佚名
一個冬日,我帶著6歲的兒子從阿姆斯特丹度假回來,準備由芝加哥轉機,回位于阿瑟頓的家。
在飛往芝加哥的航班上,空乘人員廣播說,由于當地下大雪,飛機晚點,我們的航班將在11點整抵達。我看了一眼轉乘航班的登機牌,發現那個航班預定的起飛時間是11:02。也就是說,我們的轉機時間只有兩分鐘!
到達芝加哥后,下了飛機,我看到我們下一個航班的登機口近在咫尺,頓時感到一絲希望。那絲希望很快又破滅了,因為我發現廊橋的門已經關閉。
此時,我看到登機口前的服務臺有一名檢票員,于是朝他大聲喊道:“打擾一下!能幫幫我們嗎?”
他轉頭看了我一眼,答道:“抱歉,我現在幫不了你。”然后轉身從登機口邊走開。
焦慮加上憤怒,讓我的情緒失去控制,我沖他喊道:“該死的,那我們現在怎么回家?”
檢票員沒有停止腳步,但稍稍回過頭來,面無表情地答道:“如果錯過航班,可以去C2和C3登機口之間的自助柜臺看一下。”
“蠢貨。”我又咒罵了一句。
這時,我低頭看了一眼兒子,他正抬頭看著我,眼神里充滿迷惑。我突然意識到,兒子此前從未遇到過這種情況,他正從我身上學習處理的方法。問題是,我給他做出的示范實在糟糕。
后來,我找到了自助柜臺,換了另一個航班的登機牌,這個航班4小時以后起飛。現在我們有時間吃點兒午餐,休息一會兒,最重要的是,我可以好好思考一下如何消解剛才錯誤的言傳身教。我需要一個補救的辦法。
距離登上新航班還有大約30分鐘時,我想出一個辦法。……