海外醫療旅游或成國民熱詞

趙兵輝

中國中高收入群體正將目光投向國外，治療、體檢，種種醫療項目開始進入人們的視線。市場統計數據顯示，每年接受海外醫療患者數量已從2006年的2000萬人次增長至2012年的4000萬人次。海外就醫咨詢機構已經達到了1000億美元的規模，年增速在20%左右。

2004年，由泰國衛生行政部門牽頭，以五年規劃的形式推進本國的醫療旅游；2010年，日本政府頒布“新成長戰略-活力日本復蘇計劃”，將醫療旅游定為國家支柱產業；韓國第三大城市大邱市已被確立為該國的醫療之都，并推出一系列措施吸引國際游客……近年來，國際醫療板塊的旋風在世界范圍內都日益強烈，包括美國、德國、瑞士等掌握世界最優質的醫療資源的國家，也都在積極應對這場世界級的醫療旅游變革；隨著國內居民生活水平的提高和健康意識的加強，中國市場又再次成為這場世界旋風的風暴眼。

憑借醫療水平和服務意識吸引國人

國人選擇海外醫療的主要因素集中于醫療水平領先、服務意識到位兩個層面。在美國，醫療技術水平高，最新藥物、最新醫療設備、最新技術層出不窮，例如全基因檢測、質子刀、三維乳腺成像技術等，任何一項新藥物的上市、新技術的臨床應用都會給一部分患者帶來新生的希望。據世界衛生組織的董林教授介紹：在美國癌癥的5年生存率高達81%，日本和英國為65%，而中國卻不到25%。

“約翰霍普金斯醫院、MD安德森癌癥中心、克利夫蘭醫院、梅奧診所、波士頓兒童醫院、惠靈頓醫院、皇家布朗普頓醫院等，這些都是世界首屈一指的權威醫院診所，擁有頂尖的醫療技術，只是非專業人士很少會了解到這些。” 一家海外醫療咨詢公司的總經理張翔對此深表遺憾。

國外的頂級醫院也匯聚了當今世界眾多一流的醫學專家，他們擁有相當的學術頭銜和科研成果，并都是在長達數十年漫長的層層篩選后，才有資格站在世界醫學金字塔尖的精英。即使在執業的同時，他們每年仍從事大量世界最前沿的臨床試驗和科學研究。而專業性之外，國外醫生執業也非常嚴格，敬業精神和責任意識也相對較強，與國內的管理亂象有著較大的差別。

隨著老齡化社會的到來，海外醫療市場勢必迎來高速發展的拐點。市場統計數據顯示，每年接受海外醫療患者數量已從2006年的2000萬人次增長至2012年的4000萬人次。

海外醫療的專業門檻需要謹慎對待

海外醫療固然吸引人，但依然有一些專業門檻需要謹慎對待。一般情況下，希望出國治病的患者可能會面臨三方面的問題，一是可靠的醫院、醫生的選擇，并獲得院方接收許可；二是病歷翻譯、入境簽證、專家與床位預約等問題；三是出國以后可能面臨的接待、住宿、交通、翻譯、就醫陪同等困難。

對患者而言，申請海外醫療關鍵點，在于準確快速找到適合自己的權威醫院，并且能迅速被接受并預約成功。而最難的就是被醫院接受，除了權威醫院對患者的病情診斷與病理翻譯資料審核嚴格外，鑒于患者或其親友對申請流程的不熟悉，在與醫院溝通上可能會出現諸多疑問或困難，導致患者被醫院接受率降低和申請時間延長。對患者來說，時間是最損耗不起的成本。

由于醫療行業信息高度的專業性和嚴重的不對稱性，使普通患者即便有醫療需求和支付能力，也很難清楚地了解各家醫療機構的特點和優勢，更不用說更復雜的就診程序了。而專業的海外醫療中介可以根據患者提供的病歷資料，幫助患者在全球范圍內找到最適合醫院和醫生。

“這些都只是開始，而整個出國就醫流程中的每一步，都需要相當的專業性。”張翔向介紹，“比如幫助患者整理病歷信息，國外醫院對病歷摘要有嚴格的要求，專業的英文翻譯也必不可少，這些都是為了讓完整且準確的病歷信息能夠快速交到醫生手中。因此，負責這些工作的專業人員不僅需要外語過硬，還要具備一定的醫學專業背景。”

在國內，成熟的海外醫療中介機構所提供的醫療旅游產品和能力已經比較體系化和成熟，他們不僅是銷售單一的產品，而是從預防、體檢、治療、愈后、療養、緊急救援到保險，打造完整的健康體系。

（摘自《南方日報》）