針對企業工會引入社會工作的意義及運用

張兆海

摘 要：企業工會作為社會經濟建設發展過程中為企業基層員工維護基本利益的重要部門，在實際的應用中具有十分重要的作用，企業內部由于管理過程中較為復雜，管理系統的建設并不是十分的完善，在進行企業的發展管理、人員的調配、人力資源的使用方面都需要通過合理的管理方式進行調整以及應用。所以將企業工會引入社會工作中將有助于豐富公會的內涵，為構建和諧社會促進企業的發展建設提供有效的幫助。公會社會工作能夠有效的對職工的狀況進行了解，解決職工在生活過程中所遇到的困難，為企業的發展建設提供幫助。

關鍵詞：企業工會；社會工作；意義

前言：國家經濟體制的改革，促進了我國社會的經濟發展，在當代社會經濟領域的建設過程中，經營各行各業的企業組成了一個龐大的家庭，通過他們的供同努力，為社會經濟的發展提供了堅實的經濟支柱。面對我國社會發展建設過程中對“以人為本”原則的不斷重視，面對我國當前的社會矛盾，為了對弱小的群體提供幫助，使社會企業在發展建設過程中不斷的走向完善，所以通過社會工作的進行為企業內部提供一定的服務也是促進企業發展建設的重要舉措之一，將社會工作引入企業工會的發展中去，將有助于完善企業與員工之間的溝通環節，使彼此之間互相更為的了解，在遇到問題的時候能夠通過溝通的辦法進行合理的解決。

一、企業工會引入社會工作的意義

將社會工作引入企業工作的管理過程，使工會的作用得以提升，是當代社會企業在發展建設過程中的所邁出的一項重要的一步。面對企業發展速度的不斷提升，由于企業規模的不斷擴大，大量的各類人群充當了企業內部的員工，為企業的發展提供了動力。

1.1更好地體現工會職能，豐富工會工作內涵

社會工作的出現是出于對弱勢群體的關愛和對弱勢群體利益的維護。對于服務對象它具有提供物質幫助、給予心理支持、促進能力發展、維護合法權益的功能。社會工作的深遠目標是努力建立一個公平、平等、和諧、公正的社會。在社會層面上，社會工作具有促進社會的穩定與和諧、促進制度建設與社會進步、促進社會協調發展的功能。所以，社會工作的功能與工會的職能是高度契合的。

1.2有助于構建和諧企業，實現和諧的勞動關系

勞動爭議是企業勞動關系不協調的一種表現。企業勞動用工不規范、勞動保護不到位、工資、工時、工傷問題沒有得到合理的解決，都有可能導致勞動爭議的出現。社會工作在勞資協調上具有自身優勢。社會工作者很強調關系的建立，注重服務對象的想法和感受，為服務對象設身處地地考慮問題。社會工作者運用同理心與服務對象溝通，會有效地拉近雙方距離，建立彼此的信任關系。社會工作者通過深入的交談和科學的調查，能夠及時了解問題的關鍵，幫助勞資雙方進行理性的溝通，把矛盾消滅在萌芽狀態。

二、工會社會工作的應用

企業工會社會工作的良好進行，能夠有效的對企業內部的員工狀況進行了解，由于員工自身的家庭條件以及自身因素往往存在差異，所以在進行工作的過程中也會對問題的發生產生不同的心理看法，所以在進行企業內部工作時，由于家境等原因所導致的問題，就有可能對員工自身造成一定的影響。而在企業工會中引入社會工作，就可以有效的疏導員工的心理問題，保證員工能夠健康的成長。

2.1職工心理疏導

關注職工心理健康，及時疏導、排解職工心理壓力是工會工作面臨的新課題，也是工會關愛職工的具體表現。對于有心理問題的職工，工會通常采用的方式是個別談話，用批評和自我批評的方式促進個人思想的轉變，強調個人要服從集體，以大局為重。這往往會流于形式，于事無補。社會工作者可以通過個案工作、個案咨詢為職工提供幫助。社會工作者用“人在情境中”的視角界定服務對象的問題，把遭遇問題的人放在特定的環境中去考察，真正理解服務對象的心理狀態和行為，從而找到合適的方法介入。

2.2職業健康

社會工作者可以介入職業健康領域，發揮專業優勢，以個案、小組、社區的介入方法，在三個預防層面開展工作。利用個案工作方法，為工人提供咨詢和輔導，對患病的職工進行慰問和落實補償，為他們的康復提供全方位支持。利用小組工作方法對職工進行培訓，培育職工的健康意識、權益意識，教給職工自我保護的知識和方法。

三、加強企業工會建設的建議

3.1依法推進企業工會組建工作，不斷擴大工會組織的覆蓋面

堅持和完善工作格局。實踐證明，依靠黨建來推動工會組織建設，是一條行之有效的方法。根據形勢變化，要不斷豐富黨建與工建相結合的有效形式、內容和方法，借助黨委的力量，推進工會組建工作。要發揮各地非公企業工會建設領導小組的作用，及時研究非公企業工會工作存在的問題和對策，動員各方力量共同推動工會組建工作，真正形成“黨委重視，政府支持，工會運作，各方配合，職工參與”的工會組建大格局。

3.2廣泛開展勞動競賽，提升企業工會服務大局水平

企業工會要發揮工會組織的獨特優勢，把工會工作放到企業大局中去思考、去把握、去部署，按照“企業所急，職工所需，工會所能”的原則，根據新時期生產方式的新特點，積極探索企業職工開展勞動競賽的新途徑、新方法，提高新時期勞動節競賽的針對性和有效性。

3.3積極協調勞動關系，切實表達和維護職工合法權益

建立職代會制度和廠務公開制度為載體，落實職工的知情權、建議權、參與權和監督權，調動和保護好職工參與企業民主管理的積極性。要關心職工的生產生活條件，增強職工的自我保護意識，建議企業及時改進勞動安全措施，重視職業病的防治，參與職工安全生產事故的調查處理，維護職工的基本權利。

結語：

社會在發展過程中秉承著一種公平、公正、合理的原則，面對企業內部存在的大量員工，以及相應的工作人員，通過在企業工會中引入社會工作將有助于完善對內部員工的管理，保障員工的合法權益，并在一定程度上提高員工的工作能力。

參考文獻：

[1]田軍 民營企業工會引入企業社會工作的重要性 《重慶與世界（學術版）》 2013年03期endprint