“金字塔”型企業文化

摘 要：企業的成敗，關系到方方面面，但唯一無法避免的，就是企業與員工的共生共存關系。企業的良好發展，來源于企業員工的不斷成長和發光發熱，而企業文化也在這個過程中不斷形成并逐步完善。員工是塔基，供給金字塔上層；企業高素質人才梯隊和中高層管理者是塔身，承上啟下；領導層是塔尖，耀眼四方，也照耀塔基和塔身；所以，完善的企業文化是個相輔相成的良性循環。本人從事企業文化宣傳多年，累積了一點微不足道的小經驗，在此拋磚引玉，希望各位企業文化宣傳方面的專家多多指點，不吝賜教。

關鍵詞：金字塔型；相輔相成；換位思考；承上啟下；奉獻；感恩；企業文化具象；企業文化外部化

一、企業文化好酒的釀造

企業文化是企業發展中逐漸形成，具有企業特色的文化意識。如釀陳年老酒，企業為酒器，為規章制度和組織機構；員工為原料；中層為酵母；領導層為酒曲。酒之釀造，要有良好的原料，適時適當的發酵，均勻相拌的酒曲，才能釀造出一壇好酒。企業的好酒，更是如此，用中層的酵母，發揮出原料的100%精華，再以領導層的酒曲相拌，才能醞釀出一壇飽含企業文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、企業內外部環境企業經營行為、企業社會責任、企業的產品和形象的好酒。這其中，企業價值觀的企業精神和經營理念正是企業文化好酒的味道。

二、企業文化的金字塔

（一）塔基的奉獻。

企業的管理構成，是一座金字塔，龐大的塔基，就是廣大員工，厚實的塔身，就是企業高素質人才梯隊和中高層管理者，耀眼的塔尖，就是企業的至高領導。

以塔基的牢固，承受塔身，將塔尖的光輝不斷向上，是一個良好的單行面，卻不是一個完美的開端。只有良好循環，即在塔尖光輝不斷向上的同時，也讓光輝灑向塔身和塔基，才是一個良性循環。

換言之，任何的付出，都需要回應，沒有無緣無故的奉獻，只有相輔相成的感恩。

企業文化的基石，就是來源于良好的企業管理模式，即相輔相成，彼此尊重，彼此引領向上的關懷。

（二）塔身的職責。

任何一名理智的領導者，都會盡一切可能，搭建并完善企業管理的塔身，即企業高素質人才梯隊和中高層管理者。這部分群體是企業不斷發展和改革創新的動力，同時也是上行下效的良好載體。所以，塔身搭建的是否合理，相應的企業文化是否融合默契，是一大關鍵。

很多國有企業，在經歷了前期的快速發展，進入了平穩上升期或企業轉型期的時候，不可避免會出現一個類似的問題，那就是中層機構冗雜，官僚作風逐漸顯露，更有甚者，兵不知將，將不知兵。這里的知，指的是了解的意思。中層管理不了解手下的基層員工的家庭、生活、工作、甚至特長情況，基層員工對中層管理的也不甚了解，甚至抗拒，試問，這樣的企業，縱然有企業文化，也是虛假。

所以，良好的企業文化氛圍形成，必然要有一個精干優秀的塔身，能夠完美的承上啟下，維續溝通，承載塔基希望，發揚塔尖光芒。

（三）塔尖的光芒。

塔尖的光芒，源自塔基和塔身的能量供給，所以，光芒的照耀，不止是照耀四方，更要揮灑在金字塔的自身，才能完美的良好循環。

沒有無緣無故的付出，所以，塔尖的領導層在眼望四方的同時，更要密切的關心自身的團隊，換位思考；眼里有他人，他人的眼里也必然有你。也就是說，企業管理是管人，企業文化其實是管心，心若在企業，人必不走遠，這才是企業文化的真正精髓。

三、企業文化的具象

企業文化是企業成長、企業管理的積淀和延伸。而企業文化的形成，必然回饋到企業，讓成長更迅速，讓管理更有效。企業文化氛圍是企業是否良好最直觀的展現。

通常的做法，企業內部會通過“文化上墻”、“宣傳上墻”、“企業價值觀上墻”等方式，換言之，就是將符合企業價值觀和企業精神的名言警句、管理格言、企業優秀人才、優秀事例、企業活動宣傳等內容，通過制度固化、獎優懲劣、文化宣傳等方式，逐步滲透到員工工作生活的方方面面。常見的做法有，將相關內容放置到企業內部的走廊、工作區、宿舍、廠區等地，讓員工潛移默化，逐步認同。這其中也涉及到心理學的一些做法，在這里暫不贅言。同時，適時開展一些有益于團隊培養、員工歸屬感、企業福利等的活動，提升員工感知和認同。

所有這些，都是企業文化內涵的延伸，我將之稱為“企業文化具象”。具象是企業文化精神的物質化，是企業文化的良好補充。企業文化形成于物質與精神的良好結合，如此才不會空洞。

四、企業文化的外部化

良好的企業文化，不僅僅獲得企業內部的認同，也需將之外延。通過與產品一同，將企業文化延伸至客戶群、同行業、外部社會，是一項高屋建瓴的藝術。

通常企業常制作企業文化內刊、企業產品介紹、VIP客戶宣傳冊等等，都是企業文化外延的良好載體。客戶認同企業文化或認同產品，兩者的情感會交融，客戶的穩定性必然增強；同行業認同該企業的企業文化，將提升該企業的行業領導地位；外部社會認同該企業的企業文化，將在社會環境中形成良好的輿論，對企業發展的助力無需贅言。

所以，企業文化的外部化，是企業文化發展到一定程度的良好展現，也是企業領導意志的外部發展。

五、總結

綜上，企業文化的形成，得力于企業內部相輔相成的換位思考管理，是物質和精神的雙重體現，隨后逐步形成企業的強大助力。企業文化的良好發展，源自企業的逐步具象和外部化，將企業文化的魅力作用于企業的方方面面。

作者簡介：李炳柱（1983-），男，福建安溪人，助理政工師。