淺談人力資源管理與企業(yè)文化的關(guān)系

劉濤

隨著經(jīng)濟(jì)全球化及知識(shí)化進(jìn)程的不斷深入，社會(huì)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，市場(chǎng)形勢(shì)變幻莫測(cè)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的相對(duì)穩(wěn)定性和可預(yù)見(jiàn)性正在被不確定性、復(fù)雜性和快速變化所取代，企業(yè)中各項(xiàng)工作的復(fù)雜和綜合程度不斷提高，問(wèn)題的難度也不斷加大。在今天，企業(yè)想要快速、穩(wěn)定地發(fā)展，既要有制度的保障，也需要強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力來(lái)支持。所以人力資源管理和企業(yè)文化就需要齊頭并進(jìn)，共同發(fā)展，相互作用，有如“磚瓦”和“泥漿”的關(guān)系，缺一不可，制度是磚瓦，再好的設(shè)計(jì)也會(huì)有縫隙；文化是泥漿，見(jiàn)縫插針，無(wú)處不在，要使二者有效結(jié)合，我們必須首先探討它們的關(guān)系。

一、人力資源管理和企業(yè)文化都是以人為本

人力資源管理顧名思義要做的工作就是人的工作，要進(jìn)行的管理就是人的管理。人力資源管理的定義是指采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人的思想、心理、行為進(jìn)行有效的管理，充分發(fā)揮人的潛能、主觀能動(dòng)性，使人盡其才，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)文化的概念是以人為本，以價(jià)值觀的塑造為核心的文化管理模式。通過(guò)企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)、調(diào)控和凝聚人的積極性和創(chuàng)造性，健康向上的企業(yè)文化，提倡用企業(yè)的利益觀、價(jià)值觀、核心精神與理念影響、引導(dǎo)職工自身行為，增強(qiáng)企業(yè)活力，同時(shí)，精神的引導(dǎo)促使職工愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧，促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人力資源管理是“硬”管理，企業(yè)文化是“軟”管理，人力資源管理通過(guò)制度和方法約束員工，而企業(yè)文化通過(guò)精神狀態(tài)影響員工，以此不斷指引與開(kāi)發(fā)人力資源的潛能，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。二者聯(lián)合作用，使員工由人群變成一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作具有強(qiáng)大的威力，能使各個(gè)本來(lái)分散的個(gè)人和具有不同能力、不同個(gè)性的人攜手作戰(zhàn)，組織成一個(gè)有共同目標(biāo)、相互協(xié)調(diào)的整體。這一整體的能力不是其所屬成員能力的簡(jiǎn)單算術(shù)和，而是一種不論在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原有員工能力的新的力量。這樣的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的根基所在。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)的人力資源是當(dāng)代企業(yè)最寶貴的資源，因此在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中以人為本，尊重人才，愛(ài)護(hù)人才，最大限度激發(fā)人才的創(chuàng)造力，既是企業(yè)文化運(yùn)用于管理的目的，也是人力資源管理的目的。所以，企業(yè)在做好人力資源管理和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的工作中，首當(dāng)其沖的是做到以人為本。

二、人力資源管理是建立企業(yè)文化建設(shè)的手段

企業(yè)文化不是簡(jiǎn)單地喊喊口號(hào)和貼在墻上的標(biāo)語(yǔ)，企業(yè)文化的貫徹執(zhí)行是企業(yè)文化的中心環(huán)節(jié)，是企業(yè)員工的價(jià)值觀念和行為方式，好的企業(yè)文化能有效地激勵(lì)員工以有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷提高，不是停留在少數(shù)管理者的理念之中，而并沒(méi)有得到員工充分認(rèn)同的擺設(shè)。例如是在實(shí)踐中，很多企業(yè)雖然有自己的安全文化，并在員工中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，但是總有個(gè)別職工安全思想觀念不強(qiáng)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)要求的技術(shù)要領(lǐng)不太重視，對(duì)于安全操作的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)及協(xié)作配合意識(shí)淡薄，操作按照自己的主觀經(jīng)驗(yàn)隨意性大，按章操作觀念不強(qiáng)，違章作業(yè)屢禁不止，隱患不斷出現(xiàn)。人力資源管理是對(duì)人的管理，它的任何環(huán)節(jié)都是直接作用于員工，且用制度來(lái)強(qiáng)制性的讓職工按規(guī)范執(zhí)行任務(wù)。將抽象的企業(yè)文化融入具體的人力資源管理活動(dòng)中，把企業(yè)文化與員工的績(jī)效考核相結(jié)合，通過(guò)員工培訓(xùn)把代表企業(yè)文化的人物、事件、形式、語(yǔ)言傳遞每個(gè)人，在這種日復(fù)一日地作用下，員工就會(huì)接受、認(rèn)同這種價(jià)值觀和思維方式，把企業(yè)的理念融入的工作中，把如牢固落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，作業(yè)嚴(yán)格按照各種規(guī)范程序執(zhí)行這類精細(xì)管理的企業(yè)文化融入血液，使員工真正理解和自覺(jué)認(rèn)識(shí)執(zhí)行到位的重要性，讓員工的執(zhí)行到位、注重細(xì)節(jié)、關(guān)注質(zhì)量成為一種習(xí)慣，成為一種必然。所以說(shuō)，人力資源管理是企業(yè)文化推廣與完善的重要手段之一。

三、企業(yè)文化是人力資源管理的導(dǎo)向

每個(gè)企業(yè)都有自己生存發(fā)展的特定環(huán)境和背景，中國(guó)企業(yè)如果照搬西方企業(yè)的已有經(jīng)驗(yàn)，而不考慮中國(guó)的文化傳統(tǒng)、習(xí)俗，不考慮中國(guó)人的思維習(xí)慣，只強(qiáng)調(diào)方法和制度，不考慮文化和環(huán)境影響，注定失敗。人力資源管理基于以人為核心的管理，所以在管理上更要考慮到差異化，更要細(xì)分在不同的文化背景下形成的不同的企業(yè)文化。同樣的人力資源管理管理理念和手段在不同的企業(yè)可能獲得完全相反的結(jié)果，在一家企業(yè)獲得極大的管理成效，而在另一企業(yè)，可能是完全行不通的。所以，每個(gè)企業(yè)的人力資源管理都要符合本企業(yè)員工的價(jià)值觀念與思維方式，管理不以企業(yè)文化為導(dǎo)向，勢(shì)必行不通，勢(shì)必得不到員工的配合，人力資源管理結(jié)果也就不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。企業(yè)因?yàn)槿肆Y源管理的方式和企業(yè)文化的價(jià)值觀念與思維方式的沖突而失敗的例子舉不勝舉。因此，人力資源管理需要在一定的企業(yè)文化基礎(chǔ)上進(jìn)行，硬手段必須服從于軟環(huán)境，才能更加有效率。企業(yè)文化是企業(yè)管理的精髓，人力資源作為企業(yè)管理的一部份，通過(guò)企業(yè)文化進(jìn)行管理，是人力資源管理的必然要求。

總之，人力資源管理和企業(yè)文化通過(guò)員工為紐帶，彼此促進(jìn)，共同發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的員工認(rèn)可的共同理念，這意味著，任何形式的人力資源管理都應(yīng)充分地尊重企業(yè)文化，與企業(yè)文化結(jié)合，讓企業(yè)文化要求貫穿于人力資源管理行為之中，才會(huì)更利于管理效率、能力的提高，促進(jìn)優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)的形成，吸引更多優(yōu)秀人才的加入，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、平穩(wěn)發(fā)展。endprint