全程優質護理模式在新生兒護理中的應用分析

羅美芳

(廣西壯族自治區賀州市平桂管理區黃田衛生院 廣西賀州 542800)

全程優質護理模式在新生兒護理中的應用分析

羅美芳

(廣西壯族自治區賀州市平桂管理區黃田衛生院 廣西賀州 542800)

目的:對全程優質護理模式在新生兒護理中的應用效果進行探討和分析。方法選擇2013年1月至2013年9月于我科出生的新生兒50例做為研究對象，隨機分為對照組和試驗組各25例，對照組接受常規護理，試驗組接受全程優質護理，對兩組新生兒干預后家屬對護理服務的滿意度進行比較。結果兩組新生兒干預后家屬對護理服務的滿意度的比較有顯著性差異，(p＜0.05)，試驗組新生兒干預后家屬對護理服務的滿意度顯著高于對照組新生兒家屬。結論對新生兒實施全程優質護理服務，能得到新生兒家屬的普遍認可，提高新生兒家屬對護理服務的滿意度，值得臨床推廣。

全程優質護理服務;新生兒;應用

伴隨著現代護理模式的不斷更新、發展，提出了在護理服務工作中開展人文關懷的要求，在臨床護理中應"夯實基礎護理，提供滿意服務"［1］。新生兒做為一個特殊的護理服務對象，具有年齡小、完全無自理能力、抵抗力弱、護理安全隱患多的特點，孩子做為家庭的新生成員，其健康與安全對家庭的和諧和幸福意義重大，因而對新生兒采取適宜的護理措施，促進其健康成長，保證其身心安全，是一個十分現實的護理課題。為了向新生兒提供更為優質的護理服務，提高患兒家屬對護理服務的滿意度，我們將全程優質護理模式引入對新生兒的具體護理實踐中，現報告如下:

1 材料與方法

1.1 材料

選擇2013年1月至2013年9月在我科出生的新生兒50例做為研究對象，出生時孕周在37－40周之間，阿氏評分為7－10分，其中男嬰為27例，女嬰為23例。將入選的50例新生兒隨機分對照組25例和試驗組25例，兩組患兒在性別、阿氏評分等方面的比較均無統計學意義，(p＞0.05)具有可比性。

1.2 護理方法

對照組新生兒接受常規護理，試驗組新生兒接受全程優質護理干預。具體干預措施為:①一般護理:主要包括對新生兒實施的大小便觀察、臍帶護理、科學合理喂養、舒適體位護理、病情觀察與監測、正確執行醫囑、并發癥防治等護理內容。②親子關懷護理:在母親與新生兒之間，出生時的早期接觸以及之后的親密接觸對于母嬰都具有十分重要的意義，有效的親子接觸可以幫助母親盡快適應角色轉變，并有利于新生兒安全感的建立。為母親和新生兒提供親密接觸的條件，讓母親親吻、觸摸、擁抱以及面對面注視新生兒，在病情允許的情況下，讓母親參與為患兒更換尿墊，實施母乳喂養，進行皮膚密切接觸等有利于促進母嬰關系的活動。③健康指導干預。教會母親正確的喂養、接觸、照顧新生兒的相關知識，幫助母親提高對新生兒的照護能力。

1.3 評價標準

出院時采用我院自行設計的百分制護理滿意度調查表對新生兒家屬進行滿意度的調查。評分大于70分為滿意，以評價為滿意的新生兒家屬人數占總新生兒家屬人數的比例計算滿意度。

1.4 統計學方法

對研究所得的各項數據采用SPSS17.0統計軟件進行統計分析，兩組新生兒干預后家屬對護理服務滿意度的比較采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

兩組新生兒干預后家屬對護理服務滿意度的比較具有統計學意義P ＜0.05，試驗組新生兒干預后家屬對護理服務的滿意度顯著高于對照組新生兒家屬，見表1。

組別例數滿意例數滿意度(%)對照組251976.00試驗組252496.00 x24.153 P 0.042

3 討論

全程優質護理模式對于實現護患之間的零距離溝通有著積極的促進作用［2］，本研究將全程優質護理模式引入新生兒護理實踐工作中，在對新生兒實施大小便觀察、臍帶護理、科學合理喂養、舒適體位護理、病情觀察與監測、正確執行醫囑、并發癥防治等一般護理的基礎上，重點加強了親子關懷護理和對家屬的健康指導干預，提高了母親對新生兒相關護理知識的掌握和運用能力［3］，增加了母親與新生兒之間的互動，促進了母親順利地完成角色轉變的過程，增進了母嬰感情，達到了對新生兒護理服務的個性化、整體化及人性化的優質護理目標。將對新生兒的關愛護理和安全護理理念貫穿于護理服務的全過程中，通過提供全程化的優質護理服務，降低了新生兒護理的安全隱患，提高了新生兒護理的整體質量。

本研究結果顯示，接受全程優質護理服務的試驗組新生兒家屬對護理服務的滿意度顯著高于接受常規護理的對照組新生兒家屬，提示對新生兒實施全程優質護理服務，能得到新生兒家屬的普遍認可，提高新生兒家屬對護理服務的滿意度，值得臨床推廣。

［1］李愛玉.撫觸對早產兒的影響［J］中國婦幼保健，2007，22(34)4838 －4839.

［2］姜揚慧.新生兒實施全程優質護理的效果評價［J］現代養生B，2014，(1)189.

［3］楊士娟，楊旭東，苗娜，等.新生兒實施全程優質護理的方法及效果［J］中國美容醫學2012，21(10B)479－480.

R473.72

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