海島電大、中職學(xué)校如何提高圖書館的借閱率

葉英兒

摘 要：圖書館的借閱率不容樂觀，而閱讀對(duì)每個(gè)學(xué)生的重要程度是有目共睹的，所以要花力氣在圖書館的借閱上。針對(duì)以上情況主要闡述提高借閱率的方法、途徑并與各位同行切磋。

關(guān)鍵詞：圖書館；借閱率；中職學(xué)校

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）10-0179-02

借閱率——圖書館生命的重要指標(biāo)，一個(gè)圖書館工作怎么樣，只要走進(jìn)去看看，如果書全是新簇簇的，碼放得整整齊齊，好像不怎么動(dòng)的，書就死了，借閱率肯定很低；相反，要是大部分書都被磨損得破破爛爛，熟嘎嘎的，雖然看上去不漂亮，但是真正在流動(dòng)的，是活書，借閱率也一定很高。

是啊，這是明擺著的，書被使用得越多，當(dāng)然磨損得越快，書的磨損度也從一個(gè)側(cè)面反映出這本書的借閱率，而借閱率是一個(gè)圖書館的生命指針，是評(píng)估圖書館的藏書質(zhì)量、衡量圖書館讀者工作的管理水平的重要指標(biāo)之一，是圖書館的生命線。一個(gè)圖書館擁有再多的書，再好的書，沒有人借，等于沒有。所以真正提高館藏圖書的借閱率是一個(gè)圖書館管理員的根本任務(wù)。

那么在現(xiàn)在辦學(xué)水平越來越高的今天，如何提高圖書館的借閱率，是擺在廣大學(xué)校圖書管理員面前的問題，不得不引起重視。本文就我們學(xué)校的一些提高圖書館借閱率的方法，加以整理，希望能起到一點(diǎn)點(diǎn)的拋磚引玉的作用。

一、實(shí)施人性化服務(wù)，提高服務(wù)意識(shí)

圖書資料管理的人性化服務(wù)理念，就是以尊重學(xué)生讀者、關(guān)懷學(xué)生讀者為宗旨，與學(xué)生讀者相互溝通合作，并建立一種親切的、平等的、相互的服務(wù)關(guān)系，讓學(xué)生讀者在圖書服務(wù)中找到一個(gè)充滿人情味的精神家園。它是建立在人性的基礎(chǔ)之上，讓學(xué)生在選取自己所需要的資料沒有太多的約束感，對(duì)種種“規(guī)范”之外的需求給予寓于人性的關(guān)注和奉獻(xiàn)。

人性化服務(wù)的核心是以“讀者需要什么，我就給什么”為目的，打破傳統(tǒng)的教師與學(xué)生的界限，在看似普通的借書、還書過程中體現(xiàn)友善、平等、誠摯的服務(wù)精神。作為一名圖書館館員，對(duì)于廣大前來借閱的學(xué)生要有良好的服務(wù)態(tài)度，平等視之，努力營(yíng)造良好的人文氛圍，讓學(xué)生來借閱時(shí)充分體會(huì)到學(xué)校的關(guān)懷。而對(duì)于那些語言和行為出格的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行單獨(dú)的一對(duì)一式的談話，慢慢開導(dǎo)、鼓勵(lì)，使其感受到的是集體的關(guān)懷，是平等的對(duì)待，獲得的是人格上的尊重。只有這樣，才會(huì)有越來越多的學(xué)生走進(jìn)圖書館，進(jìn)入閱覽室，將管理人員當(dāng)作朋友，把閱覽室當(dāng)作課余休息和放松的理想場(chǎng)所，從而讓館藏資料最大限度地得以利用。

二、借助數(shù)字化設(shè)備，提高借閱效率

面對(duì)日益眾多的學(xué)生借閱，應(yīng)該改變過去那種手動(dòng)記錄借閱的形式，取而代之以現(xiàn)代化的新技術(shù)來提高借閱效率。圖書館存書量飛躍提高的同時(shí)，學(xué)校大都引進(jìn)了數(shù)字化管理設(shè)備。新書在入庫時(shí)，配以專門的條形碼，通過掃描識(shí)別，將條形碼與書籍信息一一對(duì)應(yīng)，并記錄在專用電腦的數(shù)據(jù)庫中。學(xué)生借書、還書使用的是某公司設(shè)計(jì)制作的文獻(xiàn)管理集成系統(tǒng)。面對(duì)海量書籍，雖然前期工作量比較大，但對(duì)于后期學(xué)生的查詢、借閱等活動(dòng)變得更為簡(jiǎn)便輕松，從而大大提高借閱效率。同時(shí)，在新生入校時(shí)，統(tǒng)一制作借書證條形碼，大大縮短學(xué)生借閱的時(shí)間，在與學(xué)生校牌、飯卡及水卡進(jìn)行整合的同時(shí)，真正意義上實(shí)現(xiàn)校園“一卡通”。

做好質(zhì)量信息反饋。圖書管理信息是指反饋圖書管理過程中的活動(dòng)特征及其變化的多種消息。例如在學(xué)生借閱管理過程中，從借閱窗口可以得到有關(guān)工作方式、工作方法、采編內(nèi)容等方面的讀者要求和愿望，可以預(yù)測(cè)讀者的閱讀傾向的變化，改進(jìn)管理，以利定期統(tǒng)計(jì)圖書利用率，這個(gè)信息反映了圖書征訂、宣傳、檢索等方面的情況，是圖書管理的重要參數(shù)。管理工作質(zhì)量信息是實(shí)施管理過程中進(jìn)行調(diào)整控制的依據(jù)。做好質(zhì)量信息反饋，可以改進(jìn)管理工作，為完善規(guī)章制度提供依據(jù)。這個(gè)工作也是在借書與還書軟件系統(tǒng)中完成的。

三、采購高品質(zhì)的圖書，吸引學(xué)生的眼球

藏書必須經(jīng)過精心的選擇和組織。如今出版物種類繁多，內(nèi)容廣泛，但良莠不齊，采購圖書一定要慎重，經(jīng)過調(diào)查研究才能下單。圖書館工作人員有必要對(duì)本校學(xué)生作調(diào)查問卷，并經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析，了解學(xué)生的需求，再結(jié)合本館的已藏，了解市場(chǎng)的新書動(dòng)態(tài)，把握思想性、趣味性、益智性和科學(xué)性、知識(shí)性結(jié)合原則的同時(shí)，精心挑選適合本館讀者對(duì)象的書籍。

有學(xué)生真正想讀的書，才能吸引學(xué)生到圖書館來。折打得再低，圖書質(zhì)量不行，內(nèi)容、紙質(zhì)、裝訂等都差，學(xué)生翻翻就會(huì)放下。有的新書進(jìn)來，還剛剛要驗(yàn)收，拿起來，書皮就掉了，內(nèi)容也沒有吸引力，這樣的書若買進(jìn)來就等于白花冤枉錢，學(xué)生不愛看的。我們海島，適合青少年去的場(chǎng)所少，真正的科技館、博物館也沒有，讀書成了他們?cè)S多人的非常重要的一項(xiàng)愛好，所以高質(zhì)量的圖書，是吸引學(xué)生、留住學(xué)生的一付好藥，也是評(píng)估我們教育的成敗，圖書館的生命力的關(guān)鍵因素。著名學(xué)者朱永新先生說：“閱讀，讓貧乏和平庸遠(yuǎn)離我們！閱讀，讓博學(xué)和睿智拯救我們！閱讀，讓歷史和時(shí)間記住我們！閱讀，讓吾國之精魂永世傳承！”閱讀對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)是何等的重要。課外閱讀對(duì)于開闊學(xué)生視野、發(fā)展學(xué)生智力、提高學(xué)生素質(zhì)都具有極為重要的作用，所以我們的圖書一定要有內(nèi)涵，一定要講質(zhì)量，這樣才不會(huì)誤人子弟。

四、反思：如何讓圖書館引人入勝

圖書館的“零門檻”尚未帶來圖書借閱率的大幅度上升。其中，除了方興未艾的網(wǎng)上閱讀分流了一部分借閱人群的原因，一部分人群對(duì)讀書興趣的減弱，也必然地影響到了圖書館的人氣。圖書館必須在改善環(huán)境和提高服務(wù)方面花大力氣。現(xiàn)在文化多樣化，人們獲得圖書的渠道很多，如果圖書館不能做出一些改變，以適應(yīng)日新月異的環(huán)境，那么圖書館對(duì)讀者的吸引力會(huì)越來越低，圖書借閱率也很難提高。現(xiàn)在很多圖書館講究大而全，沒有特色，讀者不想來借閱。同樣學(xué)校圖書館也面臨著這樣境地，我們應(yīng)該居安思危，早日改變我們的環(huán)境、政策，和服務(wù)方式，以備圖書館關(guān)門的不測(cè)。

增加寒暑假借書時(shí)間和借書冊(cè)數(shù)。

我們學(xué)校打破寒暑假不借書和每次借書一冊(cè)的規(guī)則，大大滿足了他們的讀書愿望，對(duì)減少“零借閱率”起到了很好的效果。

利用學(xué)生來館上閱讀課機(jī)會(huì)，多推薦一些經(jīng)典圖書借閱，鼓勵(lì)學(xué)生多借書，借好書，這樣既為學(xué)生節(jié)省了重復(fù)來回圖書館的時(shí)間，也達(dá)到了提高流通率，減少“零借閱率”的雙贏效果。利用學(xué)生圖書管理員做耳目，及時(shí)收集反饋同學(xué)的閱讀需求和建議，以便我們及時(shí)調(diào)整完善藏書、閱讀指導(dǎo)等計(jì)劃。

總之，中學(xué)圖書館要提升服務(wù)水平，就要不斷提高管理人員的素質(zhì)和技能，創(chuàng)新管理服務(wù)模式。

五、加強(qiáng)“三心”教育，發(fā)揮圖書館服務(wù)育人的正能量

所謂“三心”就是愛心、耐心和責(zé)任心。學(xué)校圖書館是教學(xué)輔助單位，應(yīng)在圖書借閱和資料查詢等服務(wù)中融入愛心，在細(xì)致入微的服務(wù)中彰顯愛的力量；圖書館工作是很瑣碎的，從圖書選擇、購置、登記、貼簽、分類、上架到借閱、回收等一些列工作不僅瑣碎繁雜，而且機(jī)械重復(fù)，需要極大的耐心，特別是在和師生打交道的過程中，更要認(rèn)真仔細(xì)，一絲不茍，這樣才能不出差錯(cuò)；在圖書館工作的崗位上，除了要有愛心和耐心之外，更要有責(zé)任心，責(zé)任心要求要嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待工作，不折不扣地完成工作，對(duì)工作不能吊兒郎當(dāng)，視工作如兒戲。圖書館工作人員具有了“三心”不僅能高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成工作，而且能在對(duì)師生的服務(wù)中充分發(fā)揮服務(wù)育人的作用，向師生傳遞認(rèn)真工作、不斷進(jìn)取的正能量。

教育部副部長(zhǎng)陳小婭在2009年《人民教育》“加強(qiáng)中小學(xué)管理、規(guī)范辦學(xué)行為是新形勢(shì)下推進(jìn)素質(zhì)教育的重要保證”一文中強(qiáng)調(diào)：“中小學(xué)生處在人生起步階段，一點(diǎn)一滴的教育積累格外重要，細(xì)致入微的管理服務(wù)格外重要，潛移默化的環(huán)境熏陶格外重要。”由此可見，作為教育機(jī)構(gòu)附屬的圖書館部門，為讀者營(yíng)造一個(gè)安寧、舒適、優(yōu)雅、和諧的讀書環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是格外重要的。

六、結(jié)語

2007年國家教委對(duì)《中小學(xué)圖書館（室）規(guī)程》中的中小學(xué)圖書館的基本功能做了修改和完善。新《規(guī)程》指出：“中小學(xué)圖書館應(yīng)發(fā)揮四個(gè)方面的基本功能：（1）對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想、品德教育，培養(yǎng)高尚的道德、精神情操；（2）緊密配合課堂教學(xué)，擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)面，啟迪學(xué)生思維，開發(fā)學(xué)生智力；（3）初步教會(huì)學(xué)生使用圖書館藏書、資料，逐步養(yǎng)成利用圖書館的終生習(xí)慣，培養(yǎng)駕御資料、信息的能力；（4）為教師備課，教學(xué)研究和教育改革提供必須的參考資料。”

所以，積極做好圖書館工作，認(rèn)真履行圖書館職責(zé)，幫助鼓勵(lì)學(xué)生多讀書讀好書，逐步減少“零借閱”現(xiàn)象是我們圖書館工作義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[責(zé)任編輯 安世友]