

參考文獻

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〔編輯：李玨〕