海爾玩轉互聯網

文/張璐燕

海爾玩轉互聯網

文/張璐燕

01/啟動儀式現場

在互聯網時代大勢所趨之時，以中央空調行業為代表的諸多B2B企業圍繞互聯網、智能化展開的轉型探索和市場爭奪卻愈演愈烈。然而，B2B企業直接面對的并不是普通消費者，一直以來，B2B行業與品牌能否通過互聯網平臺實現與用戶真正的創新交互，備受互聯網行業人士質疑。

以“交互引領，網聚共贏”為主題的海爾中央空調2014年網絡化戰略暨交互平臺創新峰會于2014年3月25日在江城武漢召開。此次會議與會經銷商達到1 082家，這是海爾中央空調歷史上首次超過千人的經銷商大會。會上，海爾家電產業集團總經理徐方強表示，海爾磁懸浮中央空調在經歷了從2006年產品正式面市，到2012年7年僅6個城市10個項目的初期運營后，2013年開始實現跨越式大發展，從2013年到2014年3月成功合作項目達到20個城市20個項目。他同時表示海爾中央空調2014年將進駐全國45個城市52個項目。

為充分體現海爾網絡化的戰略，會議未設現場主持人，而采用現場虛擬電子主持“小磁”全程主持會議，成為會議的另一大亮點。會議透露的信息表明，為了構建“一云多網N端”的產業架構，給用戶提供互聯網時代智慧生活舒適體驗，海爾中央空調正在依靠網絡化互動平臺，與用戶、經銷商及其他上下游企業建立產業生態圈，實現中央空調行業技術產品研發、制造與服務的良性互動。會上海爾中央空調頒發了包括海爾“中央空調大客戶之星”、“海爾中央空調網絡之星”、“海爾中央空調超越之星”、“海爾中央空調磁懸浮之星”等多項經銷商獎項。

此次海爾中央空調在交互平臺創新活動上，不但為用戶提供了全系智能化產品近距離體驗的機會，而且還公布了以O2O和O2M為核心的移動互聯時代營銷新戰略。“海爾中央空調能成為行業首選的互聯網服務的提供商，并且是趨勢引領者。”針對質疑，海爾中央空調相關負責人給出了肯定的答案。

作為全球首家全系產品實現智能化且接入大數據云平臺的企業，海爾中央空調的全系產品以顛覆式創新，優化了傳統空氣設備，并且提升了解決方案的智能化用戶體驗，實現了業內引領。“2014年新產品與平臺的智能化設計多變，共同點是都建立在互聯網平臺的海量用戶需求之上，并且為用戶搭建起開放的智慧架構。”現場海爾中央空調研發人員介紹。

在現場進行真機體驗的用戶，也表達了對海爾中央空調智能化產品實現智能交互的極大興趣。“所有產品都可以接入大數據平臺，通過云智能中心實現人與人、人與設備、設備之間的三方智能交互，這樣的產品與平臺太具有顛覆性了。以前想都不敢想。”

與大多數中央空調企業不同的是，海爾中央空調產品與技術的創新來自對移動互聯網思維的深刻理解。依靠社區、微信、電商實現用戶需求信息交互，海爾中央空調建立了1套B2B產品移動零售的體系。

交互性高，學習適應升級快，為用戶節省更多運營成本，海爾中央空調互聯網思維下的需求交互與產品研發，已經成為其不斷實現產品創新，持續引領行業趨勢的重要因素。目前，這一新型商業模式已經開始接受市場檢驗。

02/頒獎現場

03/海爾家電產業集團總經理徐方強

04/海爾中央空調總經理王利

05/海爾中央空調產品受到與會商家的廣泛關注