卓爾不凡的廣東電網企業文化建設

丁帆　+張涵

廣東，作為近代民主革命發源地、東西方文明交匯地、改革開放橋頭堡，孕育形成了“務實、開放、包容、創新”的廣東人精神和“厚于德、誠于信、敏于行”的新時期廣東精神。在這片沃土里，廣東電網公司歷百年而不斷成長壯大，著力提升企業軟實力，全面創建國際先進省級電網公司工作（簡稱：創先工作）。截至2013年底，電網連續安全穩定運行突破18周年；在廣東十大服務行業居民評價、廣東省地方政府公共服務評價中，分別實現了8連冠和5連冠；先后獲得“全國五一勞動獎狀”“全國文明單位”“全國模范勞動關系和諧企業”“中央企業思想政治工作先進單位”等殊榮。中山供電局獲國資委首批“中央企業企業文化示范單位”稱號。

廣東電網企業文化建設的

總體情況

2009年，按照《廣東電網公司創建國際先進省級電網公司工作總體框架方案》的部署，公司全面啟動了企業文化系統建設工作。經過幾年的實踐和探索，公司企業文化的氛圍在各層級全面形成，以“萬家燈火，南網情深”核心價值觀為內核的南網文化理念不斷完善并深植人心，以企業文化組織保障機制、載體支撐機制、考核評價機制以及社會責任報告發布機制為基礎的體系建設基本健全，企業凝聚力、企業影響力顯著提升，逐步形成具有廣東電網人“敢為人先、務實進取、開放兼容、敬業奉獻”的創先文化氛圍。

公司企業文化建設的基本思路：以南網文化推進與管理系統建設為框架，堅持以人為本、關愛員工，調動全員參與、共同推進，注重文化傳承、融入中心、務求實效、創新載體，遵循“完善、推進、提升、構建”的工作原則，系統推進各項任務落實。

公司企業文化建設的基本框架，主要包括五個方面的內容：文化識別系統、文化傳播系統、文化轉化系統、文化保障系統和文化評價系統。

公司企業文化建設的總體目標：經過5至10年的努力，形成以核心價值理念為基礎，以重安全、重服務、重責任為特征的主體文化；形成具有世界眼光、廣東底蘊、央企風范、南網特色的文化生態；形成與公司發展相適應、硬實力相匹配、南網排頭兵地位相符合的文化軟實力。

廣東電網企業文化建設的

特色做法

注重歷史傳承。企業歷史的挖掘和傳承，是企業文化塑造的重要抓手。在這方面，公司的做法一是抓住重要的歷史節點，像佛山局、江門局、中山局、揭陽局等單位很好地借助有電百年、電量突破100億等節點，開展形式多樣的文化教育活動，回顧歷史，展望未來，增強員工對企業的認同感和歸屬感。二是在企業發展的重大歷史題材上，注意企業精神的提煉和塑造，如：2008年的抗冰搶險復電戰役、2010年的亞運保電工作，我們通過出版《亞運之光》《點亮亞運》《決戰南嶺》等書籍，并通過先進事跡報告會、主題演講等形式，大力弘揚抗冰精神和亞運保電精神，同時也選樹了一批企業的先進典型。企業創先成果在抗冰復電、亞運保電中得到了檢閱?！爸艺\負責、勇于擔當、眾志成城、追求卓越”的保電精神得到了升華。三是深度挖掘企業歷史文化故事，編輯出版《百年燈火——廣東電力發展史》《老電力人傳記》《這十年·我的故事》《親歷》等文化叢書，力求從人、事、物等不同側面展示廣東電力的發展歷程和人文故事。肇慶局的《生根——60年，一個央企的聚變》《世紀光華》，汕頭局的《有融乃大》、中山局的《中山電力百年史話》、江門局的《江門電力百年光影》等，都是基層編寫的反映企業歷史的精品書籍。四是對新入企員工進行企業歷史教育。公司每年都會對新員工集中開展廣東電力發展史和企業文化教育輔導。

注重品牌打造。為營造內和外順的發展環境，公司提出了“牽手行動”理念，并著力將其打造成為黨建文化特色品牌。公司實施“牽手行動”，致力于廣泛建立企業內外部良好合作關系，消除內部阻礙，減輕外部阻力；把黨的政治優勢轉化為核心競爭力。為了推廣“牽手行動”品牌，我們面向員工廣泛征集“牽手行動”標志和主題形象語，并應用規范統一的視覺識別系統?！盃渴中袆印睒酥疽浴叭恕弊鳛榛驹O計元素，五個人手相牽、心相連，整體形成一朵木棉花的形狀。木棉花是廣州市花，象征希望和幸福。“牽手行動”標志寓意為同心結南網、合作謀發展、牽手奔幸福之義。標志以橙色為主色調，橙色象征溫暖和熱情，主要表達電網人攜手點亮萬家燈火、共筑幸福美好家園之意。在對外牽手行動方面，我們重點關注四方面的牽手；與政府牽手，重視與省市各級政府及經貿、工商、稅務、財政、審計、物價、公安、司法等有關部門的溝通協調，使公司成為各級政府重視、信任并給予大力支持的企業；與客戶牽手，高度重視并不斷提高對電信、石油、石化、鋼鐵等大客戶的供電服務，增進友誼，達成諒解，使公司成為廣大用電客戶所理解、所依托并予以積極配合的企業；與媒體牽手，重視與報紙、雜志、廣播、電視臺、網站等社會主流媒體的合作，使公司成為新聞媒體關注、贊譽并主動為之宣傳的企業；與社區牽手，重視加強與所在地的社會團體、企事業單位、居民之間的良性互動，使公司成為當地社區接納、肯定并引以為豪的企業。

在實踐中，公司各單位很好地利用“牽手行動”載體，解決電網建設、安全管理、供電服務等問題。如：公司先后牽手清遠、中山、佛山、江門、珠海、河源、汕尾、陽江等地市政府，簽訂了“十二五”電網建設戰略合作框架協議；牽手153個社區，重點解決民生用電問題，惠及了6.9萬居民；牽手104家粵企簽署《綠色宣言》，協力推進節能減排工作；牽手農村共謀致富發展之路；牽手媒體，努力營造良好輿論氛圍等。近年來，中央電視臺、人民日報、南方日報等主流媒體多次在主要時段、重要位置報道公司的經驗做法。同時，公司以“牽手行動”為載體，精心策劃了“牽手幸福·成就夢想”“牽手同行·文化穿粵”“牽手村居·服務前移”“牽手社區·和諧共贏”等系列活動，“牽手行動”品牌引起了企業內外的廣泛關注。

注重隊伍建設。一是建立了公司層面、直屬單位、縣區單位三級文化建設推進機構，并明晰了黨群部門、專業文化管理部門的職責分工和定位。二是培養了一支由專家型、專業型、操作型三級人才構成的企業文化建設隊伍。三是組建了一支30多人的企業文化講師團隊。四是建成了一支由初級輔導員、中級輔導員、高級輔導員和專家級輔導員組成的員工輔導員隊伍（17人具備國家三級心理咨詢師職業資格）。五是成立了職工文藝骨干隊伍。目前在公司文聯五個協會注冊的會員達1 200多人，擁有各類“國字號”的文藝職工達40多人。2012年，公司首次授予林祖躍等4位同志“企業文化建設貢獻獎”；授予張吉剛、陳榮親等10人“職工文化藝術家”稱號；授予肇慶供電局威武醒獅隊等6個團體“職工文化藝術品牌”團隊。其中，肇慶供電局威武醒獅隊由30名員工組成，他們堅持深挖民間傳統獅藝，獨自創作了《九天攬月》《五洋捉鱉》和《福臨門》等多個現代醒獅套路，在眾多國家級系列比賽中獲得金獎。

注重整合展示。2012年，結合南方電網公司成立十周年，公司舉辦了首屆企業文化周活動?；顒佑烧げ繝款^，辦公室、工會、新聞中心、市場部、安監部配合，7家地市單位承辦，全體員工廣泛參與。通過文化論壇、職工作品展、社會開放日、書畫筆會、安全“金點子”分享、微博隨手拍、頒獎典禮等形式，集中展現南網成立十年來公司所取得的輝煌成就和員工精神風貌。廣東省文聯黨組書記白潔在參加文化周活動時說：“廣東電網公司企業文化周活動有規模、成體系、顯特色、見成效，形式和內容都非常好?！苯璐?，我們出版了《2012文化印記》一書，重點回顧了活動的難忘瞬間。另一方面，注重企業文化的轉化和展示，目前，公司系統共建立企業文化綜合（專業）展館展廳64個，像中山局“供電文化展館”、佛山局“電力體驗館”、江門局“專業文化展廳”、培評中心“電力安全體感中心”以及肇慶局正在籌建的首個電力營銷計量館等，讓企業文化真正看得見、摸得著，為員工融入企業、社會了解企業提供了重要窗口。

注重示范引領。公司編制了《企業文化建設規劃（2013—2015）》。同時，制訂了企業文化示范單位以及安全、服務、廉潔、法制等專業文化管理辦法和考評標準，并指導基層開展創建工作。目前，東莞局變電管理一所、中山局輸電管理部、肇慶局500 kV硯都變電站已成為公司首批“安全文化示范基地”；佛山局客戶服務中心、江門局客戶服務中心、汕頭局客戶服務中心已成為公司首批“服務文化示范基地”。在總結推廣6個專業文化示范基地經驗做法的基礎上，公司年底前還將選樹一批專業文化、班組文化建設示范單位。為了充分發揮文化引領風尚、教育員工、服務社會、推動發展的作用，我們精心策劃了5場文化沙龍，主題是“榜樣的力量、夢想的召喚、節約的理念、文化的交融、精神的傳承”，分別在公司機關本部、粵東、粵西、粵北和珠三角地區舉辦，深受員工喜愛。

注重平臺建設。一是搭建企業文化簡報、手機報、網頁“立體式”的宣傳平臺。二是注重新媒體宣傳平臺的應用。如：試點推廣微博微信的應用、開展微視頻的創作大賽、電子書的制作、歌曲MTV的制作等等。三是成立廣東電網公司文學藝術界聯合會，并以團體會員形式加入廣東省文聯。公司文聯設企業文化研究、文學創作、書法美術、攝影、音樂舞蹈五個協會，明確公司文藝工作者“為企業服務，為員工服務”的“二為”方向，引導廣大文藝工作者緊緊圍繞班組故事、企業精神、先進人物、歷史文化、創先工作等主題開展創作，致力于創作出一批企業文化精品。在去年開展的文化精品節目和作品征集活動中，共征集到文學類作品60余件、書法作品100余件、繪畫作品50余件、攝影作品1 000件、音樂及影像類作品40余件，涌現出了大量反映企業、職工的精品力作。同時，公司文聯各協會開展了豐富多彩的活動：音樂舞蹈協會組織藝術團到南澳島重點工程慰問演出、組織參加了“幸福南網夢之聲”員工歌唱比賽；公司攝影協會組織參加“電力與我”百年佛電、“安康杯”全國攝影比賽；公司書法美術協會開展了“我要安全我會安全”書畫比賽，等等。

廣東電網企業文化建設的

幾點啟示

啟示之一：企業文化建設要多做打基礎、利長遠的事。公司企業文化建設之初提出“六個一”的短期目標：一套企業文化叢書、一部反映企業文化的宣傳片、一個企業文化宣講團隊、一支職工文藝達人隊伍、一個宣傳思想文化工作的交流平臺、一批企業文化示范展廳（展館），很好地構建起企業文化建設的雛形。

啟示之二：企業文化建設過程中要遵循幾項基本原則：一是堅持傳承企業歷史、融入地域文化、不斷豐富發展。南網文化是在繼承南網方略的基礎上，吸收五省區地域文化，在繼承中創新，在創新中發展，在發展中豐富。二是堅持融入管理、切入業務、植入行為。企業文化的本質特征是管理，公司自覺把南網文化融入管理，形成與之相應的管理理念；把南網文化滲透到企業安全、服務等領域，形成與之相契合的安全文化、服務文化；把南網文化植入員工行為，形成與之相符的行為文化。三是堅持統一的核心價值、框架體系、文化評價（“三統一”原則）。強調文化建設的一體化，從核心價值、過程管控和效果評價等方面加以約束，避免文化建設中容易出現的脫離母體文化的現象。

啟示之三：一個企業的企業文化離不開歷史的沉淀，同時也需要企業去發掘和建設，良好的企業文化就是一種生產力。產品可以仿制，模式可以克隆，但是企業文化是別人輕易學不去的。企業文化是超越制度的，它可以滲透到制度所無法滲透的地方，發揮制度所不能發揮的作用，深入到企業經營的每一個環節和每一個角色，去影響人的判斷和行為。企業如果沒有自己的文化，將無法凝聚人心，就沒有戰斗力。

（責任編輯：羅志榮）