鐵路運(yùn)輸公司“三功兩素”調(diào)研報(bào)告

姜澄宇

鐵路運(yùn)輸公司成立于1987年，是陜西陜煤黃陵礦業(yè)有限公司下屬的二級單位，現(xiàn)有職工706人，下設(shè)10個(gè)職能部室和5個(gè)生產(chǎn)段，擔(dān)負(fù)著整個(gè)黃陵礦區(qū)的煤炭外運(yùn)任務(wù)。公司所屬專用線正線全長50公里，年運(yùn)輸能力2000萬噸。

2011年以來，鐵運(yùn)公司在開展“三功兩素”修煉活動時(shí)，將基本功修煉作為強(qiáng)基固本的重中之重，從細(xì)節(jié)入手、基礎(chǔ)抓起，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，夯實(shí)“事精人星”崗位管理文化品牌，為實(shí)現(xiàn)西部第一運(yùn)輸企業(yè)的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

一、鐵路運(yùn)輸公司開展“三功兩素”修煉的背景

（一）三功兩素修煉是企業(yè)科學(xué)管理發(fā)展的必然要求

現(xiàn)代企業(yè)管理理論將企業(yè)管理分為三個(gè)階段，第一階段是是規(guī)范化管理階段，主要以制度管理為特征；第二階段是精細(xì)化管理階段，主要以現(xiàn)代科學(xué)管理追求卓越精益求精為特征；第三階段是人本管理，主要以自主管理為特征。因此，三功兩素修煉是做好規(guī)范化管理的前提，是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，同時(shí)也是人本管理的“升華”。

（二）三功兩素修煉將成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件

物競天擇，適者生存。隨著行業(yè)競爭的不斷加劇，精耕細(xì)作將成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件，保持企業(yè)的競爭力將越來越重要。面對越來越多、越來越強(qiáng)的競爭對手，企業(yè)作強(qiáng)作大是一個(gè)必然的發(fā)展方向。雖然影響企業(yè)贏利的因素很多，但員工素質(zhì)依然是一個(gè)最重要的因素。

（三）三功兩素修煉是企業(yè)增效員工增收的基礎(chǔ)

隨著礦業(yè)公司的的發(fā)展壯大，鐵路運(yùn)量持續(xù)上升，伴隨著鐵路線路的改造和機(jī)車換型，許多新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)的陸續(xù)采用，基本功修煉的前瞻性問題日益突出，為適應(yīng)發(fā)展進(jìn)步的要求，基本功修煉必須走在前面，力求避免滯后影響安全生產(chǎn)。三功兩素修煉就是把每一名員工都視為企業(yè)的經(jīng)營者，通過提升他們的技能水平來不斷創(chuàng)造崗位的價(jià)值，承擔(dān)社會責(zé)任的社會價(jià)值及實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的人生價(jià)值，從而達(dá)到“崗位增值、企業(yè)增效、員工增收”的目的。

二、鐵路運(yùn)輸公司“三功兩素”開展概況

“三功”即知識功底、專業(yè)功力、技能功夫。“知識功底”是專業(yè)知識及其他相關(guān)知識的底子以及掌握的深厚程度，包括對崗位職責(zé)、工作流程、基本工作技能知識以及社會人文知識、企業(yè)經(jīng)營管理知識等的掌握程度。“專業(yè)功力”指在專業(yè)崗位上所體現(xiàn)的對專業(yè)知識的掌握、對專業(yè)問題的分析、對專業(yè)難題的攻關(guān)等能力。“技能功夫”是在崗位工作中所表現(xiàn)的技巧技藝、絕技絕招絕活等異質(zhì)性能力。知識功底、專業(yè)功力、技能功夫三者是依次遞進(jìn)的關(guān)系，知識功底是基礎(chǔ)，專業(yè)功力是提升，技能功夫是境界。“兩素”是指身心素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)。“身心素質(zhì)”包括身體素質(zhì)和心理素質(zhì)；“職業(yè)素養(yǎng)”包括職業(yè)道德素養(yǎng)、職業(yè)紀(jì)律素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)范素養(yǎng)、職業(yè)行為素養(yǎng)。鐵路運(yùn)輸公司通過積極開展“三功兩素”修煉活動，引導(dǎo)廣大職工積極參加技能學(xué)習(xí)，爭做技術(shù)型人才，在全公司范圍內(nèi)形成尊重和爭做優(yōu)秀高技能人才的良好風(fēng)尚。公司以“三功兩素”為基本內(nèi)涵的煤礦鐵運(yùn)“三基”管理文化品牌通過中煤政研會專家組的驗(yàn)收，也成為全國煤礦鐵運(yùn)系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位。

鐵運(yùn)公司作業(yè)功力訓(xùn)練主要是圍繞崗位作業(yè)能力的提升而展開，為了推動作業(yè)功力訓(xùn)練工作再上新臺階，公司成立作業(yè)功力訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)小組。對作業(yè)功力訓(xùn)練實(shí)施步驟提出了具體要求，各段在原開展的各項(xiàng)作業(yè)功力訓(xùn)練基礎(chǔ)上，制定出具體的作業(yè)功力訓(xùn)練方案，并結(jié)合實(shí)際吸收、消化、創(chuàng)新，形成各工種統(tǒng)一的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做到方案全面，重點(diǎn)突出。

三、鐵路運(yùn)輸公司“三功兩素”修煉的主要做法

1、實(shí)施崗位價(jià)值精細(xì)管理，深化崗位激勵考核

要實(shí)現(xiàn)“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵在激勵與考核。2008年以來，我們以“崗位增值、員工增收、企業(yè)增效”為目標(biāo)，探索實(shí)踐了崗位價(jià)值精細(xì)管理，將崗位作為最小的“核算單元”，以崗位績效、安全、業(yè)務(wù)素質(zhì)持續(xù)提升為考核重點(diǎn)，利用薪酬杠桿，調(diào)動全員經(jīng)營崗位、提升安全及業(yè)務(wù)技能的積極性，為“三功兩素”修煉奠定了制度基礎(chǔ)。2009年，我們創(chuàng)新實(shí)踐了“5+5”崗位管理文化品牌建設(shè)，大張旗鼓地評選本質(zhì)安全誠信崗、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范崗、創(chuàng)新創(chuàng)效增值崗、學(xué)習(xí)成長成才崗和快樂和美文明崗，取得三星及以上的員工給予相應(yīng)的工資獎金待遇，進(jìn)一步激發(fā)了崗位職工進(jìn)行“三功兩素”修煉的熱情。同時(shí)，公司每年定期組織開展“三功兩素”修煉競賽，重獎“三功兩素”修煉明星，全面調(diào)動了職工自覺提升知識功底、專業(yè)功力、技能功夫的積極性。

2、落實(shí)崗位“雙述”“四度”目標(biāo)，夯實(shí)職工知識基礎(chǔ)

崗位描述是我們長期堅(jiān)持的一項(xiàng)崗位職工自主培訓(xùn)形式。為借助崗位描述扎實(shí)推進(jìn)“三功兩素”修煉，我們著重從“深度、廣度、精度、高度”四個(gè)方面加大了管理力度。首先，將職工對本崗位功能、上下及平行作業(yè)之間的關(guān)系、崗位管轄區(qū)域、設(shè)備設(shè)施和工器具、崗位職責(zé)、作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)、安全危險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)想評估及其處置辦法等內(nèi)容納入描述中，提升了描述的高度和作業(yè)技能的精度。其次，持續(xù)深化“崗位描述”內(nèi)容，不斷擴(kuò)充崗位描述內(nèi)容的深度和廣度，實(shí)現(xiàn)了崗位描述的全員覆蓋，描述時(shí)間從原來的平均十幾分鐘，延長到現(xiàn)在的三十分鐘，部分職工甚至可以描述到一個(gè)半小時(shí)，涌現(xiàn)出了一批知識功底扎實(shí)的描述能手，為進(jìn)一步提升職工專業(yè)功力和技能功夫奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、推進(jìn)五項(xiàng)工程，打造技能卓越職工團(tuán)隊(duì)

一是實(shí)施專業(yè)知識技能培訓(xùn)工程。2008年，我們結(jié)合公司創(chuàng)新實(shí)踐的“優(yōu)秀員工、合格員工與潛力員工”“三工”轉(zhuǎn)換機(jī)制，把職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)納入“三工”考核，按照抓兩頭、帶中間的原則，對優(yōu)秀員工和潛力員工送到有關(guān)的學(xué)校和企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，僅近兩年，我們就累計(jì)培訓(xùn)職工988人次。

二是實(shí)施職業(yè)技能幫帶工程。黃陵礦業(yè)鐵路運(yùn)輸公司20多年的發(fā)展，積聚了一批技能高、能力強(qiáng)的操作技術(shù)骨干，為了發(fā)揮這些技術(shù)“大拿”的示范作用，我們深入持久地開展了班子成員“導(dǎo)師制”、中層骨干“師徒制”、熟練員工“結(jié)對子”、新進(jìn)員工“傳幫帶”的階梯形、立體式的培訓(xùn)方式，理論與實(shí)踐結(jié)合，不斷地讓各個(gè)知識技能層面的職工得到提升。endprint

三是實(shí)施專業(yè)功力訓(xùn)練工程。通過技能幫帶培訓(xùn)，我們的職工技能水平逐步提高，為了持續(xù)提升專業(yè)功力和技能功夫，我們?nèi)鎸?shí)施了專業(yè)功力訓(xùn)練工程。首先搭建修煉平臺，建成了職工安全培訓(xùn)基地及車輛點(diǎn)檢等練功場地。二是細(xì)化了崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程，推出了多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)示范崗，為推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化起到了模范引領(lǐng)作用。三是立足技能提升，開展了全員創(chuàng)新創(chuàng)效活動，引導(dǎo)職工立足崗位作業(yè)，不斷優(yōu)化作業(yè)程序，持續(xù)改進(jìn)技術(shù)工藝，不斷提高作業(yè)的效率和效益。

四是實(shí)施技能功夫提升工程。為保證每名職工至少掌握一項(xiàng)作業(yè)功力，公司不斷強(qiáng)化功力演練，現(xiàn)已提煉出50項(xiàng)作業(yè)功力，普及率均已達(dá)到90%以上。同時(shí)，我們評選出60名崗位作業(yè)標(biāo)桿，通過先進(jìn)典型的示范帶動作用，激發(fā)了職工的自豪感和使命感，形成了“人人爭當(dāng)行家里手”的良好局面。

五是實(shí)施素質(zhì)素養(yǎng)強(qiáng)化工程。鐵運(yùn)公司借助“四個(gè)結(jié)合”，促進(jìn)職工“兩素”水平不斷提升：首先是將職工素質(zhì)教育與日常思想道德教育相結(jié)合。通過開展文明禮儀、弟子規(guī)知識講座等活動，提高廣大職工的思想覺悟。其次是將職工技能素養(yǎng)教育與系統(tǒng)的再教育、再培訓(xùn)相結(jié)合。通過聘請專家、外委培訓(xùn)、開展“職工學(xué)堂”等活動，積極向職工傳授管理知識、技術(shù)知識、操作技能。

4、采取六大方法，推動崗位管理創(chuàng)新創(chuàng)效

一是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)分解法。即將各崗位標(biāo)桿人員的技術(shù)動作進(jìn)行分解，按照“毫米秒克厘”的精確要求，明確動作要領(lǐng)，比對進(jìn)行修煉，最大程度實(shí)現(xiàn)人機(jī)一體化。通過對作業(yè)的每個(gè)步驟、技術(shù)要求、時(shí)間要求等進(jìn)行圖版展示，按照先慢后快、先易后難、分步掌握、科學(xué)合理的要求進(jìn)行訓(xùn)練。達(dá)到“眼看、手指、口述”的完美結(jié)合。

二是絕技絕活加分發(fā)。將絕技絕活列為員工考評中的加分項(xiàng)，鼓勵員工加強(qiáng)基本功修煉，形成自己的絕技絕活。例如機(jī)務(wù)段對于已經(jīng)練就了蒙眼辨識油品、蒙眼拆裝單閥、蒙眼拆裝自閥這些絕技絕活的員工，在績效考評中進(jìn)行加分，極大的鼓舞和帶動了其他員工修煉基本功的積極性。

三是崗位標(biāo)桿示范法。每個(gè)崗位都要確定崗位標(biāo)桿，作為員工修煉的學(xué)習(xí)對象，并通過崗位動態(tài)化考評，采取標(biāo)桿競賽機(jī)制，鼓勵向標(biāo)桿看齊，超越標(biāo)桿。我們在五個(gè)段的每個(gè)崗位上，都確立了標(biāo)桿，并定期通過技術(shù)比武、“雙述”、等活動，進(jìn)行動態(tài)考評，激發(fā)職工崗位成長成才的積極性。

四是崗位目標(biāo)提升法。崗位基本功夫目標(biāo)確定，均要求超越國鐵標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并采取動態(tài)提升方法，不斷提升崗位目標(biāo)。比如工務(wù)段組裝液壓起撥道機(jī)作業(yè)功力演練，國鐵的考核標(biāo)準(zhǔn)要求維修工在15分鐘內(nèi)完成，工務(wù)段為提升員工的技能水平，通過日常的培訓(xùn)講解，目前所有人員都能夠在7分鐘之內(nèi)完成，極大的提升了養(yǎng)護(hù)線路的效率和質(zhì)量。

五是多元平臺支撐法。公司在各段站建立了專門的學(xué)習(xí)室和職工書屋，組織開展讀書月活動，定期舉辦職工大講堂；在機(jī)務(wù)段建立了一個(gè)可以滿足所有工種進(jìn)行技術(shù)比武、專業(yè)功力和作業(yè)功夫演練的實(shí)訓(xùn)基地，并在各段建立了體能訓(xùn)練室；建立健全科技創(chuàng)新管理體系，定期召開科技成果表彰會；創(chuàng)新開展“五星員工”評選制，實(shí)施星級員工動態(tài)管理，為職工搭建了一個(gè)激勵奮進(jìn)的平臺。

六是全員創(chuàng)紀(jì)錄行動法。我們本著“立足崗位，全員創(chuàng)新，成果重獎”的原則，以開展“金點(diǎn)子”活動、精優(yōu)作業(yè)法、卓越管理法、創(chuàng)紀(jì)錄行動、技術(shù)革新、五小成果創(chuàng)建六項(xiàng)活動為載體，設(shè)立“創(chuàng)新基金”，按季度申報(bào)，半年考核，年終獎勵，不斷激發(fā)崗位增值創(chuàng)效的積極性。現(xiàn)已提煉出“從軍電纜接續(xù)法”、“九川搭扣法”等4項(xiàng)精優(yōu)作業(yè)法，內(nèi)燃機(jī)車氣缸套換裝工藝改進(jìn)、制動機(jī)試驗(yàn)臺改造等十多項(xiàng)五小成果，通過命名、表彰，進(jìn)一步激發(fā)了職工創(chuàng)新創(chuàng)效的積極性。

四、鐵路運(yùn)輸公司“三功兩素”修煉的主要成效

1、安全記錄不斷刷新。通過開展“三功兩素”修煉活動，有效杜絕了“三違”行為，強(qiáng)化了現(xiàn)場管理，確保了公司安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，截至2013年8月底，公司實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)4530天，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)12周年的良好成績。

2、作業(yè)效率大幅提升。科學(xué)嚴(yán)格的“三功”訓(xùn)練，減少了作業(yè)環(huán)節(jié)中不必要的體能消耗，掃清了日常工作中的安全障礙，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸作業(yè)“快、穩(wěn)、準(zhǔn)”。以車輛段檢車崗為例，通過開展“三功兩素”修煉，技檢一輛車的時(shí)間由原先的180秒縮短到了現(xiàn)在的100秒以內(nèi)，且杜絕了漏檢、錯檢現(xiàn)象，極大地提升了作業(yè)效率。

3、經(jīng)濟(jì)效益顯著提高。“三功兩素”修煉強(qiáng)化了崗位自主管理意識和自主經(jīng)營意識，有效提升了崗位績效。2012年，公司提前25天完成了全年運(yùn)輸任務(wù)，累計(jì)共完成煤炭運(yùn)輸1276萬噸，實(shí)現(xiàn)利潤1235.4萬元，職工收入漲幅11%。2013年1-6月份運(yùn)輸貨物720萬噸創(chuàng)同期新記錄，運(yùn)量完成了全年指標(biāo)1300萬噸的55%；利潤超額完成了上半年指標(biāo)；可控費(fèi)用下降了21%。

4、自主管理模式初步形成。鐵運(yùn)公司通過民主管理達(dá)到了自主管理，其本質(zhì)內(nèi)涵就是通過“三功兩素”修煉使職工強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新崗位自主培訓(xùn)形式，實(shí)現(xiàn)崗位自主保安。通過開展自主管理，實(shí)現(xiàn)了職工由“要我學(xué)習(xí)”向“我要學(xué)習(xí)”，由“讓我修煉”向“我要修煉”的轉(zhuǎn)型，在全公司形成了成長成才的良好氛圍。截止2013年8月公司共評出四星員工 177名，五星員工48 名。

鐵路運(yùn)輸公司在多年的企業(yè)文化建設(shè)過程中，注重培養(yǎng)知識功底扎實(shí)、專業(yè)功力較強(qiáng)、技能功夫較高以及身心素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)較高的“三功兩素”團(tuán)隊(duì)，把基本功修煉納入企業(yè)培訓(xùn)，作為重點(diǎn)工作強(qiáng)化，作為培育本質(zhì)安全人，提升本質(zhì)安全能力的緊迫任務(wù)，在基本功修煉方面，我公司做了一些初步的實(shí)踐探索，但是還有很多地方有待進(jìn)一步完善，公司一定能在“三功兩素”修煉方面，把工作做深、做細(xì)、做實(shí)，最終實(shí)現(xiàn)文化強(qiáng)企的目標(biāo)，在保證經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也一定會把黃陵鐵運(yùn)公司打造成為具有優(yōu)勢企業(yè)文化的品牌公司。endprint