惠而浦家電“智能”營(yíng)銷(xiāo)

蔡丹娜

一臺(tái)冰箱怎樣才是“智能”冰箱？“抽屜”能夠變溫，從-7度到8度隨意切換，為不同的食物量身定制“保鮮空間”；更智能的冰箱，冰箱可以自動(dòng)感知“體內(nèi)”的所有變化，溫度控制、濕度控制、空氣配比，只須輕按一個(gè)鍵……3月18日，中國(guó)家電博覽會(huì)在上海新國(guó)際博覽中心舉行，全球白色家電領(lǐng)導(dǎo)品牌惠而浦推出家電產(chǎn)品智能操作系統(tǒng)，搶占中國(guó)市場(chǎng)“智能家電”的制高點(diǎn)。

去年9月10日，惠而浦發(fā)布“創(chuàng)·易生活”品牌定位。而此次中國(guó)家電博覽會(huì)參展，是惠而浦對(duì)品牌進(jìn)行重新定位后的首次出擊。惠而浦全球副總裁兼北亞區(qū)總裁李彥對(duì)此表示：“中國(guó)是惠而浦最重要的市場(chǎng)之一，我們將在產(chǎn)品、研發(fā)、品牌、渠道、人才等方面孜孜不倦地投入，在中國(guó)這塊戰(zhàn)略高地上，繼續(xù)成為全球白色家電行業(yè)的領(lǐng)跑者！”

此次參展中國(guó)家電博覽會(huì)，惠而浦推出了兩款高端智能家電產(chǎn)品：在冰箱展區(qū)，“國(guó)粹系列”外觀設(shè)計(jì)采用了中國(guó)元素，盡顯“中國(guó)風(fēng)”，其內(nèi)在的“第6感”如同一個(gè)反應(yīng)靈敏的大腦，可以捕捉細(xì)微的溫度、濕度變化；在洗衣機(jī)展區(qū)，惠而浦的代表作“清新系列”不僅是世界第一臺(tái)“會(huì)呼吸”的洗衣機(jī)，其“第6感”可以根據(jù)衣物重量、質(zhì)地、臟污程度自動(dòng)設(shè)置洗衣程序，以達(dá)到最佳的洗衣效果。惠而浦還展示了一個(gè)用洗衣機(jī)零件拼裝的機(jī)器人，寓意惠而浦家電擁有“第6感智能操控系統(tǒng)”，可以像機(jī)器人一樣處理復(fù)雜的操作，把消費(fèi)者從繁重、復(fù)雜的家務(wù)事中解放出來(lái)。

《2014中國(guó)家電博覽會(huì)惠而浦現(xiàn)場(chǎng)媒體調(diào)查問(wèn)卷》顯示，82.9%的媒體記者對(duì)惠而浦“清新系列”洗衣機(jī)最認(rèn)同的功能、特點(diǎn)是“第6感智能操控系統(tǒng)”，71.2%的媒體記者對(duì)惠而浦“國(guó)粹系列”冰箱最認(rèn)同的功能、特點(diǎn)是“第6感溫濕雙控技術(shù)”。

“惠而浦的定位是‘創(chuàng)·易生活，背后的支撐點(diǎn)，就在于‘第6感智能操作。”惠而浦中國(guó)市場(chǎng)及產(chǎn)品業(yè)務(wù)總經(jīng)理張青說(shuō)，家電“智能化”是大勢(shì)所趨，但現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多“偽智能”，比如在冰箱上裝一個(gè)屏幕、接上U盤(pán)，就宣稱智能，其實(shí)并非如此。“真正的智能，是機(jī)器幫助人腦完成復(fù)雜的步驟，讓用戶進(jìn)行‘傻瓜式的簡(jiǎn)易操作，同時(shí)達(dá)到最好的效果。”

比如，很多人說(shuō)“衣服不是穿壞的，是洗壞的”，用業(yè)內(nèi)人士的說(shuō)法，是衣物受到了“過(guò)度洗”。洗衣機(jī)最容易“過(guò)度洗”的環(huán)節(jié)是“脫水”，預(yù)洗、主洗、漂洗，每一步都要“脫水”，而要讓衣物脫水時(shí)不掉纖維，與脫水的速度、爬坡速度與轉(zhuǎn)停比的平衡密切相關(guān)。“在洗衣機(jī)測(cè)試?yán)镉幸豁?xiàng)指標(biāo)是織物磨損率，惠而浦對(duì)此做了上萬(wàn)次實(shí)驗(yàn)與對(duì)比，最終在三者之間找到最佳平衡點(diǎn)，讓衣物在洗凈的同時(shí)不掉纖維。通過(guò)科技創(chuàng)新，給用戶提供最完美的洗衣體驗(yàn)和最簡(jiǎn)易的操作，這才是智能。”

張青說(shuō)，惠而浦的“智能”是一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新與積累的過(guò)程。以惠而浦冰箱“第6感智能操控系統(tǒng)”為例，第一步，惠而浦對(duì)溫度進(jìn)行精準(zhǔn)控制；第二步，對(duì)不同食物進(jìn)行相應(yīng)的濕度控制；第三步，研究如何進(jìn)行精確的空氣配比，然后才是“智能化”操作，讓惠而浦冰箱成為食物儲(chǔ)存的最佳空間。

除了技術(shù)創(chuàng)新與積累，惠而浦的“智能”，還來(lái)自于百年大企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)累積和“大數(shù)據(jù)”挖掘。惠而浦創(chuàng)立于1911年，目前在170個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有9700萬(wàn)戶家庭，以其豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與用戶數(shù)據(jù)積累，惠而浦才開(kāi)發(fā)出“第6感智能操控系統(tǒng)”，讓惠而浦不斷推出“功能更強(qiáng)大、操控更簡(jiǎn)便、設(shè)計(jì)更符合家裝潮流”的智能家電產(chǎn)品。

據(jù)悉，2013年年底惠而浦正式把“清新系列”洗衣機(jī)和“國(guó)粹系列”臉譜冰箱推向市場(chǎng)，短短幾個(gè)月內(nèi)，依靠“第6感智能操控系統(tǒng)”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，惠而浦高端家電市場(chǎng)的占有份額接近10%。在拓展高端市場(chǎng)的同時(shí)，今年惠而浦將推出多款產(chǎn)品，主攻中端市場(chǎng)，而“第6感智能操控系統(tǒng)”將運(yùn)用到所有產(chǎn)品中，讓更多的消費(fèi)者享受“智能”家電帶來(lái)的簡(jiǎn)單生活。

在2014年1月召開(kāi)的美國(guó)CES消費(fèi)電子展上，惠而浦率先推出未來(lái)廚房概念，以智能操作給消費(fèi)者帶來(lái)“創(chuàng)·易生活”。李彥說(shuō)：“惠而浦將在中國(guó)研發(fā)最尖端的技術(shù)，生產(chǎn)最尖端的產(chǎn)品，培養(yǎng)最尖端的人才，在中國(guó)這塊戰(zhàn)略高地上再創(chuàng)輝煌。”