移動醫(yī)療前景雖好規(guī)模成效仍需時間

作者 | 廈門智者恒通IT管理顧問機構(gòu)總監(jiān) 吳勇毅

作者 | 金雅拓大中華區(qū)和韓國地區(qū)平臺與服務(wù)事業(yè)部副總裁 陳君岳

移動醫(yī)療前景雖好規(guī)模成效仍需時間

作者 | 廈門智者恒通IT管理顧問機構(gòu)總監(jiān) 吳勇毅

吳勇毅

未來移動醫(yī)療行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)還有很多，移動醫(yī)療需經(jīng)過很長時間的布局期和很高的成本投入才能獲得規(guī)模成效。

2014年被稱為移動醫(yī)療信息化元年，可穿戴設(shè)備、遠程會診、醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺等新載體紛紛建立，以移動醫(yī)療為基礎(chǔ)的云端醫(yī)院、未來醫(yī)院、空中醫(yī)院、小微醫(yī)院等新概念層出不窮。資本市場熱捧移動醫(yī)療，大量V/VC瞄準這一領(lǐng)域，而資本的關(guān)注更是助推這一產(chǎn)業(yè)井噴。

錢景廣闊，資本扎堆圈地

近期，被視作“下一個金礦”的移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)正在熱起，大量V/VC投入這一領(lǐng)域：繼7月春雨醫(yī)生獲得5000萬美元的C輪融資后，10月初，春雨醫(yī)生又與好藥師達成戰(zhàn)略合作，將直接向用戶提供網(wǎng)上藥品推薦和購藥服務(wù)；9月初，丁香園獲得騰訊7000萬美元投資，這也是目前國內(nèi)移動醫(yī)療企業(yè)獲取的最大一筆融資；9月中旬，九安醫(yī)療iHealth品牌亦獲小米2500萬美元投資。

顯然，移動醫(yī)療已串起了一個長長的產(chǎn)業(yè)鏈，在這一產(chǎn)業(yè)地帶，既有移動醫(yī)療服務(wù)商的長袖善舞，也有IT巨頭們的縱橫捭闔，還有風(fēng)險資本的紛至沓來，亦可以看到移動運營商、數(shù)據(jù)公司、保險企業(yè)等企業(yè)摩拳擦掌的身影。

在第四屆中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)投資與并購大會上，清科董事長倪正東表示，移動互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療健康是最受投資者關(guān)注的兩大行業(yè)，而作為交集，移動醫(yī)療將在未來3-5年內(nèi)迎來巨大的發(fā)展機會。

艾媒咨詢機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)測2014年我國移動醫(yī)療市場規(guī)模將達到28.4億元，到2017年，將突破125億元，年復(fù)合增長率達70%以上。

移動醫(yī)療將是未來醫(yī)療形態(tài)

從便攜式血糖監(jiān)測儀到基于移動網(wǎng)絡(luò)的遠程會診，再到為各類慢性疾病患者遠程制定并執(zhí)行日常治療計劃的醫(yī)療專業(yè)人員分布網(wǎng)絡(luò)……如今移動醫(yī)療無處不在。

移動醫(yī)療是指通過移動通信和醫(yī)療穿戴設(shè)備等工具提供移動遠程醫(yī)療服務(wù)和信息，作用明顯意義深遠。目前騰訊正打造微醫(yī)平臺，計劃與微信、QQ打通，讓醫(yī)院醫(yī)生接入即可為掛號網(wǎng)、微信、QQ用戶提供便捷的就醫(yī)服務(wù)，6月，微信上首家“全流程就診平臺”上線，使對老齡人口的治療更加便捷，也可通過智能可穿戴設(shè)備監(jiān)控患者的治療效果；繼今年4月入主中信21世紀藥品交易網(wǎng)，挾美國上市之威的馬云放言“支付寶將用5-10年時間打造‘未來醫(yī)院’”，建立基于云計算、大數(shù)據(jù)、以患者為中心的移動智能就醫(yī)平臺，能實現(xiàn)讓專家異地進行高清視頻網(wǎng)絡(luò)問診、指導(dǎo)手術(shù)；而華為重金打造的智真移動遠程會診系統(tǒng)，采用真人大小的還原遠端圖像技術(shù)，借用高度清晰的手術(shù)過程的實時編解碼，甚至可達到使遠在千里的專家與現(xiàn)場主刀醫(yī)生看到相同畫面的效果……

此外，國內(nèi)移動醫(yī)療APP已達2000多款，如“春雨掌上醫(yī)生”、“用藥助手”、“5U家庭醫(yī)生”、“好大夫在線”等，范圍涵蓋尋醫(yī)問診、預(yù)約掛號、購買醫(yī)藥產(chǎn)品、查詢專業(yè)信息等領(lǐng)域。移動醫(yī)療將是未來醫(yī)療形態(tài)，有了移動醫(yī)療，有了“云端醫(yī)院”，看病將不難，將更加隨心所欲。

挑戰(zhàn)不少，尚需長跑準備

未來移動醫(yī)療行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)還有很多，移動醫(yī)療需經(jīng)過很長時間的布局期和很高的成本投入才能有規(guī)模成效。比如移動護理系統(tǒng)，一些綜合性醫(yī)院因為難以承擔(dān)上千萬元的啟動費用以及昂貴的后期維護成本，只在部分科室應(yīng)用護理移動服務(wù)，且不能保證護士人手一臺移動終端，導(dǎo)致系統(tǒng)應(yīng)用很難得到充分發(fā)揮。

技術(shù)障礙亦是一個問題。目前移動設(shè)備面臨無線網(wǎng)絡(luò)信號不均勻、條碼識別率不高、待機時間短等問題，嚴重影響使用體驗和工作效率。同時，國內(nèi)多數(shù)移動醫(yī)療沒有什么核心技術(shù)和拳頭產(chǎn)品，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。

規(guī)范化、標準化也是目前一大挑戰(zhàn)。比如要實現(xiàn)移動護理，首先需要規(guī)范的醫(yī)囑術(shù)語和護理知識庫，但目前缺乏國家層面的標準。另外，中國移動醫(yī)療行業(yè)想在全球范圍內(nèi)取得長足發(fā)展，就必須與國際接軌，尤其需要符合國際醫(yī)療標準。但目前國內(nèi)許多醫(yī)療實踐都未被納入國際醫(yī)療標準的范疇，缺乏國際制度性規(guī)范。

目前，仍存在定位不清、移動互聯(lián)網(wǎng)屬性不明等問題。很多醫(yī)療機構(gòu)開發(fā)的APP，只是單純地把PC端系統(tǒng)搬到移動終端設(shè)備上，并沒有充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)終端的優(yōu)勢。比如，目前大部分移動醫(yī)療產(chǎn)品將核心業(yè)務(wù)定位在預(yù)約掛號部分，然而患者到醫(yī)院后的診中部分仍是服務(wù)空白，需要移動互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)繼續(xù)支持。

用戶活躍度不高、使用頻次較低亦使移動醫(yī)療叫好不叫座。這些都影響到移動醫(yī)療的推廣應(yīng)用?，F(xiàn)在移動醫(yī)療企業(yè)仍處于通過不同的產(chǎn)品功能培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的階段，尤其是針對老年人移動醫(yī)療產(chǎn)品還需要大量的培植教育。

移動醫(yī)療這條路前方光明、前景無限，但這條路上也布滿霧霾，如何吹散前方的霧霾，還需要從業(yè)者、用戶、相關(guān)部門多方一起努力，讓移動互聯(lián)網(wǎng)真正“改變醫(yī)療生活”。

產(chǎn)業(yè)鏈多方布局NFC近場支付蓄勢待發(fā)

作者 | 金雅拓大中華區(qū)和韓國地區(qū)平臺與服務(wù)事業(yè)部副總裁 陳君岳

陳君岳

截至2014年一季度末，全國“閃付”終端已接近300萬臺，該終端可支持金融IC卡和NFC手機支付。在國內(nèi)NFC的發(fā)展進程中，銀行與運營商之間的合作模式逐漸明晰，移動支付產(chǎn)業(yè)鏈也正在逐步成型。

工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2014年1月底，中國手機用戶數(shù)達12.35億。手機用戶規(guī)模持續(xù)增長，智能終端不斷普及，使得NFC異軍突起。3月，央行下發(fā)《中國人民銀行關(guān)于手機支付業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，鼓勵商業(yè)銀行拓展NFC手機支付應(yīng)用，更是為NFC支付的快速崛起帶來了利好消息。中國人民銀行金融IC卡領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任李曉楓表示，央行將建立我國移動支付技術(shù)檢測認證體系，我國移動支付發(fā)展目標方向應(yīng)該是，促進移動金融服務(wù)與金融IC卡融合，以商業(yè)銀行、通信運營商、中國銀聯(lián)的NFC移動支付電子化路線為主導(dǎo)，第三方支付機構(gòu)、地方性區(qū)域性移動支付電子化路線為補充，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、多方共贏，近場支付即將進入爆發(fā)期。

大陸各方搶灘NFC支付市場，產(chǎn)業(yè)鏈逐漸成型

中國移動早在2012年就提出了NFC全國部署計劃，在2013年推出手機錢包業(yè)務(wù)，并與中國銀聯(lián)攜手打造移動支付平臺。中國移動還與北京市政交通一卡通有限公司聯(lián)合發(fā)布“移動NFC手機一卡通”，實現(xiàn)NFC技術(shù)于國內(nèi)交通行業(yè)的首次應(yīng)用。2014年2月，中國移動與上海地鐵和浦發(fā)銀行三方在地鐵、通信、金融跨界合作，將手機卡、銀行卡、地鐵支付三合一，推出全國首個融合移動支付、金融服務(wù)、地鐵出行的移動支付應(yīng)用服務(wù)。

除了中國移動，中國聯(lián)通以及中國電信也在加緊部署自己的手機支付業(yè)務(wù)。2012年，中國聯(lián)通攜手招商銀行推出的“聯(lián)通招行手機錢包”，是國內(nèi)首款近場通信（NFC）支付產(chǎn)品。中國聯(lián)通也在2013年發(fā)布了其“手機錢包”業(yè)務(wù)，與多家銀行和市政一卡通公司合作，將服務(wù)范圍擴展至全國，旨在實現(xiàn)更廣泛的應(yīng)用范圍和更豐富的應(yīng)用場景。中國電信也推出了“天翼手機錢包”和“翼支付”應(yīng)用。從2014年開始，中國電信新上市的3G和4G終端將全部具備NFC功能，并在年初推出了3000萬張支持NFC的UIM卡。

此外，銀行體系也作為另一方力量推動著NFC前進。2013年底，中國銀聯(lián)宣布攜手中國銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、北京銀行等7家發(fā)卡機構(gòu)，啟動基于銀聯(lián)移動支付平臺的NFC手機支付全國推廣活動，現(xiàn)在，銀聯(lián)移動支付平臺累計合作銀行數(shù)已逾30家。另外，銀聯(lián)正在全力推進全國范圍內(nèi)“閃付”非接觸式支付商圈建設(shè)，截至2014年一季度末，全國“閃付”終端已接近300萬臺，該終端可支持金融IC卡和NFC手機支付，銀聯(lián)還將斥巨資繼續(xù)推進終端改造。在國內(nèi)NFC的發(fā)展進程中，銀行與運營商之間的合作模式逐漸明晰，移動支付產(chǎn)業(yè)鏈也正在逐步成型。

我國香港基礎(chǔ)堅實設(shè)施完善，NFC發(fā)展遙遙領(lǐng)先

國內(nèi)NFC支付正在多方推動下加速普及，巨大的市場潛力有待發(fā)掘。香港憑借密集的人口、現(xiàn)有非接觸式基礎(chǔ)設(shè)施和成功的八達通卡，成為世界上采用NFC移動支付最活躍的地方，對大陸有著很好的參考價值。

16-65歲的香港人當(dāng)中，超過95%的人擁有八達通卡，此卡的發(fā)行量超過2400萬張，5800個八達通服務(wù)提供商使用逾6.6萬臺讀卡器。同時，香港智能手機普及率占到約87%，并且消費者對非接觸式支付的接受程度很高，幾乎85%的非現(xiàn)金交易都是非接觸式的?？紤]到這些趨勢，八達通、移動網(wǎng)絡(luò)運營商電訊盈科和日本索尼展開了一項手機錢包方面的合作項目，將索尼開發(fā)、八達通使用的FeliCa非接觸式智能卡技術(shù)部署在移動SIM上。此項目2013年10月成功推出后，已經(jīng)看到電訊盈科的客戶采用專門SIM卡，將八達通支付功能加載到自己的智能手機上。八達通是世界上最成功的非接觸式方案之一，其與NFC兼容是一個重要的里程碑。

金雅拓也在積極推進香港移動支付生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展。去年10月，金雅拓攜手香港電訊（PCCWHKT）以及八達通卡有限公司，為用戶提供安全、便捷的移動NFC票務(wù)，以及眾多NFC增值服務(wù)。金雅拓所提供的UpTeq多用戶NFC SIM卡支持香港電訊用戶把八達通的支付功能加載到其移動NFC終端設(shè)備上，借此可為香港公共交通運輸和零售服務(wù)進行移動支付，并可適用于八達通訪問控制和用戶忠誠度等相關(guān)應(yīng)用。此外，金雅拓的Allynis TSM也幫助恒生銀行聯(lián)合包括香港電訊這樣的移動運營商，為客戶提供便捷的NFC功能，輕按手機就可完成小額交易的支付。金雅拓也向銀聯(lián)通寶有限公司（JETCO）提供LinqUs可信服務(wù)管理（TSM）軟件平臺，支持其部署NFC支付服務(wù)。銀通（JETCO）擁有港澳地區(qū)最大的自動柜員機（ATM）網(wǎng)絡(luò)，其會員銀行超過了30家。

隨著移動通信技術(shù)的消費化、融合化發(fā)展，NFC將逐漸確立主導(dǎo)地位。相信在不久的將來，中國市場NFC生態(tài)系統(tǒng)將進入蓬勃發(fā)展的階段。