高職電子商務專業人才培養模式探討

李旭坤

（建東職業技術學院，江蘇 常州 213022）

0 前言

目前我國電子商務正處于高速蓬勃發展階段，電子商務從業人員已經成為社會和企業迫切需要的人才。據專家預測，未來10 年我國電子商務人才缺口將達200 多萬。 為此，我國高校普遍開設了電子商務專業。 但電子商務專業應屆畢業生卻普遍無法直接上崗，每年就業率遠遠低于全國平均水平。伴隨大多數電子商務專業畢業生畢業后轉投其他行業，市場需求和人才缺口同比上升。 造成這種局面的根本原因在于電子商務人才的培養。那么當前高職電子商務人才培養模式出了什么問題，為什么會與市場需要相脫節？ 究竟在哪些方面迫切需要改進？ 本文將針對以上問題加以論述。

1 高職電子商務專業人才培養存在的問題

1.1 定位不清，培養方向不明

電子商務是一個寬泛的專業，涉及的就業崗位很多。 很多學生選這個專業是因為它聽起來很時髦，覺得學這個專業很有前途，但是對為什么要學，學什么，以后怎么就業都很模糊。培養電子商務人才的最終目標是為社會和企業服務的，不同的企業對電子商務人才的需求標準不盡相同。 有的企業需要偏技術的電子商務人才，設計和維護企業的網站，管理網站的后臺，提升網站的專業形象；有的企業需要偏商務的電子商務人才，與現有的或潛在的客戶洽談合作，實現網絡營銷，為企業帶來實際的盈利；有的企業則需要偏管理的電子商務人才，整體規劃和綜合管理工作，從戰略上分析和把握電子商務的發展特點和趨勢。這就要求高職院校進行周密的調查研究，根據本地區企業的要求，對電子商務的培養目標作清晰的定位，幫助企業在最短的時間內找到最合適的電子商務人才。

1.2 課程設置不合理

作為一個交叉專業，電子商務的課程設置存在課程重復、專業課太少、脫離實際等問題。例如，《電子商務概論》與《電子商務應用》這兩門課，在概論課程的教學中如果加入了大量的實踐環節，那么在后面應用課程的教學中就會出現一定的重復。

傳統的電子商務被認為是電子加商務，所以在設置理論課程體系的時候，通常是計算機類課程和經濟管理類課程各占一半。 這種模式對培養電子商務專業人才來說，缺乏針對性，更談不上適用性和競爭力。

1.3 實踐環節薄弱

電子商務是一個應用型很強的專業，實踐環境是教學環境中很重要的一個部分。目前，學校普通采用的實踐教學方式有兩種：校內實訓和校外實習。 校內實訓一般是采用模擬教學軟件。 但是電子商務應用發展非常快，模擬軟件不能及時升級換代，總是滯后于企業實際。另一種實踐方式是校外實習， 建立校外實訓基地為學生提供實習的場所，但由于普遍存在的企業與學校“一頭冷一頭熱”的狀況，實習效果不盡如人意。

1.4 師資力量薄弱

電子商務專業的教師基本上都是半路出家，從其它的專業轉行過來，主要來自計算機和經濟管理類專業。 基本上都是通過自學或者其它的有關電子商務的研討會或培訓來獲得這些方面的知識，沒有經過企業實踐的歷練，從理論到實踐都不夠成熟。

2 高職電子商務專業人才培養模式的完善

2.1 明確人才培養方向

根據企業對電子商務崗位的需求，高職院校可以將電子商務人才分為二類：

2.1.1 技術類人才

1）商務平臺設計：平臺規劃、網絡編程、安全設計。

2）商務網站設計：網頁設計、數據庫、程序設計、網站維護。

3）美工設計：文字處理、圖像處理、視頻處理。

2.1.2 商務類人才

1）網絡營銷業務：利用網站為企業開拓網上業務，網絡品牌管理等。

2）網上國際貿易：利用網絡平臺開發國際市場，進行國際貿易。

3）新型網絡服務商的內容服務：頻道規劃，信息管理，客戶管理等。

4）創業：利用虛擬市場提供產品和服務，為虛擬市場提供服務。

2.2 進一步完善課程設置

為了有效地避免課程的重復，高校在設置課程時要明確每一門課程在電子商務專業中的地位和作用，還要注重對教學內容的更新和優化，以及相近相似和存在交叉重疊內容課程的整合。

課程設置要覆蓋“電子商務崗位群”的理論知識寬度，此外，電子商務人才培養又要求有一定的側重， 但無論是技術導向還是商務導向，課程的設置都需要有適當的深度，必須能夠滿足實際使用的需要。

在設置課程時還可以充分利用業界領先企業的在線培訓系統。業界領先企業的在線培訓課程一般與電子商務的具體實務活動結合較為緊密，教師可以指導學生選擇性地參加相關課程的在線培訓。例如：阿里巴巴網站的阿里學院就有在線培訓課程，所授課程涉及了電子商務實戰、 企業管理和外貿實務等與企業發展最密切相關的多個方面，具有極強的可操作性。學員能夠在培訓后很快將所學內容運用到自己的實際工作中去，真正起到了通過培訓完善電子商務理念、改進電子商務操作方法、提高電子商務技巧和獲取商機把握商機的能力。

2.3 加強學生實踐能力的培養

為了加強教學過程的實踐性、開放性、職業性，必須創新人才培養模式，加強學生實踐能力的培養。 一方面，要加強實訓基地的建設，改善高職院校辦學條件；另一方面，必須改革教學方法，實現融“教、學、做”為一體的教學模式。

2.3.1 加強校企合作

電子商務人才的就業道路總體來說比較寬闊，但是不同的職位對于電子商務人才有著不同的能力素質方面的需求，明確企業的需求對于高校培養更加實用的電子商務人才非常重要。讓企業參與到學校的人才培養中來，拓寬電子商務人才培養渠道，使人才培養更具針對性和適用性，構建以市場的實際需求為導向，以學生的綜合素質教育為基礎，以知識和技能培養為核心，以就業方向為突破口的電子商務實用型人才，確保電子商務教育與電子商務實際的零距離對接。

2.3.2 鼓勵學生自主創業

在計算機和網絡運用越來越普遍的信息化社會中，自主創業似乎已經成為了一種流行趨勢，很多學生在大學期間都有過自主創業的想法，有相當一部分學生甚至已經在淘寶網、當當網等C2C 網站上擁有了自己的店鋪。 自主創業似乎已經得到了越來越多學生的推崇和喜愛。自主創業能夠鍛煉學生各方面的能力。例如：開網店能夠鍛煉學生吃苦耐勞、獨立做事的能力；裝修和美化店面能夠讓學生的計算機運用能力和專業知識方面的能力得到進一步地提升；展示、推銷自己的商品能夠增強自信心，提高網絡營銷能力；和顧客交流磋商有助于鍛煉溝通表達能力等等。網上創業是培養電子商務復合型人才的一種很好的方式，學生在真實的市場環境下操作電子商務，接觸真實的顧客，獨立解決遇到的問題和困難，有助于提高專業知識水平和個人核心競爭力，為以后的工作積累豐富的實戰經驗。

2.3.3 為應屆生提供鍛煉和成長的空間電子商務專業是一門實踐性很強的專業，就業面很廣。企業應當為電子商務應屆畢業生提供更多鍛煉和成長的空間。企業投資舉辦電子商務大賽， 鼓勵有興趣的電子商務畢業生踴躍參與和投入比賽，使學生在參與的過程中更加了解電子商務的應用和發展，提升學生的網絡商務創新應用能力， 這對應屆生的實踐能力的培養起著很好的指導作用。 另外，企業-可以讓電子商務畢業生參與到網站的開發中來，培養學生積極動腦和獨立處理事情的能力，使其的專業技能和工作能力都提升到一個高度，為以后的工作積累豐富的經驗。

2.4 提高高職院校教師的綜合水平

教師在學生的學習過程中起著不可替代的指導作用，師資力量的提高是培養高質量人才的關鍵。 因此，很有必要提高高職院校教師的綜合水平。 首先，必須建立起一支高素質、高技能的專業教師隊伍。 其次，可以在教學過程中引進相關企、事業單位中有豐富實踐經驗和教學能力的管理人員或技術人員為兼職教師。 這些人員處于生產、科研的第一線，了解和掌握電子商務的最新技術和知識，明確社會對電子商務人才素質的最新要求。 他們在開展教學活動的過程中，能夠提供更加豐富的電子商務實戰經驗，使學生更加清晰地了解電子商務的實際操作流程，有效地縮短了學生畢業后適應工作崗位的時間，這對培養理論與實踐并重的專科電子商務人才來說無疑是一個很好的方法。

3 結語

本文闡述了高職電子商務專業人才的能力結構，分析了高職院校電子商務專業人才培養的若干問題以及人才培養的完善措施。高校完善和創新電子商務專業人才培養模式，對提升電子商務人才培養質量具有重要的現實意義。

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