優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用

吳春梅

漣水縣第三人民醫院 江蘇 漣水 223400

優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用

吳春梅

漣水縣第三人民醫院 江蘇 漣水 223400

目的:分析優質護理在心血管內科臨床護理中的臨床應用效果，為提高心血管內科護理的高質量護理總結經驗。方法:以2012年2月到2014年2月間在我院治療的120例心血管患者為研究對象，患者隨機分為觀察組和對照組，每組60人，分別以優質護理服務方式和常規護理進行，觀察并分析護理效果。結果:對患者經過不同護理方式一定時間后，對照組的總有效率為84.5% ，而觀察組的總有效率為95.6% ，觀察組的有效率明顯優于對照組，且兩組數據具有顯著性意義(P＜0.05);對照組患者的滿意度為85.1% ，觀察組的滿意度為98.0%，兩組數據比較，差異具有統計學意義(P＜0.05)。結論:優質護理在心血管內科臨床護理中的應用能提高心血管內科的醫療質量，能夠大大提高治療的效果，利于患者病癥后續恢復，有效緩解護患關系，是一種值得推廣普及的護理方法。

優質護理;常規護理;心血管內科;臨床效果對比

隨著社會的不斷發展與進步，人們的生活水平不斷提高，護理服務質量越來越被更多的關注和重視，常規的護理方式已經不能滿足患者及其家屬的需求，而一種新護理理念－－－優質護理已經被越來越多的在臨床中使用，優質護理理念不但能有效緩解當前緊張的醫患關系，而且能進一步提升醫院整體的醫療水平和服務水平［1］。本文通過對我院的120例心血管疾病患者進行不同護理方式的臨床療效觀察，取得了理想的結果分析，現匯報如下:

1.資料與方法

1.1 一般資料

選取2012年2月至2014年2月入住我院進行治療的120例心血管內科疾病患者作為研究對象，其中男性患者50例，女性患者70例，平均年齡為(44.2±2.4)歲;高血壓患者為45例，腦出血患者為75例;患者隨機分為兩組，每組60人，性別隨機;患者的一般臨床資料等無統計學意義(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 護理方法

觀察組采用優質護理方式，對照組采用常規護理方式。

1.2.1 優質護理方法

觀察組采用更合理人性化的優質護理方式進行，主要包括:對患者進行分組，每組指定專人負責人，確保所有病患都得到全程優質護理;指導病患進行有效隔離，盡可能做到降低感染;加強患者與護理人員之間的溝通，保證醫護人員能及時了解患者的病情，與患者交聯，掌握其身體狀況和心理情緒，能定期做好心理疏導，了解患者心理情況，并使用和藹易接受的語氣和患者交流，嚴謹冷漠應付式問話;對患者進行常識性病房知識普及，使患者保持戰勝病魔的勇氣和信心，以積極心態面對病情;還應做到全天候隨需隨到的護理，盡最大努力為了患者而做好護理工作;加強護理人員自身道德修養，做到處處為病患考慮;在日常管理中，盡心盡力的幫組患者，滿足其合理需求;改善病患及其家屬與醫護人員的關系，提升醫院形象，提高護理質量和康復效果［2］。

1.3 療效評價［3］

療效結果分為，A.顯效:心電圖檢查結果無異常，各種相關臨床病癥消失;B.有效:臨床病癥減輕，心電圖等檢查結果基本正常;C.無效:相關病癥無明顯變化，心電圖檢查結果等無明顯改善。

1.4 觀察指標［4］

觀察患者的滿意度(心理情緒改善情況以康復情況等)通過問卷調查方式進行。

1.5 統計學分析

所有數據利用統計學軟件SPSS13.0進行統計分析，以P＜0.05表示數據結果具有統計學意義，有顯著性差異;P＞0.05表示差異沒有顯著性。

2.結果

2.1 對兩組不同護理方式患者的有效性進行觀察發現，優質護理方式明顯由于常規護理的有效率，且結果具有顯著性意義(P＜0.05)，如表1所示。

表1 兩組患者不同護理方式有效性結果對比［n(%)］

2.2 對兩組不同護理方式患者的滿意度進行調查對比，發現優質護理方式患者滿意度明顯由于常規護理，且結果具有顯著性意義(P＜0.05)，如表2所示。

表2 兩組不同護理方式患者的滿意度情況對比［n(%)］

3.討論

心腦血管內科患者的護理需要精心護理，若出現護理不周，很有可能對患者造成嚴重的危害，甚至危及生命［5］。目前醫患關系緊張的報道屢見不鮮，尋求一種醫護人員與患者和睦共處的道路迫在眉睫，這不但減少患者的不必要的痛苦，提高治療的效率，也能提升醫院的信譽［6］。

本文研究中，對120例心腦血管疾病住院患者分別進行常規護理和優質護理，優質護理方式的其治療總有效率為98.3% ，患者的滿意度為100%，比對照組有明顯優勢，且對比結果具有統計學意義(P＜0.05)。

綜上所述，優質護理在心血管內科臨床護理中的應用能提高心血管內科的醫療質量，能夠大大提高治療的效果，利于患者病癥后續恢復，有效緩解護患關系，是一種值得推廣普及的護理方法。

［1］宋桂麗，黃文娟.優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用［J］.中國醫藥指南，2013，(25):249－250.

［2］李麗.優質護理服務在心血管內科的應用研究［J］.求醫問藥(學術版)，2013，11(2):412－413.

［3］權開花.優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用研究［J］.中國傷殘醫學，2014，(9):264－264，265.

［4］馬淙，李海靈，周厚湘，等.優質護理模式在心血管內科護理工作中的應用［J］.湖南中醫藥大學學報，2013，6(1):103.

［5］張麗紅，邸紅軍，姚麗秀等.創建心內科優質護理示范病區的實踐與成效［J］.護理管理雜志，2011，11(6):416－417.

［6］高紅，黃家芹，黃志慧等.醫護一體化優質護理服務在心血管科護理中的實施［J］.中國醫藥科學，2014，(1):134－136.

R473.5

B

1009－6019(2014)11－0278－02

吳春梅，女，漢族，出生年月:1968.3籍貫:江蘇省淮安市漣水縣，職稱:主管護師，學歷:本科，研究方向:護理。