“臉譜”拿用戶做實驗引發眾怒

本報特約記者 馮國川“我們都成了臉譜做實驗的小白鼠！”美國《紐約時報》6月30日以聲討的口吻抨擊臉譜網暗中操縱用戶情感，進行社會學研究的做法。《紐約時報》報道說，臉譜網暗中對用戶進行研究的做法因《美國國家科學院院刊》6月刊登的一篇研究報告曝光。報告稱，美國加州大學舊金山分校和康奈爾大學的研究人員為驗證現實社會中的“情緒感染”現象是否在虛擬社交網絡中存在，與臉譜網的數據科學家一起，于2012年1月悄悄地對68.9萬名用戶進行了試驗。試驗期間，臉譜網對用戶主頁顯示的好友等關注對象的信息進行了“有選擇的刪減”，使這些用戶的主頁要么只顯示積極向上的正面信息，包括“15張照片恢復對人性的信仰”這類心靈雞湯式的勵志帖、工作中的高興事等；要么只顯示悲觀失望的負面信息，包括朋友丟工作、航班延誤、無法實現新年愿望等。研究人員發現，當用戶看到的多是積極信息，他們隨后在臉譜網上發表的文章更多流露出愉悅的感受。而當用戶看到的多是消極信息時，他們流露的情緒更傾向于傷感失落。借助臉譜的配合，科學家成功印證了他們的猜想，但此項研究報告一出，引起批評聲一片。不少人認為，這一研究“以科學的名義侵犯了他人隱私”。《紐約時報》指責道，臉譜網把用戶當小白鼠一樣對待，用實驗操控他們的感情。美國《福布斯》雜志網站刊登的一篇文章則建議，受打擾的用戶“干脆棄用賬號”。報道稱，社交媒體愛好者應把臉譜的研究當作“警鐘”。因為利用用戶行為數據做調查和試驗的現象在美國的網站中并不罕見。英國《衛報》稱，曾參與美國總統奧巴馬2008年總統大選網絡宣傳的網絡公司老板約翰遜在推特上說，“臉譜的試驗涉及傳播憤怒情緒令人恐懼。”他質問道：“美國中央情報局今后是不是能通過施壓臉譜散布不滿情緒，從而在蘇丹煽動一場革命？扎克伯格（臉譜網創始人）是不是能通過幫助謠言散播左右大選？這樣做合法嗎？”對于這一事件引起的強烈反響，臉譜網發言人29日竭力澄清道，研究沒有別的用意，“只為弄清人們對不同內容的反應。”▲