諸暨浣江—五泄風景名勝區游人行為引導初探

周敏麗 陳楚文 崔 浪 吳沁甜

浙江農林大學風景園林與建筑學院 浙江臨安 311300

游人行為由內在需求支配。風景區規劃建設如違背行為內在尺度，游人就會根據自身需求調整環境，破壞、危險行為隨之而至［1-2］。這與風景區資源嚴格保護、永續利用的前提不相符。因此，風景區建設應從游人角度出發。

1 風景區概況

浣江—五泄風景名勝區位于浙江省諸暨市，總面積72 km2，為國家級風景名勝區。景區以歷史悠久的浣江西施故里和秀麗奇巧的五泄瀑布為主要特色，由南北兩片3 個景觀相對集中的景區組成。北部的五泄景區擁有五級飛瀑、唐代古剎，林木覆蓋率達90%以上［3］。景區游賞活動主要包括自然、文化攬勝等審美觀光類活動，野營、捕魚、森林浴等生態游憩類活動。南片的斗巖、湯江巖景區以典型的丹霞地貌為特色，除審美觀光、生態游憩活動外，還包括戶外拓展、水上沖浪等運動挑戰類活動。浣江景區位于諸暨市城區南側，以西施故里、鸕鶿灣古漁村等為主要特色，體現地方傳統村落風貌，主要功能包括宗教、節慶、風味小吃等文化體驗類活動，戲劇、表演等娛樂休閑類活動及攝影、文化攬勝等審美觀賞類活動。

2 調查與分析

2.1 調查對象與方法

基于景區性質與游覽活動內容，考慮游人行為類型豐富度與人流量大小等因素，選擇浣江—五泄風景名勝區面域型與線路型2 類空間。運用5W2H法［4］，以圖表、圖示方式統計記錄游人屬性構成、游人空間行為實況、個人行跡時空分布及場地設施使用狀況［5］等信息，以實地拍照的方式記錄場地設施“磨損度”、“積厚度”［6］等行為痕跡。

2.2 調查內容與結果

調查時間為2013年10月1—15日，11月5—25日，涉及10月國慶黃金周、11月的五泄七彩山水節、節后周末與平常時間。

1)游人屬性與空間選擇傾向。五泄景區以團隊游客與3 人以上家庭游居多，分布集中，群體性明顯。浣江景區游客單人或兩人組合較多，行為更隨機、突發。其中，兒童多分布于瀑布水岸、落葉季節樹林、實景雕塑小品、疏林草坪等空間。青年游客拍照、觀景、破壞、冒險等行為頻繁，集中分布于草坡、內凹空間、密林或是瀑布水潭邊緣等。老年游客需要更多時間處理環境信息，多停留于地勢平坦、可達性好、識別度高的空間。女性對環境更為敏感，往往選擇精致細膩、透視好、私密強的邊緣場所。游人行為受氣候因子與設施布置影響，行為內容互相影響，分布呈明顯邊界性與集中性。

2)游人空間活動時間與亞空間分布關系。游人空間停留時間與停留點(亞空間)數量相關。根據調查結果，五泄禪寺有4 處、第五泄有10 處、第四泄有8 處、紅楓林有6 處、西施故里入口區有7 處、鸕鶿灣古漁村有3 處停留點。亞空間類型越豐富，游人空間停留時間越長。

3)游人可接受步行距離影響因素。游人“可接受步行距離”受實際距離、地形坡度、配套設施、路徑環境、道路寬度，路面材料6 個因素影響(表1)。其中地形坡度、路徑環境的影響力最大，而一定范圍內的路徑距離的影響程度不大。在同樣距離線路空間的情況下，地形平緩、配備休憩設施的路徑明顯比地形陡峭、無休息點路徑更吸引游人。300 m左右步行距離情況下，休息設施對游人前往意愿的影響遠沒有1 300 m 時大。

表1 五泄景區線性空間描述

2.3 討論

2.3.1 塑造不同屬性游人需求空間

不同屬性游人對交往、瞭望、庇護及環境控制等的心理需求不同，空間選擇傾向存在明顯區別，應依據不同屬性游人行為特征與空間選擇傾向營造空間環境。五泄景區注意人流集散與開敞交流空間安排，利用林緣線、林冠線、標志物、鋪裝等加強外顯形態與可識別性，引導游人停留或快速離開。浣江景區注重親密交往空間與個人獨處空間安排，以凹入、圍和、視線遮蔽、邊界營造等方式創造歸屬感。

2.3.2 豐富亞空間以增加游人空間停留機會

游人偏愛小空間類型豐富、環境良好、尺度適宜、設施齊全的空間環境，過于空曠或單調的空間容易導致游人迅速通過或不愿投入其中。將大尺度空間劃分為細致亞空間，通過圍合、覆蓋、抬高、下沉、傾斜、變化等手段實現基面對空間限定［7-8］，有利于增加逗留、休息、交談場所。

2.3.3 提升游人可接受步行距離影響因子

日常情況下，400 ～500 m 是可接受的步行距離［9-10］。在步行環境條件得不到提升的情況下，步行距離應控制在400 m 內。地形平緩路徑每隔300 m 應配備休憩設施，陡峭處的布置間距應控制在100 m 左右。可通過控制實際步行距離，減緩地形坡度，增加必要配套設施，調整路面寬度、鋪裝材料與形式，改善路徑環境等實現游人可接受步行距離的提升。

2.3.4 限制游人捷徑行為的環境設施設置

捷徑行為可通過高度超過10 cm 的植物、踏石、小竹籬等隔離等限制。空間轉角處采用落葉喬木+常綠灌木+常綠地被、常綠喬木+落葉灌木+常綠地被、常綠喬木+常綠灌木復層植物組合形式。在路徑的大轉角處開辟步行道，小轉角避免銳角交叉出現。在相對視線一覽無余的空間，路徑設計應盡量直達、便捷。

2.3.5 建設滿足游人行為需求的游賞設施

1)休息設施設計。考慮到健康老年人的步行疲勞極限為10 分鐘，休憩設施布置間距大約為450 m。座椅符合“臂長原則”，安排“L”型及凹凸型座椅為人際交流提供條件。布置面向兒童聚集方向的座椅，保證朝向與視野方便家長看顧孩子活動［11］。考慮老年人等因肌肉衰退、靈活度下降等帶來落座、久坐和起身等方面的問題的人群，提供420 mm 和470 ～480 mm 兩種高度類型座椅，坐面寬度保證在40 ～60 cm，部分座椅兩側可安裝扶手，方便老年人等的起坐。同時，確保景橋欄桿、燈柱、路墩等輔助性休憩設施的沖擊力、承壓力達到結構標準。

2)環衛設施設計。增加休息場所、游憩設施等人流集中場地附近的垃圾桶數量和密度。垃圾桶應放置于硬地之上，周圍設置75 cm ×120 cm 的接近空間，投入口距地高23 ～92 cm［12］，開口盡量向上且面向路人，確保游人在距垃圾桶30 ～50 cm 時能輕易將垃圾拋入。廁所指向明確、易于判別，設置子母馬桶，方便母親照顧孩童。在女廁設置嬰兒換尿布的置放架，寬約38 ～46 cm、高75 ～90 cm，表面易于擦拭，架子邊緣有適當突起以防孩子摔落。

3)標識系統設計。標識設計應簡潔、醒目、有特色，同類型標識具有統一性。用于警告、指示性指示牌文字要求精煉，字大而對比鮮明，適合在一個合適的距離內快速閱讀。警示標識配備親切宜人的新鮮標語，符合水平、垂直視覺范圍，以引起游人快速注意。

4)安全設施設計。在側方高差大于1.0 m 或容易發生跌落、淹溺等人身事故地段設置安全防護性護欄，高度大于1.05 m［13］。隔離車輛的護柱一般高40 ～100 cm，間隔60 cm 左右。若考慮殘疾人出入方便，間隔應設置為90 ～120 cm，護欄前后有150 cm左右的輪椅活動空間。

4 結語

風景區規劃設計應將游人視為最重要因素和最終目的，根據風景名勝區規范條例，遵循保護風景名勝區原有的景觀特征和地方特色，維護生物多樣性和生態良性循環。在充分了解游人生理、心理、情感等內在需求的基礎上，結合場地設施、空間環境與路徑等引導游人行為，營造風景優美、功能適宜的環境，為風景區可持續發展創造條件。

致謝:感謝諸暨風景旅游局陳天武局長、孫秀麗主任，諸暨五泄風景區管委會酈泉德主任在調查過程中給予的幫助，感謝金敏麗老師在論文撰寫過程中提出的寶貴建議，感謝崔浪、賴峰、丁逸翰等同學在實地調查中的協助。

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