殷宇晶 中國電信天津公司網絡運行維護部 天津 300385
張璐 中國電信天津公司網絡監控維護中心 天津 300385
楊清 中國電信天津公司網絡發展部 天津 300385
政企客戶WiFi網絡差異化部署方案
殷宇晶 中國電信天津公司網絡運行維護部 天津 300385
張璐 中國電信天津公司網絡監控維護中心 天津 300385
楊清 中國電信天津公司網絡發展部 天津 300385
在政企客戶市場產品同質化激烈競爭形勢下,通過實施與客戶需求、客戶價值相匹配的差異化服務,提高客戶滿意度,提升中國電信政企客戶服務的競爭力。本文探討了利用中國電信WLAN無線寬帶,通過PORTAL頁面及認證方式的個性化定制等手段,向政企客戶提供差異化WIFI無線網絡組網方案,通過現網進行部署實施,為政企客戶提供差異化服務。
WiFi 差異化
WLAN從最初的僅作為有線局域網的一種延伸逐漸轉變為一種寬帶無線接入手段,并正在對最終用戶的發展產生著深遠的影響。隨著筆記本電腦和個人智能手機終端的普及,無線數據業務程爆發式增長,目前國內三大運營商均在爭相大規模部署WIFI網絡。WIFI網絡部署以其實現快、成本低、帶寬高、用戶體驗好等優勢,成為搶占高端客戶群、分流數據流量的重要手段。在此市場激烈的產品同質化競爭情況下,只有產品功能和服務的與眾不同,顯示出以人為本的特點,才能增強企業核心競爭力,促進企業可持續發展。
本文探討了利用中國電信WLAN無線寬帶,通過PORTAL頁面及認證方式的個性化定制等手段,向政企客戶提供差異化WIFI無線網絡組網方案,為政企客戶提供差異化服務。……