多視角審視管理會計應用的探索

孫志巾

[摘要]隨著市場經(jīng)濟的改革深入，管理會計體系在企業(yè)中的重要作用日益顯現(xiàn)。文章通過時間、空間和經(jīng)營深度，多視角審視企業(yè)經(jīng)營管理中的財務狀況，為高效決策奠定堅實基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]管理會計 多視角 企業(yè)應用

一、引言

管理會計又稱“內(nèi)部報告會計”，即以企業(yè)現(xiàn)在和未來的資金運動為對象，以提高經(jīng)濟效益為目的，為企業(yè)內(nèi)部管理者提供經(jīng)營管理決策的科學依據(jù)為目標而進行的經(jīng)濟管理活動（王書紅，2008）；也有觀點認為，所謂管理會計，是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策層，利用財務會計信息及其相關(guān)的會計資料，通過整理、計算、對比和分析，使企業(yè)管理人員對日常發(fā)生的一切經(jīng)濟活動進行各種計量單位的預測、決策、規(guī)劃、控制、考核與評價的管理信息系統(tǒng)（遲羅綺、張洪波，2009）。管理會計立足于企業(yè)內(nèi)部，在實際應用中可逐步由簡單數(shù)據(jù)通報轉(zhuǎn)為問題剖析，定性分析轉(zhuǎn)為指標定量分析，讓企業(yè)看得更廣、走得更遠、飛得更高，有利于企業(yè)的價值創(chuàng)造和可持續(xù)發(fā)展。

二、多視角審視管理會計的應用

本文就電信某區(qū)分公司的實踐，從時間、空間和深度等多視角探索管理會計的應用。

1.從時間視角看，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營分為規(guī)劃、生產(chǎn)、銷售和售后等四個環(huán)節(jié)。規(guī)劃環(huán)節(jié)重點關(guān)注規(guī)劃規(guī)模是否科學和全面、規(guī)劃方案投入產(chǎn)出狀況、規(guī)劃環(huán)節(jié)成本開支情況等。生產(chǎn)環(huán)節(jié)重點關(guān)注生產(chǎn)數(shù)量能否滿足銷售、生產(chǎn)質(zhì)量能否滿足客戶、庫存狀況通報和分析、生產(chǎn)環(huán)節(jié)投入是否存在浪費現(xiàn)象。目前，銷售環(huán)節(jié)最受管理層關(guān)注，管理層對銷售費用投入的片區(qū)、渠道和活動類型等普遍感興趣。管理會計報告編制時需要通報各維度成本投入現(xiàn)狀，但不能僅僅局限于成本投入，必須與產(chǎn)出效益結(jié)合起來，這樣才能對管理層的決策提供有效支撐。售后環(huán)節(jié)也越來越受到企業(yè)重視，做好售后工作有利于存量客戶保持和存量客戶再購買，售后環(huán)節(jié)重點關(guān)注售后客戶滿意度、客戶關(guān)懷成本投放、售后糾紛成本投放、成本投放對售后相關(guān)指標的提升率。

2.從空間視角看，可以分為內(nèi)部視角和外部視角。內(nèi)部視角按區(qū)域維度剖析，比較不同區(qū)域的成本投放形態(tài)，包括投放資金金額、投放結(jié)構(gòu)差異、投放節(jié)奏等。同時結(jié)合收入、利潤和業(yè)務量評價區(qū)域資源投放效益，尋找區(qū)域標桿，推廣優(yōu)秀經(jīng)驗，查找問題區(qū)域進行重點管控。外部視角按競爭對手維度和供應商維度開展分析，剖析同一時期競爭對手的財務狀況和經(jīng)營業(yè)績。目前競爭對手的數(shù)據(jù)獲取難度非常大，只能得到滯后的財務數(shù)據(jù)和少量營業(yè)數(shù)據(jù)，很多數(shù)據(jù)還需要作適當估算。

3.從企業(yè)經(jīng)營深度看，可以分為產(chǎn)品維度和客戶維度。產(chǎn)品維度在準確核算產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品收入和發(fā)展狀況，通過產(chǎn)品生命周期科學評價產(chǎn)品效益。客戶維度的細分方式非常多，一般來講，對客戶群劃分時可采用“二八法則”，效果非常明顯，因此應該把焦點放在數(shù)量少、價值高的客戶群體以及管理層重點關(guān)注的群體。

三、問題及建議

1.優(yōu)化財務人員隊伍建設(shè)。隨著市場經(jīng)濟改革的深化，企業(yè)會計人員處于職業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，要改變長期以來會計人員在企業(yè)中僅充當“記賬員”的局面，積極主動地融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中去。

2.加強管理層對管理會計的關(guān)注度。目前，管理層不懂財務、不重視財務工作的情況普遍存在。管理會計的最重要職能是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供支撐，但在多數(shù)企業(yè)中，管理層決策“拍腦袋”“憑經(jīng)驗”和“靠感覺”等現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，首先加強管理層的財務培訓，不求管理層都成為財務管理專家，但應該保證能看懂財務報告，至少應該看懂管理會計報告。其次管理會計報告的形式要盡力做到通俗易懂。內(nèi)容有深淺，但表達務必追求深入淺出，讓管理層明白和理解才能夠運用管理會計報告。

3.完善體系應用的廣度和深度。構(gòu)建管理會計應用體系的企業(yè)不多，企業(yè)集團總部和大公司相對運用多，但真正需要管理會計體系支撐日常決策的中小型企業(yè)普遍很少。因此，要加強管理會計體系在中小型企業(yè)和集團下屬子公司、分公司的應用力度，從多視角審視企業(yè)經(jīng)營管理狀況。管理會計人員要加強對各個視角的充分理解，深入思考，不斷改進。

四、展望

管理會計在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中扮演著越來越重要的角色。以戰(zhàn)略為導向的多視角管理會計體系的構(gòu)建，多維度審視管理會計，有利于管理會計的運用更貼近企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營并全面融入，提升管理會計在企業(yè)管理決策中的重要作用，為提高企業(yè)管理效率和經(jīng)濟效益發(fā)揮積極的作用。

（作者為預算高級主管、會計師、碩士）endprint