基于職業(yè)核心技能培養(yǎng)的《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》課程評價(jià)體系研究

劉全喜

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙410004）

基于職業(yè)核心技能培養(yǎng)的《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》課程評價(jià)體系研究

劉全喜

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙410004）

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的迅速普及，電子商務(wù)成為我國發(fā)展最快的行業(yè)之一，中國的電子商務(wù)市場在過去的5年里以超過30%的速度爆發(fā)式增長。2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模高達(dá)10.2萬億[[[]中國電子商務(wù)研究中心.2013年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告[M].2014.]]。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，為物流倉儲(chǔ)配送業(yè)開拓了廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)也對倉儲(chǔ)管理類職業(yè)人才提出了巨大的市場需求。為了適應(yīng)這一需求，作為技能型人才培養(yǎng)主渠道的高職物流管理專業(yè)必須針對倉儲(chǔ)管理崗位群開發(fā)出對口的職業(yè)特色課程，并根據(jù)崗位需求設(shè)計(jì)出具有職業(yè)教育特色的課程教學(xué)內(nèi)容體系和課程教學(xué)評價(jià)指標(biāo)體系，培養(yǎng)出能夠滿足業(yè)界需要的技能型倉儲(chǔ)管理職業(yè)人才。

職業(yè)核心能力；倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)；課程評價(jià)體系

一、倉儲(chǔ)管理類崗位群的需求分析

根據(jù)中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、數(shù)字英才網(wǎng)、趕集網(wǎng)、51job、58同城等大型招聘網(wǎng)站對倉儲(chǔ)管理類崗位的需求調(diào)查結(jié)果顯示，倉儲(chǔ)管理崗位群是指在倉儲(chǔ)配送企業(yè)或者工商企業(yè)的倉儲(chǔ)部門從事倉庫規(guī)劃、倉儲(chǔ)設(shè)備管理、貨物入庫與出庫作業(yè)組織、在庫商品保管、庫存控制、倉庫現(xiàn)場管理、倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、倉儲(chǔ)信息系統(tǒng)操作、倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)經(jīng)營等工作的操作與管理崗位。比較有代表性的崗位有倉管員、倉庫主管和倉儲(chǔ)經(jīng)理3個(gè)崗位。其中，倉管員是具體實(shí)施倉儲(chǔ)服務(wù)的一線操作類崗位；倉庫主管是負(fù)責(zé)組織實(shí)施倉儲(chǔ)服務(wù)的基層業(yè)務(wù)管理類崗位；而倉儲(chǔ)經(jīng)理是負(fù)責(zé)企業(yè)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理決策的職能管理類崗位。

倉儲(chǔ)管理專業(yè)人才也有其自身的成長規(guī)律，物流管理專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生首先需要在倉管員崗位鍛煉1-2年，在全面掌握倉儲(chǔ)服務(wù)的操作技能后，才能晉升到倉儲(chǔ)主管崗位；然后在倉儲(chǔ)主管崗位上鍛煉3-5年，具備必要的管理技能和管理素質(zhì)后，才能向更高的倉儲(chǔ)經(jīng)理崗位發(fā)展。通過對上述三個(gè)典型崗位的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行對比分析，整理出倉儲(chǔ)管理類崗位群的工作職責(zé)與核心職業(yè)能力需求如表1所示[[[]劉全喜.高職物流管理專業(yè)《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》實(shí)踐教學(xué)體系探索[J].中國物流與采購，2011，(15)：70-71.]]。

表1 倉儲(chǔ)類崗位群的工作職責(zé)及職業(yè)核心能力需求

二、《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》課程定位

高職院校物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位于面向企業(yè)物流服務(wù)一線的操作與管理類崗位，培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型應(yīng)用人才。每個(gè)高職院校要圍繞學(xué)校特色和自己的專業(yè)方向定位開設(shè)一系列的職業(yè)就業(yè)特色課程。我校物流管理專業(yè)針對倉儲(chǔ)管理類崗位群開設(shè)了《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》課程，并將該課程和《運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)》、《物流信息管理實(shí)務(wù)》、《物流市場營銷》、《物流客戶服務(wù)與管理》一起并列為物流管理專業(yè)的五門核心專業(yè)課程。

我校的《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》課程主要解決倉管員和倉庫主管崗位應(yīng)該具備的核心職業(yè)技能和基本職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)問題。通過該課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握倉庫選址、倉庫規(guī)劃與布局、倉儲(chǔ)設(shè)備配置、貨物入庫出庫作業(yè)、在庫商品保管、庫存控制、倉庫現(xiàn)場管理、倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)經(jīng)營等方面的專業(yè)理論知識(shí)。著重培養(yǎng)學(xué)生的倉庫選址分析能力、倉庫功能規(guī)劃與平面布局能力、倉儲(chǔ)設(shè)備操作與管理能力、貨物出入庫作業(yè)組織能力、在庫商品的保管與養(yǎng)護(hù)能力、庫存控制管理能力、倉庫現(xiàn)場管理能力、倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程與作業(yè)單證設(shè)計(jì)能力以及WMS操作能力等職業(yè)核心技能。讓學(xué)生養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，樹立處處講安全、時(shí)時(shí)防風(fēng)險(xiǎn)的工作習(xí)慣，具有強(qiáng)烈的成本意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。能夠勝任倉管員崗位的工作，并為以后晉升到倉庫主管和倉儲(chǔ)經(jīng)理職位奠定堅(jiān)實(shí)的職業(yè)基礎(chǔ)。

三、《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》課程教學(xué)內(nèi)容體系構(gòu)建

本課程的開發(fā)思路是在解構(gòu)企業(yè)倉儲(chǔ)管理類崗位工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)職業(yè)人才成長規(guī)律和學(xué)習(xí)規(guī)律，將倉儲(chǔ)管理崗位工作所需的基礎(chǔ)理論知識(shí)、職業(yè)核心能力和基本職業(yè)素養(yǎng)，按照實(shí)際工作過程進(jìn)行重構(gòu)，從而形成課程教學(xué)內(nèi)容體系和教學(xué)單元。

根據(jù)企業(yè)倉儲(chǔ)管理類崗位群的需求分析結(jié)果和課程的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，本課程選取了倉儲(chǔ)管理崗位群的主要工作任務(wù)作為課程教學(xué)內(nèi)容，并按照真實(shí)工作過程的順序設(shè)計(jì)了倉儲(chǔ)管理認(rèn)知、倉儲(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、倉儲(chǔ)設(shè)備配置、貨物入庫管理、貨物在庫管理、貨物出庫管理、倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)經(jīng)營等七個(gè)學(xué)習(xí)型項(xiàng)目。每個(gè)大的學(xué)習(xí)型項(xiàng)目又細(xì)分為更小的獨(dú)立教學(xué)單元。在教學(xué)單元里面針對崗位所需的核心職業(yè)技能一共設(shè)計(jì)了14個(gè)技能訓(xùn)練項(xiàng)目。我校設(shè)計(jì)的《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》課程教學(xué)內(nèi)容體系如表2所示[[[]劉全喜,張創(chuàng)勛,張藝.新編倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)[M].中國電子出版社，2012.]

表2 《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》教學(xué)內(nèi)容體系設(shè)計(jì)

四、《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》課程評價(jià)體系構(gòu)建

（一）課程教學(xué)評價(jià)體系改革的思路

1、注重職業(yè)核心技能的考核

真正貫徹工學(xué)結(jié)合的教學(xué)理念，將倉儲(chǔ)管理崗位群工作所需的核心技能列為重點(diǎn)考核項(xiàng)目，考核成績不低于課程成績的60%。另外，基本職業(yè)能力約占課程成績的20%，職業(yè)素養(yǎng)成績占課程成績的20%左右。

2、注重學(xué)習(xí)過程的考核

真正落實(shí)過程考核的思想，將課程考核分散到平時(shí)的理論學(xué)習(xí)和技能實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中去，平時(shí)成績占課程成績比例不低于70%，期末考試成績不超過占考試成績的30%。過程考核主要針對學(xué)生在平時(shí)出勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)提交、實(shí)地調(diào)查等體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的多個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)。結(jié)果考核主要針對學(xué)生運(yùn)用本課程的主要知識(shí)點(diǎn)和核心技能點(diǎn)來分析調(diào)研企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，并提出合理化建議。考核依據(jù)是企業(yè)調(diào)研報(bào)告。

3、考核主體的多元化

過程考核主要由專業(yè)任課老師負(fù)責(zé)在校內(nèi)完成。結(jié)果考核可以請行業(yè)企業(yè)的人士參與進(jìn)來，可以設(shè)計(jì)成學(xué)生以小組的形式到對口企業(yè)進(jìn)行主題調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查的結(jié)果撰寫成企業(yè)調(diào)研報(bào)告，再將該調(diào)研報(bào)告反饋給企業(yè)管理層進(jìn)行評價(jià)。

（二）課程考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

根據(jù)課程考核評價(jià)思路，制定出本課程的考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如表3。

表3 《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》課程教學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

（三）課程核心技能評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

為了貫徹工學(xué)結(jié)合的教學(xué)理念，本課程的教學(xué)評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該落實(shí)到倉儲(chǔ)管理類崗位所對應(yīng)的各個(gè)職業(yè)核心技能點(diǎn)上。因此，我們整理出《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》課程的核心技能評價(jià)指標(biāo)體系，見表4。

表4 《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》課程核心技能評價(jià)指標(biāo)體系

為了保證上述的課程教學(xué)評價(jià)指標(biāo)體系能夠順利實(shí)施，學(xué)校必須建設(shè)一個(gè)生產(chǎn)性的倉儲(chǔ)管理實(shí)訓(xùn)基地。即基地一定要按照企業(yè)倉庫的生產(chǎn)要求安裝工業(yè)級的托盤貨架、揀選式貨架和重力式貨架，同時(shí)，需要配備有足夠數(shù)量的能滿足教學(xué)需要的托盤、托盤搬運(yùn)車、堆高車、條形打印與掃描設(shè)備、工作電腦等硬件設(shè)施，電腦上必須安裝有企業(yè)版的倉庫管理信息系統(tǒng)（WMS），讓實(shí)訓(xùn)室真正具備提供倉儲(chǔ)服務(wù)的生產(chǎn)功能。另外，一定要模擬企業(yè)的管理環(huán)境制定出相應(yīng)的崗位操作規(guī)范和設(shè)備操作規(guī)程，形成一整套的倉庫管理制度。這樣才能讓學(xué)生真實(shí)地體驗(yàn)到企業(yè)倉庫的工作環(huán)境和工作要求，從而達(dá)到職業(yè)教育的要求。

G712

A

1671-5136(2014)04-0102-03

2014-10-31

劉全喜（1972-），男，湖南邵陽人，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院副教授、碩士。