“微信爸爸”張小龍

王麗

他鼓搗出的微信，誕生僅兩年多，目前注冊用戶就突破3億，覆蓋200多個國家和地區。

很多網友稱他為“中國的喬布斯”，他就是張小龍，被譽為“微信爸爸”。

曾是“無業游民”

1987年，18歲的張小龍考入華中科技大學電信系。讀書期間，系里幾臺當時比較罕見的電腦成了他的最愛。他還是系里最早學習C語言的人，當時C語言才剛剛誕生。

除了軟件之外，張小龍對硬件也很在行，曾特地買了一本香港出版的《無線電技術》，和同學一起做電子線路測試，參加很多比賽。有同學這樣說：“如果后來他沒有做軟件，而從事硬件的話，也會很厲害?！?/p>

1994年獲碩士學位后，張小龍在廣州一家從事軟件開發的公司當程序員，當起了“IT民工”。利用業余時間他一個人寫代碼，開發了處女作Foxmail。那是撥號上網非常昂貴的年代，一小時高達8元。這個當時不到1M的免費郵箱軟件，可以在連上線時一次性地集中收取郵件，用戶隨后可以下線慢慢閱讀。因為習慣于晚上寫程序，白天睡覺，這期間張小龍一度辭職，當了“自由軟件寫作者”，成了人們眼中的“無業游民”。

1998年，剛出任金山軟件CEO的雷軍聯系張小龍，問他愿不愿意把Foxmail賣給金山。張小龍開價15萬元，當時Foxmail并沒有一分錢的收益，維護讓他越來越不堪重負，全靠興趣支撐，他也想干脆一“賣”了之。

但金山的談判人員認為Foxmail金山自己也能做，收購沒有達成。到2000年時，官方統計中國上網計算機總數只有650萬臺，Foxmail卻擁有了200萬用戶，占據將近三分之一的上網用戶規模！2000年秋季，張小龍生命中的第一次重大轉機出現了，博大軟件宣布以1200萬元收購Foxmail，隨后他進入博大任副總裁兼CTO。此時的張小龍已被認為是國內第二代程序員中的領軍人物。

5年打拼成騰訊公司副總裁

2005年3月16日，上市不久的互聯網新貴騰訊宣布，整體收購Foxmail。張小龍再次成為自己作品的“陪嫁”，進入騰訊廣州研發部。馬化騰對張小龍寄予厚望：拯救日益沒落的QQ郵箱，在這一領域與MSN、GMAIL等抗衡。

張小龍不再是一個技術人員，他踏上了產品經理人的新征程，但走得并不順利。他接手后陷入對MSN的瘋狂模仿迷局，半年后一款被稱為巨無霸的郵箱產品面世，它無比笨重，速度超慢，基本沒有操作的價值。

直到2006年底，轉機終于出現。張小龍放棄之前的做法，用精簡、輕便的思路打造新版本。第二年春天，QQ郵箱速度問題得到解決并上線，用戶量開始緩慢增長。

隨后，張小龍的應用創新陸續面世。其中一個讓QQ郵箱獲得高人氣的創新，是發送大容量附件功能——與其他郵箱通常只能發送5M左右的附件不同，QQ郵箱將附件容量擴大到了1G。

到2008年，QQ郵箱已從瀕死狀態重獲新生，榮膺騰訊公司七星級產品。在張小龍的領導下，QQ郵箱的創新點多達400多個，作為產品經理人，他再成翹楚。

2010年8月2日，張小龍被任命為騰訊公司副總裁，具體負責騰訊公司廣州研發部的管理工作，同時參與公司重大創新項目的管理和評審。

用微信改變3億人生活

把QQ郵箱做到全國第一的位置，張小龍已有些意興闌珊了。2010年10月，當他看到移動互聯網領域及時通訊類工具米聊、Talkbox、Kik、Whatsapp等不斷出現，直覺告訴他公司應啟動手機通訊工具類項目。他給馬化騰發郵件建議，馬化騰很快回復同意，并給產品取名“微信”。

按照張小龍的想法，如果能讓大家用手機體驗到免費短信，那么微信肯定就會被大家接受。所以在微信1.0版本，他率先推出了相當于免費發短信的文本功能，但用戶新鮮感很快過去，在國內大大小小類似的應用產品中，微信很難搶占到用戶的手機界面。于是他的團隊開始思索如何讓產品有靈魂，滿足人們日益增長的“貪欲”。

微信第一個轉折點是對講功能的加入；在 2011年1月，微信又推出“尋找身邊的人”功能，用戶數量增長曲線出現了一個陡峭的上升；而當“搖一搖”手機，就可以與千里之外同樣在搖晃手機的人配對聊天時，微信真正引爆了。

2012年8月，微信推出4.2版本，用戶可以視頻通話了。一年后的8月5日，引入了微信支付、表情商店等功能的微信5.0正式面世。

中國的喬布斯

誕生僅兩年多，微信就已經成為同類軟件中的霸者，讓移動運營商都備感壓力。宿敵奇虎360CEO周鴻祎坦承：“自己50個產品加起來比不過一個微信，目前的移動互聯網領域，只有馬化騰拿到了‘船票”。

張小龍不喜歡冷冰冰的技術語言，盡管他對產品的執著已經精確到了像素級別。人們喜歡把他和喬布斯聯想在一起，性格同樣偏執剛愎、追求完美，將個人風格投射于產品中。

凡是想在他的產品上，動商業腦筋的想法，如果他認為會影響到用戶體驗，就會像遇襲的刺猬，不會有絲毫讓步。他往往會收到很多來自公司高層的意見，便會解釋為什么不能加商業信息、為什么不合適，堅持自己的想法。如果對方一定要加，張小龍會說：“等我離開騰訊你再加吧?！?/p>

在公眾平臺上線后，為了防止出現微博上的水軍泛濫、頻繁刷屏的局面，他硬性規定每個賬號每天只能廣播一條信息，即使是通過認證的加V賬號，一天的上限也只有3條。在發現有些網站利用病毒式傳播誘使用戶擴散信息后，他更是毫不猶豫地砍掉了公眾賬號內的頁面直接讀取功能，代之以不那么方便的微信中間頁，這樣可避免類病毒腳本運行。面對叫苦連天的營銷賬號，他只是冷冷地在“朋友圈”里扔下一句話：“從現在開始，微信安靜了?！?/p>

張小龍是廣州研發部的“精神領袖”，他提出了“人人都是產品經理”的口號。在他看來，只有通過體驗，才能觀察到最人性化的需求；做產品要了解人性，滿足用戶的貪、嗔、癡，“貪是貪婪，嗔是嫉妒，癡是執著。”

當你半夜在騰訊微博上抱怨郵箱或是微信的不足時，也許很快就有一名叫Allen的網友幫你解惑答疑，那人可能就是傳說中的張小龍；如果你嘗試下載新出現的移動網絡應用產品，那遇到張小龍的機會更大了，只是他可能會沉默不語。