資源的變化與采訪館員的使命

朱程霞

摘 要 本文針對資源的變化與采訪館員的使命進行研究。首先，簡要說明圖書館資源與圖書館資源變化。其次，分析圖書館資源變化對圖書館采訪館員提出的新要求。再次，提出圖書館采訪館員的使命之一是完成圖書館工作的多項職能。

關鍵詞 資源 采訪館員 使命 職能

中圖分類號：G251.6 文獻標識碼：A

Resources Changes and Mission of Librarians

ZHU Chengxia

（Nanjing Library， Nanjing， Jiangsu 210018）

Abstract This paper studies the resource changes and librarians' mission. First， make a brief description of in library resources and library resources changes. Secondly， the analysis of changes in library resources Library librarians interviewed proposed new requirements. Again， one of the missions proposed gathering librarian is to complete the work of a number of library functions.

Key words resources； librarians； missions； functions

1 圖書館資源與圖書館資源變化

圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料供人閱覽、參考的機構，其職能體現在：圖書館是一種文化遺產；圖書館具有開發信息資源的職能；圖書館具有社會教育的職能（思想教育、兩個文明建設的教育、文化素質的教育、豐富群眾文化生活教育）。

圖書館資源分為紙質資源和電子資源兩個類別。紙質資源一般包括中文期刊、外文原版期刊、報紙等。而電子資源包括書附光盤數據庫、中國期刊全文數據庫、中國優秀碩士論文全文數據庫、 中國博士論文全文數據庫、萬方數據知識服務平臺、中國學位論文全文數據庫、中國學術會議論文數據庫、維普中文科技期刊數據庫等。

圖書館資源在不斷變化。一方面，圖書館資源的變化為基礎資源的變化，主要體現在電子資源更為豐富且成為圖書資源的主流形式。另一方面，圖書館資源的變化為服務資源的變化，服務資源成為圖書館的三大資源之一。

2 圖書館資源變化對圖書館采訪館員提出的新要求

2.1 圖書館采訪館員要成為善于交流的知識經紀人

隨著圖書館資源的變化，圖書館采訪館員的工作逐漸由照看圖書館轉向搭建資源知識與讀者的通道。圖書館采訪館員需要利用現有的技術與電子資源給予讀者服務，還要成為善于交流的知識經紀人，將技術與電子資源更好地傳遞給讀者。

2.2 圖書館采訪館員要成為讀者的知識主管

圖書館采訪館員的一項較為重要的工作即是搜集多樣有效的知識信息，并將這些知識信息編成一個資料信息庫供學生搜集與檢索。所以，圖書館采訪館員要成為讀者的信息主管，更好地服務于所有的師生等讀者。

2.3 圖書館采訪館員要成為博學敏捷的服務者

圖書館采訪館員需要溝通資源知識與讀者，還需要搜集豐富多樣的知識信息，甚至在圖書館采訪館員的具體實踐工作，會面臨著讀者各式各樣的問題與各式各樣的困難，而完成以上這些工作需要圖書館采訪館員擁有博學敏捷的能力，更好地服務于廣大讀者。例如，讀者在緊急需求信息的時期，需要圖書館采訪館員順利提供資料，解決眼前困難與度過眼前的困境。這些對于圖書館采訪館員的根本要求即是學識淵博，能夠熟知本館的館藏，并且善于利用基本的檢索工具。

3 圖書館采訪館員的使命——完成圖書館工作的多項職能

3.1 圖書館采訪館員解決讀者的多種疑問與難題

互聯網網絡技術快速發展，互聯網網絡資源爆炸式出現，圖書館資源的呈現形式也在隨之瘋狂的變化，圖書館基礎設施也增設了虛擬參考咨詢臺。許多讀者在信息資料查詢與搜索過程中會遇到多種疑問與難題，所以，圖書館采訪館員需要完成圖書館工作的多項職能，圖書館采訪館員首先需要解決讀者的多種疑問與難題。

3.2 圖書館采訪館員為讀者提供多種綜合性的信息服務

圖書館采訪館員需要完成圖書館工作的多項職能，圖書館采訪館員其次要為讀者提供多種綜合性的信息服務。一方面，圖書館采訪館員需要將圖書館購買或收集的最新文獻資源、最新服務項目、當前重點活動一一推薦給這一學科領域的重要專家、學者；另一方面，圖書館采訪館員需要根據不同的用戶的不同需求提供針對性的服務；同時，圖書館采訪館員需要注意收集學科領域重要專家、學者的意見和建議。

3.3 圖書館采訪館員推廣圖書館的新資源與新服務

圖書館采訪館員需要完成圖書館工作的多項職能，圖書館采訪館員再次要推廣圖書館的新資源與新服務。一方面，圖書館采訪館員試用和評估所有新引進的信息資料資源，并建立引導界面去推廣新資源；另一方面，圖書館采訪館員需要注意解答所有讀者提出的咨詢問題，有步驟的進行搜索查詢功能等的引導，向所有的讀者推廣圖書館的新資源與新服務。

4 采訪館員的使命——拓展圖書館服務資源

4.1 圖書館采訪館員為所有的有資料需求的學生提供跟蹤服務

針對所有的讀者，在不同的時間段，就有不同的閱讀與借閱的需要。例如，低年級的學生讀者最基本的需求可能是借閱課堂學習的輔導資料，進而更好的輔助專業知識的學習，這就需要圖書館采訪員提供文獻檢索、圖書館內部網功能模塊連接、信息查詢與信息咨詢、新書推薦與新書訂閱等較淺層次的服務。高年級的學生讀者最基本的需求可能是掌握一些拓展專業知識或者專業之外的數據資料，信息查詢與信息咨詢、代檢代查、稀有文獻的傳遞等較深層次的服務。圖書館采訪館員針對不同讀者在不同時間段的需求，為所有的有資料需求的學生提供跟蹤服務，快速的解決學生讀者遇到的難題或可能會遇到的難題，為學生讀者閱讀活動引航導向，指導學生有效的搜索與閱讀。

4.2 圖書館采訪館員為所有的有資料需求的教師、教研組和科研組提供跟蹤服務

一方面，所有的教師和教研組與學生的發展情況相類似，在不同的時間段，就有不同的閱讀與借閱的需要，這需要圖書館采訪館員為所有的有資料需求的教師、教研組提供跟蹤服務，快速的解決教師、教研組讀者遇到的難題或可能會遇到的難題，為教師、教研組讀者閱讀活動引航導向，指導教師、教研組快速高效的搜索與閱讀。另一方面，不同科研組申報不同的課題及科研組在課題研究的不同階段，尤其需要圖書館采訪館員為其提供跟蹤服務，進而有效的協助科研組查找課題來源、查找參考文獻、查找需求資料、查找報告編撰格式等，推進科研組課題的研究進度。

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