用好監督權 提升公信力
——論市場化背景下媒體如何正確發揮輿論監督作用

□李丹丹 姚晶

用好監督權 提升公信力
——論市場化背景下媒體如何正確發揮輿論監督作用

□李丹丹 姚晶

（駐馬店日報社，河南 駐馬店 463000）

媒體有維護社會公平正義的職責，客觀公正的報道能引導公眾的認識更加趨于理性，從而推進社會主義民主法治建設更加完善。媒體監督是公眾實現輿論監督的主要方式，隨著媒體傳播影響力的增強，媒體監督在社會生活中的作用也越來越明顯。當前，正處于社會轉型時期，各種社會矛盾交織碰撞，人們的思想觀念和價值取向呈現多元化，如何發揮好輿論監督職能是擺在媒體人面前的重要課題。守住鐵肩道義的媒體風骨，擔當時代賦予的莊嚴使命，要求媒體要用好輿論監督話語權，以客觀、理性的輿論監督引導新聞事件的積極走向，以正確輿論監督提升媒體公信力，弘揚主旋律、傳遞正能量。

輿論監督是媒體的使命和職能

媒體的正當監督權力不能被否定和弱化。隨著經濟社會的發展，公眾的民主參與度越來越高，而信息傳播技術的快速發展讓媒體的功能放大，媒體輿論監督的作用更加凸顯。記者的正當采訪權、報道權，是法律賦予記者的神圣職責，媒體的權威性、信息性、公開性等特點使它成為民意表達和上下溝通的重要渠道。新聞報道對一些事件積極走向的推動作用不言而喻，媒體輿論監督日益成為反映民意、化解矛盾、促進問題解決的一個重要途徑。媒體客觀公正的報道和監督對于引導正確輿論、推動社會文明進步具有不容忽視的作用。因此，媒體的正當監督權力不能被否定和弱化。特別是網絡時代，在互聯網的互動性改變了信息傳播的單向性、輿論場多元化的背景下，黨報等主流媒體傳遞黨的聲音，進行輿論監督和引導的主陣地、主力軍功能非但不能弱化，反而應該強化，因為只有掌握了輿論主導權，才能壯大健康向上的主流輿論。

媒體輿論監督的趨功利化傾向不容忽視。媒體進入市場，面臨市場化競爭中的生存壓力，在強調社會效益的同時，不得不講經濟效益，在考慮采編的同時，也要考慮經營。市場化競爭激發了媒體的活力，但推向市場的媒體人面對經濟利益誘惑，也有著“節操失守”的風險，各種失范、失序、失德的現象前所未有地考驗著新聞人的良知與操守。一方面，媒體必須遵循新聞規律，媒體人必須恪守職業道德；另一方面，在市場化的生存壓力下，媒體要想在競爭中取勝，就得尋找能夠吸引人眼球的“熱點”新聞，這也迫使“眼球至上”成為一些媒體奉行的營銷策略。一些記者為了獲得刺激性新聞不擇手段，甚至置社會倫理道德和法律于不顧，借助職業便利搞有償新聞，甚至打著輿論監督的幌子去敲詐勒索、惡意炒作。

正確行使輿論監督話語權，防止媒體話語權異化

媒體輿論監督不能越“界”。媒體作為“把關人”，輿論監督是新聞業安身立命的重要支柱之一。由于媒體的權威性和影響力，其對公共事件的報道角度和態度將影響輿論走向，并通過輿論影響事件的最終結果?？陀^、積極、公正的媒體報道可以化解社會矛盾、消除虛假謠傳的不利影響、安撫公眾情緒，從而引導公眾的認識更加趨于理性。但是，新聞自由不是絕對的權利，媒體的輿論監督話語權不僅要始終保持客觀公正，而且不應超越道德與法律的底線，否則就有被異化的危險，就會脫離新聞傳播的秩序約束，成為影響社會公平正義的不安定因素，甚至對社會和諧造成危害。因此，媒體和媒體人不應被隔離在受監督之外，理應有更嚴格的自律意識和社會責任意識，媒體要正確行使話語權，不僅要敢于發聲、及時發聲、適度發聲，還要善于發聲、正確發聲、有效發聲，發揮積極的輿論監督作用。

防止個別從業者利用媒體話語權影響輿論、裹挾民意。新聞記者因擔負著鞭撻丑惡、實施輿論監督的職能，往往被稱作“無冕之王”，成為老百姓心目中正義的化身和伸張正義的代言人。但在物質利益的驅使下，一些媒體人的價值觀念和職業追求發生變化，媒體的報道權被商業化、媒體的輿論監督話語權被異化，部分新聞從業人員把輿論監督當成了牟利工具、勒索籌碼，拋棄職業道德和操守，遺棄正義與良知，甚至不惜制造假新聞。

媒體監督不是媒體審判，要避免因輿論報道失衡引發的輿論暴力，避免輿論審判的越位行為。媒體輿論監督的話語權主導和媒體對輿論的影響力都要適當，既不能失聲，也不能過度發聲，要防止媒體話語權異化和個別從業者利用媒體話語權影響輿論、裹挾民意。

以良好作風正確行使輿論監督權利，提升媒體公信力

媒體公信力取決于社會公眾對媒體新聞報道和輿論監督的真實性、公正性信任與否，取決于公眾對媒體人的責任感、正義感、是非觀的認可程度，媒體新聞報道和輿論監督是媒體公信力的反映，也是塑造和提升媒體公信力的手段。

堅持真實性原則是增強媒體公信力的根本途徑。

真實是新聞的生命。報道真相、尊重事實是媒體發揮監督職能的前提，輿論監督的重要性決定了輿論監督必須提高準確度；堅持新聞真實性原則是加強新聞職業道德建設的內在要求，是增強媒體公信力、樹立新聞工作者良好社會形象的重要途徑。一篇好的新聞報道，首先必須是對于客觀事實的真實報道，一個正確積極的輿論監督要求新聞工作者在報道中應采取客觀公正的立場，實事求是地實施輿論監督，不能有任何偏見，更不允許借用輿論監督的權力發泄私憤。堅持輿論監督的客觀性，是黨的新聞工作者必須遵循的一項基本原則。媒體人要守住、守好新聞真實這條生命線，遵守輿論監督的有關紀律和規定，公正、客觀、真實、準確進行輿論監督。

增強自律意識，強化社會他律。

新聞操守是整個新聞生產過程中的基石，是新聞傳播過程中的價值體現。公正監督是贏得公信力的前提，如果媒體監督沒有職業操守、喪失職業底線，失去的不僅是職業尊嚴，還有整個行業的社會信任。因此，媒體人既要增強自律意識，樹立正確的新聞價值觀，恪守新聞職業道德，自覺抵制種種誘惑，規范自己的新聞職業行為，也要強化社會他律，建立引導媒體正確有效監督的機制、加強法治建設力度、嚴肅新聞紀律，這既是用好媒體話語權、正確進行輿論監督的要求，也是新聞工作者踐行黨的群眾路線的需要。

輿論監督既是媒體擁有的重要權利，同時也是媒體必須履行的重要職責，構建和維護守法、守理、守德的有序傳播秩序，秉持客觀、公正、真實的新聞理念，是新聞報道和媒體監督必須做到的。媒體只有始終堅持政治性和責任意識、堅守職業操守，正確發揮輿論監督作用，有效提升社會公信力，才能更好地贏得受眾的信任和支持，也才能擁有更加廣闊的發展空間。