遼寧科技旅游市場營銷策略研究

【摘要】遼寧擁有著較為豐富的科技旅游資源，具有發(fā)展科技旅游的比較優(yōu)勢，但由于剛剛起步，尚未形成系統(tǒng)的科技旅游產(chǎn)品。本文通過對遼寧科技旅游的SWOT分析，結(jié)合理論與實際，提出有效的營銷策略。

【關(guān)鍵詞】遼寧 科技旅游 市場營銷 策略

一、遼寧科技旅游發(fā)展現(xiàn)狀

遼寧科技旅游產(chǎn)品主要集中在沈陽、大連、鞍山等大中型城市，其中以大連發(fā)展的最好。從類型上看，主要分為科技場館、自然現(xiàn)象景觀、科技園區(qū)三大類。具體情況如下：

（一）沈陽地區(qū)

科技場館主要有沈陽科學(xué)宮、“九一八”紀(jì)念館、遼寧省博物館等；自然現(xiàn)象景觀類主要有怪坡、隕石山公園等；科技園區(qū)主要有沈陽可口可樂飲料有限公司、沈陽植物園、野生動物園、海洋公園等。

（二）大連地區(qū)

科技場館類主要有大連自然博物館、旅順博物館、大連市青少年宮等；自然現(xiàn)象景觀類主要有金石灘、鳥島、莊河冰峪溝等；科技園區(qū)主要有圣亞海洋世界、大連珍奧生命園、極地世界、老虎灘極地館等。

（三）鞍山地區(qū)

科技場館類主要有二一九公園、鞍山博物館等；自然現(xiàn)象景觀類主要有千山、湯崗子溫泉等；科技園區(qū)主要有鞍鋼、鞍山網(wǎng)戶屯村、西鞍山古礦洞遺址等。

（四）撫順地區(qū)

科技場館類主要有雷鋒紀(jì)念館、撫順博物館等；自然現(xiàn)象景觀類主要有元帥林等；科技園區(qū)主要有三塊石森林公園、海洋公園、西露天煤礦等。

二、遼寧科技旅游SWOT分析

（一）優(yōu)勢

1.環(huán)境優(yōu)勢。國家確定了科教興國的戰(zhàn)略，社會各界對科技的重視程度日益提升，由此產(chǎn)生了科技旅游的相關(guān)需求。另外旅游消費者相對成熟，必然促使旅游市場的細(xì)分和加速旅游產(chǎn)品的專業(yè)化進程。

國家制定“振興東北老工業(yè)基地”發(fā)展戰(zhàn)略，科技先行的策略將有助于推動科技旅游的發(fā)展。發(fā)展科技旅游既能普及人們的科學(xué)知識，又有利于優(yōu)化地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加速東北老工業(yè)基地的振興。基于大小環(huán)境優(yōu)勢，遼寧科技旅游前景看好，機遇無限。

2.資源優(yōu)勢。有利的地理位置使遼寧進行對外交往活動十分便利，緊鄰朝鮮與日本，對外貿(mào)易往來便捷、順暢。既有各具特色的海濱風(fēng)光，又有草原為主的自然景觀，可提供各種旅游環(huán)境和有利資源，占據(jù)科技旅游的自然環(huán)境優(yōu)勢。

另外，遼寧歷史悠久，古文化源遠(yuǎn)流長。新樂遺址等文化遺址顯示了遼寧原始社會末期繁榮景象，顯示出遼寧深厚的歷史文化底蘊，增加了人們對其探究的積極性和考察的迫切性，形成了遼寧科技旅游的人文資源優(yōu)勢。

（二）劣勢

1.宣傳力度不足，科技旅游專業(yè)人才緊缺。科技旅游需要的專業(yè)人才是既要掌握過硬的旅游專業(yè)知識，又要掌握一定的科技知識。而目前的科技旅游導(dǎo)游人員，僅僅通過普通的解說詞講解是無法達(dá)到科技旅游的真正目的，滿足不了科技旅游者的求知欲望。另外，參與科技旅游項目的相關(guān)開發(fā)者、管理者由于缺乏創(chuàng)新意識和超前意識，無法及時捕捉到消費者感興趣的前沿信息，在產(chǎn)品開發(fā)、管理理念上也無法創(chuàng)新，適應(yīng)不了科技旅游的特殊要求。

2.地區(qū)項目分布不均，發(fā)展不平衡。層次較高、規(guī)模較大的科技旅游項目主要都集中在沈陽、大連等城市，分布相對集中。其他地區(qū)雖然也有一定的資源優(yōu)勢，但仍未得到應(yīng)有的發(fā)展。如鞍山等地的工業(yè)園區(qū)旅游還有待于開發(fā)。地區(qū)之間差距大不利于科技旅游的穩(wěn)定性發(fā)展，也影響了其真正作用的發(fā)揮。

（三）機會

1.符合科教興國戰(zhàn)略，政府政策扶持。當(dāng)前的國際競爭，歸根結(jié)底是以科技為基礎(chǔ)的綜合國力的較量。社會各方面對科技的重視程度日益提升，加之政府相關(guān)支持政策的大力扶持，給科技旅游創(chuàng)造了有利機會，提供了有利平臺。

2.創(chuàng)新教育體制致使科技旅游者的需求快速增長。在創(chuàng)新性教育體制的影響下，中小學(xué)生出于對科普知識的好奇心理及探求知識的求知欲望，對科技旅游存在著經(jīng)常性的需求。高層次的學(xué)術(shù)人員及科研人員，由于對針對性項目存在各種調(diào)研需要，對科技旅游的考察需求也日益提升。

（四）威脅

1.科學(xué)技術(shù)更新速度較快，科技旅游產(chǎn)品內(nèi)容相對陳舊。科技旅游與自然風(fēng)光旅游不同，它不能靠四季更迭的自然風(fēng)光來吸引游客，只能靠科技展品的不斷更新來提升游客興趣。然而，目前的科技旅游產(chǎn)品的更新速度無法跟得上科技發(fā)展的進程，一成不變的展品及毫無創(chuàng)新的展示方式會逐漸讓游客喪失新鮮感，最終造成客源流失。

2.旅游者品位不斷提升，需求變化莫測。隨著教育程度的提高及消費者獲取信息渠道的擴展，眾多旅游者經(jīng)常用國外先進的理念及方式來品評和比較國內(nèi)的專題旅游服務(wù)。口味刁鉆，需求變幻不定，對科技旅游的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求甚高且變化節(jié)奏很快，在一定時期內(nèi)缺少必要的客戶忠誠度。

三、遼寧科技旅游市場營銷策略

（一）產(chǎn)品策略

1.開發(fā)具有吸引力的科技旅游產(chǎn)品。產(chǎn)品內(nèi)容要豐富多樣，形式要新穎多變。完善自然現(xiàn)象景觀游、人工科技場館游、會展科技游、現(xiàn)代科技園區(qū)游等產(chǎn)品的開發(fā)，著重增強游客的參與性，使游客以科學(xué)家等體驗者的身份深入?yún)⑴c其中，親自參與相應(yīng)的科學(xué)試驗，從理論到現(xiàn)場試驗均實現(xiàn)親身經(jīng)歷。具體的、互動的產(chǎn)品項目將對游客有更大的吸引力。

2.針對客源市場，開發(fā)主題性科技旅游產(chǎn)品。在科技旅游的開發(fā)過程中，注重主題性產(chǎn)品的開發(fā)與宣傳，如“沈陽未來之旅”、“大連海洋之旅”等，把相對應(yīng)類型的科技場館予以結(jié)合，共同打造主題產(chǎn)品。深度發(fā)覺主題產(chǎn)品的內(nèi)涵，尋求主題產(chǎn)品的差異化，突出產(chǎn)品特性，提升游客的興趣感和關(guān)注度。

（二）定價策略

1.建立統(tǒng)一的科技旅游市場價格管理系統(tǒng)。在各級工商行政管理部門、物價管理部門和旅游管理部門的指導(dǎo)與監(jiān)督下，遼寧科技旅游市場的企業(yè)應(yīng)根據(jù)遼寧科技旅游市場的發(fā)展變化，適時地調(diào)整價格方案，建立合理的、統(tǒng)一的市場價格。公開、透明地產(chǎn)品價格呈現(xiàn)在科技旅游者的面前，維護旅游者利益的同時增加客戶滿意度。

2.采取差異化定價策略。針對不同的客源市場采取采用不同的價格策略，比如針對學(xué)生市場出售學(xué)生半價優(yōu)惠票；針對特殊職業(yè)市場如軍人、教師評有效證件享受折扣優(yōu)惠；本地游客評身份證在節(jié)假日享受票價優(yōu)惠等。在維持相對穩(wěn)定客戶群的同時，保證了科技旅游市場的穩(wěn)定收入。

（三）渠道策略

1.加強網(wǎng)略營銷渠道的建設(shè)和完善。隨著社會進步，網(wǎng)略營銷在旅游業(yè)發(fā)展中的作用越來越大。遼寧科技旅游

市場可以充分利用網(wǎng)略營銷的優(yōu)勢，通過廣闊有效的交流平臺，大力發(fā)掘潛在消費者，讓游客更全面、真實、快速、有效地了解遼寧科技旅游市場的信息。

2.加強與旅行社的合作。遼寧科技旅游的發(fā)展離不開旅游中間商的通力合作和協(xié)助，處理好旅游企業(yè)與旅游中間商的關(guān)系，加強與國際旅行社等大型旅行社及地區(qū)型小旅行社的通力合作，既有效發(fā)展了遼寧科技旅游項目，又間接提升了旅行社的競爭力，實現(xiàn)“雙贏”的效果。

（四）促銷策略

1.廣告促銷策略。首先，利用好各大知名報刊雜志、電視、電臺等媒體介紹遼寧科技旅游產(chǎn)品，

讓更多人熟悉遼寧科技旅游項目；其次，在周邊高速公路等路段加強戶外廣告的宣傳，吸引過往行人的注意；第三，借助網(wǎng)略資源，在各大旅游網(wǎng)站宣傳科技旅游組合產(chǎn)品。

2.公共關(guān)系策略。首先，充分利用名人效應(yīng)，邀請國內(nèi)外文物專家、旅游界知名學(xué)者等人來遼寧參觀考察，也可舉辦各種研討會，發(fā)揮名人的口碑宣傳作用，讓更多人向往遼寧；其次，借助重大事件，策劃大事件、大新聞，間接吸引游客前往事發(fā)地。第三，積極籌辦各類節(jié)慶活動，比如冰雪節(jié)、美食節(jié)、科技文化節(jié)等，將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，多途徑吸引游客。

參考文獻(xiàn)

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[2]金艷春.遼寧科技旅游開發(fā)方式創(chuàng)新初探[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2007（3）

基金項目：本文系2014年遼寧省社會科學(xué)規(guī)劃基金項目“推進遼寧省科技旅游的對策研究”（項目編號L13DJY098）階段性研究成果。

作者簡介：歐陽慕嵐（1982-），女，漢族，遼寧沈陽人，就職于沈陽工學(xué)院，研究方向：市場營銷。