財智

賣汽車前先賣花盆

畢業后，他在一家汽車公司做推銷員。

老板說：“第一個月至少要賣掉一輛，否則走人！”

到第29天，他仍沒簽下一份訂單。

他不想放棄，晚上，他開著一輛破車停在街道的一角思考怎么辦。

“咚咚咚”，一位疲憊的中年人敲他的車窗，“我能進來避避風嗎？”“進來吧。”

中年男人說：“我在這兒賣花盆，生意不好。”

“如果你全部賣完了，接下來會干嘛？”他問。“再拉一車來賣！”“你越做越大，賺了很多錢呢？”“我會買輛車……”“我就是汽車推銷員，可以給你更多的優惠！”他誠懇地說。

“我現在沒那么多錢。”小販面露難色。“沒關系，今天只需簽一份訂單，半年后提車，訂金你就拿花盆做抵押吧！”

就這樣，兩人簽下了一份訂單。而他，也順利地通過了試用期。這以后，他在推銷汽車的同時，也在努力地幫其賣花盆，小販只用了4個月時間就來提車了。

這個汽車推銷員，就是美國杰出營銷大師齊格·齊格勒。

任何營銷都不是單方利益的獲取，而是買賣雙方彼此付出后的雙贏。

（摘自《中國花卉報》 郝金紅/文）

不要“便宜”，而要“占了便宜”

上世紀40年代末，皮爾·卡丹在巴黎經營一家服裝店。

為吸引顧客，皮爾·卡丹把售價一降再降，并打出了“全城最低價”的口號，但沒想到顧客反倒少了。

一天，兩位女士走進店里，但掃了兩眼就準備離去，皮爾·卡丹忙勸阻：“女士們，這里是全城最低價了，不如選一件吧！”

聽了他的話，其中一位女士不屑地說：“你看我們只能買得起最便宜的東西么？”邊說邊拉著同伴走向一個打折的百貨商場。

看著她們離去的背影，皮爾·卡丹思索再三明白了：顧客們要的并不是便宜的商品，而是占了便宜的感覺！

想到這里，他有了主意——他拿出所有存款，請一個助手在幾十米外開了另一家新店，隨后他把老店服裝的價格提到了合理的價位，而新店服裝的售價卻要高出一大半。

人們注意到這兩家服裝店的衣服完全一樣，但售價卻完全不同，于是人們紛紛到老店買衣服，皮爾·卡丹的衣服就這樣很快得到認可，等大家發現這家新店的老板也是皮爾·卡丹時，不但沒有受騙上當的感覺，反而贊揚他是個銷售天才。

生意不僅要做得認真，更要賣得巧妙，便宜不一定受顧客歡迎，但“有便宜可占”則一定是顧客的最愛！

（摘自《新智慧》 陳之雜/文）

不要錯過道歉的時機

北京一家百貨公司送元旦節的禮盒到我家，里面是用瓷器裝的點心。

但沒想到，點心放到嘴里后，舌尖就被刺傷流了血，我看了一下，原來是瓷器破了，碎片混入點心中。

我給百貨公司打電話說明了情況，掛了電話后兩個小時，食品部負責人就來到我家。

從北京駕車到我家需要兩個小時。這個負責人和我通了電話后，估計是立刻從百貨公司出來的。這樣的速度著實令人吃驚，頓時，我心中的不快煙消云散。

因此，出現問題時，應該立即采取具體措施。否則，一起很小的索賠會演變成公司的丑聞。

接到索賠急忙趕到現場后，如果無法立刻判斷原因，必須要清楚地告訴對方具體時間，“調查的結果，我會在×日×時通知您”。這樣用數字表示，會讓對方覺得安心，之后要妥善處理并跟蹤索賠。

是否能將索賠變成契機是由你的態度決定，不要讓索賠僅以對方的怨言而結束，要把它與新的業務聯系起來。

（摘自《經理日報》 王其鑫/文）