淺析高職院校教務干事的崗位職責及素質的提高

歐陽葉

摘 要： 教務管理是高職院校管理工作的核心。明確教務干事的工作職責對學校工作的正常開展、教務管理整體質量的提高等都有較為積極的現實意義。從某一角度來看，高職院校教務干事必須具備一定的專業素質才能勝任這一職責，如何提高教務干事的素質是一個重大課題，文章對此問題作探討。

關鍵詞： 高職院校 教務干事 崗位職責 基本素質

高職院校教務管理工作是學校管理工作的核心，帶有一定的服務性質，在“教”與“學”之間發揮承上啟下的作用。教務干事的工作對于教師的教學、學生的學習和學校人才培養目標的實現各方面都起到一定的作用。但當前部分教務干事對自身職責認識不充分，導致工作積極性不高，教務管理整體效率偏低。教務干事無法發揮應有的作用，提高教務干事專業素質成為當前高職院校內部管理中亟待解決的問題。

一、教務干事的崗位職責

為了明確教務干事的崗位職責，有必要在每個系設置兩名教務干事，進行明確分工。一般來說可分考務和教務，考務工作主要有以下七項：1.在教學副院長的直接領導下，做好教務工作。2.做好考務工作，負責試卷的印制、保密、歸檔工作。3.做好學生學籍、成績、學分的管理，并負責提供查詢及相關證明的出具。4.協助做好教師教學工作考核評價。5.做好教學信息收集與反饋、通知的上傳下達工作。6.做好有關教學科研文件、教師業務檔案等資料的整理和歸檔工作。7.做好領導安排的其他相關工作。教務工作有以下七項：1.在教學副院長的直接領導下，做好教務工作。2.負責排課工作及調、代（停）課手續辦理。3.做好學期教學執行計劃的制訂及教材申報工作。4.做好教師課時酬金計算、申報及發放工作。5.負責教務辦公室公章、分院領導印章的管理和使用。6.參與分院網站建設、維護，做好教學宣傳工作。7.參與教研活動的組織、協調工作。

二、教務干事應具備的基本素質

素質，指的是從事教務工作干事所需的內在條件和要求，包括政治素質、業務素質、心理素質。首先是政治素質。管理干事必須具有良好的政治品質和職業道德。具體表現在堅持正確的政治方向，熱愛祖國和社會主義事業，樹立科學的人生觀和世界觀，教師應牢固樹立服務意識，提供力所能及的幫助。對學生做到熱情周到，以關愛學生為出發點，細心耐心地為學生解惑答疑。其次是業務素質。高職院校教務干事要參與審定教學計劃、編排課程表、協調教學活動、監督教學質量、管理教學檔案材料、安排考試等工作，因此，教務干事應具備廣博的文化知識、教育學、心理學知識，還要掌握辦公軟件、排課系統和考核系統等操作程序，增強處理教學管理的專業能力。最后是心理素質。良好的心理素質是一名優秀的教務干事的必備條件之一。教務干事要上傳下達，周旋于教學副院長、教師、輔導員和學生之間，這要求教務干事有良好的語言表達能力及組織協調能力，最重要的是建立良好的人際關系，有寬容平靜的心境、積極樂觀的信念、堅韌不拔的毅力。只有如此，教務干事才能最大限度地發揮積極作用，提高工作效率。

三、如何提升教務干事的素質

教務管理工作成效取決于教務干事隊伍的專業化程度。合格的教務干事應當具備良好的政治素質、業務素質和心理素質。要使每一個教務干事都具備優良的素質，提高教務干事人員的各方面素質勢在必行。我認為，必須從以下三方面進行。

（一）領導應重視教務干事職稱評定和培訓。

目前高職院校把重心放在教師和學生身上，對輔導員特別重視和關注，唯獨忽略教務干事，在一些高職學院，教務干事游離在職稱的邊緣。他們既不能參加政工師系列的評定，又不能參加教師系列的評定。小部分老師干了幾十年的教務干事，臨到退休還是一個初級職稱，這是一個很可悲的事實。高職院校要從大局出發，充分認識教務管理的重要地位，科學定位教務干事。因此，要重視教務干事職稱的認定，把教務干事納入評定教師系列的職稱，但對教務干事不要求教師同樣多的課時量，可于同樣高度要求科研量。此外，高職院校有制度和措施安排教師和輔導員參加校外或出國培訓或學習，但教務培訓幾乎還是空白。因此，要提供一些機會讓他們去其他高校參觀學習和交流經驗。還可創造條件由學校組織他們系統學習教育學、心理學、管理學和計算機等方面的知識，促進他們不斷提高教務管理水平和能力。

（二）教務干事應加強學習，提高自身綜合素質。

學習是基礎，只有與時俱進，加強學習才能勝任本職工作。教務干事要把政治理論學習放在首位，不斷學習各方面的科學文化知識，提高心理素質。教務干事應當具有以下綜合素質：第一，良好的口語表達能力和寫作能力。能熟練向領導匯報工作，起草教學活動方向的通知、策劃書、實施方案和通訊稿。第二，良好的協調能力。教務干事作為學校、院系與教師、學生之間的橋梁，要很好地協調多方面關系。一是配合領導的工作，二是有效與專業帶頭人和教研室主任溝通，三是與教師和學生能和睦相處，四是與學校相關職能部門很好地接洽。第三，具有一定的創新能力。這主要體現在三個方面：一是堅持以人為本的思想，更新教育觀念，為領導、教師和學生全身心服務。二是堅持改進工作方法。教務工作中總會出現一些失誤和錯誤，教務干事要反省自身，理清工作頭緒，做好工作對策。三是申請課題。教務干事要利用自身優勢，發現教務事務工作的問題，不斷更新考核和教務資料管理手段，多方面申報與教務方面相關的課題。

（三）學校應建立合理的考核激勵機制。

高職院校針對教師和輔導員考核有專門的考核文件和系統，分為ABCD四個等級。對教務干事來說，不存在考核。因此，教師和輔導員無形之中是有一些壓力的，而教務干事壓力少一點。從這一點看，教務干事缺少競爭意識，沒有奮發向上的動力。為了提高教務干事工作的積極性，可以從德、知、能、績四個方面考核。重點考核工作數量、工作效果、工作成就、科研成果、論文著作等內容，充分調動教務干事工作的熱情，使其實心實意地為教學服務。嚴格執行崗位責任制，教務干事認真執行工作職責，行使權利和義務，做到職責對等。此外，在獎懲制度上實行按崗取酬與按勞取酬相結合，給教務干事提供進修深造機會，在工資、住房待遇上都能與專職教師同酬，真正做到能打動教務干事的心，讓他們心甘情愿為學校教務管理出力。

高職院校教務干事地位的提高是一項系統的復雜工程，它不僅要求高職院校管理者充分認識到教務干事不可或缺的作用，從而重視教務干事，加強教務干事專業化隊伍的建設，還要教務干事認識到自身的不足，正確處理好領導、教師與學生多方面的關系，加強思想政治理論和科學文化知識的學習，提高自身綜合素質和業務能力。更重要的是建立合理的考核激勵機制，激發教務干事的工作熱情，進一步提高教務干事的工作效率。

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