新聞采訪中如何運用情感因素

□王 金

（日照日報社，山東 日照 276826）

新聞采訪中如何運用情感因素

□王 金

（日照日報社，山東 日照 276826）

新聞采訪是記者與采訪對象進行心理交流的過程。在面對面的訪問過程中，記者和采訪對象之間的情感因素起著決定性的作用，直接關系到訪問的成敗。記者是否善于運用情感因素，直接影響著談話采訪的效果和質量。

如何營造有利于采訪的情感呢？筆者認為采訪中宜采用以下幾種調控情感的方法。

化生為熟

人們往往對熟悉的人或事產生積極的情感反應。記者為了采取最佳的采訪效果，應該積極引導采訪對象在熟悉的環境和領域接受采訪。

其一，與采訪對象一起工作、生活一段時間。尤其是那些需要立體地、全面地展現一個典型人物形象的通訊報道，宜采用此法。與采訪對象共同生活、工作，逐漸熟悉后，會使采訪對象產生與記者是“同路人”的印象，從而縮短情感距離，使采訪取得良好的效果。2010年11月21日，土生土長的日照運動員王寧獲得廣州亞運會女子帆板米氏級冠軍，這是日照亞運金牌的零突破。為了獲得詳細的第一手素材，山東日照日報社的兩名記者提前一周飛往位于廣東汕尾的亞帆賽基地會場，與王寧的啟蒙教練住在同一家賓館，一起吃飯，一起交談，一起去賽場為王寧吶喊助威，一起見證了王寧的奪冠時刻。王寧的啟蒙教練向記者回憶起9年前從一個鄉鎮初級中學挖掘出王寧這棵“運動苗子”的過程，并對王寧的性格特征和成長經歷進行了詳細描述?；鸀槭?，記者獲得了大量原始資料，寫出了《日照，夢開始的地方——探尋亞運金牌獲得者王寧的成長之路》等深度報道。

其二，利用“知音”效應。記者在采訪前應詳細了解采訪對象的有關資料，如采訪對象所從事職業的性質、有關的知識等，這樣在采訪中，就可以找到突破口，使對方在情感心理活動中，一開始便對記者表示信任和親近，從而迅速打開采訪的通道。以一首思鄉歌曲紅遍整個華人世界，被譽為“中國思鄉文化的倡導者”的“流浪歌王”陳星，曾來日照現場演出。在對陳星進行專訪前，記者廣泛瀏覽其他媒體報道，搜集了陳星的大量資料，熟悉了他之前推出的全部個人專輯?！澳浴读骼烁琛窞榇淼乃监l系列歌曲被廣為傳唱，這一點在您以后的專輯中是否會一直延續下去？”、“您的歌曲絕大部分都是您自己創作的，請問您的創作源泉主要來自什么？”當記者拋出這些問題時，剛剛抵達日照的陳星雖然有些疲倦，仍侃侃而談，談話很融洽、熱烈，訪問自然順利進行。

其三，把采訪對象置于所熟悉的環境中。一些采訪對象不愿談、不善談，往往是一種假象，如果記者有意識地將采訪對象請到采訪對象熟悉的現場，則往往使對方觸景生情。航海家翟墨駕“日照”號勝利歸航出發地——日照，完成中國單人首次無動力帆船環球航海之際，各大媒體記者紛紛前來采訪。但翟墨本身是個話語不多的人，兩年半的環球航海經歷原本是個傳奇，卻被他三言兩語介紹完畢。后來，記者提議到他的船上去看看。一來到碼頭，一登上翟墨熟悉的“日照”號帆船，翟墨輕松自如，主動向記者介紹自己在船上如何生活。緊接著，和颶風賽跑、與鯊魚同行、被不明船只跟蹤……一段段與狂風巨浪共舞，在生死線上博弈的艱辛歷程，也被他娓娓道來。

化異為同

在人際交往中，一致性往往成為雙方傾談的重要因素。雙方初次接觸，剛開始，也許因生疏不好交流，但若一方說出雙方意見一致的話題。彼此就可能談得很投機很融洽，對方就會感覺你與他有共同語言，然后，你再問想了解的事就容易多了，這在心理學上，叫做“名片效應”，即以提出對方贊同的意見作為引出隨后觀點的“名片”。在采訪中，記者應充分利用這種“名片效應”，增強記者與采訪對象的一致性，化同為異。

一致性還要求記者在采訪中應與采訪對象平等相待，禮貌相處。采訪中，記者的態度如何，直接影響到采訪對象的情緒。良好的態度會使對方產生愉悅之感，對方便會配合采訪。不適當的態度，將會使對方產生不愉，甚至厭惡之感，會冷淡記者，不配合采訪。中國著名記者邵飄萍總結自己幾十年的采訪經驗指出，記者的態度與形象應這樣處理：謙恭不流于諂媚，莊嚴不流于傲慢。這是對記者在采訪中應有態度的最好詮釋。在采訪名流時，如果記者低三下四，阿諛奉承，易招致對方對你產生輕視感和不信任感。在這樣的情景下采訪怎能獲得高質量的材料？如果記者面對名流泰然自若，問出有深度的問題來，相信在記者的自信力面前，采訪對象便會平等而開誠布公地與之交談，而在采訪普通群眾時，不應妄自尊大，對方會因你的平等待人感到受人重視，才會積極而熱情地向你反映情況。

巧妙啟發

心理學認為，人的情感的產生及轉化，在很大程度上依賴于外界刺激，即作用于主體外界的變化，可以引起主體情感的轉化，記者在采訪中可以用刺激反問的方法改變采訪對象不愿意接受采訪或者談之不深的現象，這種方法，尤其適用于那些有顧慮或者高傲的采訪對象。

比如，記者近日采寫黨的群眾路線教育實踐活動先進典型——85歲的山村女支書盧翠秀一稿時，楊家溝村樸實的村民們面對記者，只連連點頭說俺村書記好，卻說不出怎么個好法?！斑@個村難道就沒有年輕的人選了？為什么還讓一位老太太干黨支部書記？她的身子骨還硬朗嗎？思想能跟上新形勢的發展嗎？你們是真心服她嗎？”記者改變提問方式，對村民進行了反問?！胺?！她領著俺村老少爺們治山、改水、發展生態經濟……”村民們一下子打開了話匣子，開始訴說盧翠秀一件件令人動容的往事，記者也由此采訪到大量生動的現場細節。

事實上，采訪對象多數還是比較容易接近和交往的，情感上的冷漠、對立是暫時的，是可以通過情感的介入達到溝通了解的，關鍵是看記者能否主動接近，接近得是否得法，記者應根據不同的采訪對象和不同的情況靈活運用情感的調控方法，架起與采訪對象溝通的橋梁，這是記者在采訪中取得事半功倍成效的有效手段。